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目 录 概况 ………………………………………………….. . 小区项目概况 …………………………………………........ 楼宇入伙概念 ………………………………………. 小区入伙工作程序 ………………………………….. 3.1 交楼前的准备工作 …………………………………. 3.1.1 交楼前的文件资料准备 …………………………. 3.1.2 交楼前的工程准备 ……………………………… 3.2 交楼期间工作 ………………………………………… 3.2.1 入伙地点的选取与现场布置 ……………………… 3.2.2入伙现场的清洁绿化与安防消防………………… 3.2.3 入伙现场流程 ……………………………………… 3.3 交楼后的工作 …………………………………… 四、小区入伙模拟问答及相关问题处理方法……………. 项目概况 1.1 小区项目概况 位于巍峨的喻家山脚，美丽的东湖之畔，有一个小区叫喻园，? 喻园小区二期位于武汉市华科大主校区内，光谷地带高校云集，西面是东二家属区，北面紧靠喻家山，东面是喻园小区一期，南面就是自来水厂。经武汉市人民政府授权武汉东湖新技术开发区管委会批准，武汉市国土资源管理局东湖新技术开发区分局定于2006年6月12日10时至2006年6月23日10时（挂牌期限），在武汉市珞瑜路546号武汉东湖新技术开发区管委会大楼5楼交易大厅公开挂牌出让位于武汉市东湖开发区关山二路，地块东、南、西邻华中科技大学、北邻喻家山南路。土地面积30578平方米，容积率不超过3.9喻园小区二期共户型140平方米3室2厅2卫，170平方米4室2厅2卫，270平方米7室2厅4卫 二、楼宇入伙概念 入伙亦称入住，是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的，亦视为入住。《入伙通知书》发出时，应清楚说明入伙的条件，以便日后业主推迟办理时，物业管理费的收取工作能够顺利开展。业主收楼标志着物业买卖合同基本履行，物业管理公司与业主之间服务与被服务的关系正式建立，管理工作全面展开。因此，作好物业的顺利交接对于日后物业公司开展工作、与业主建立良好关系有着十分重要的意义。当物业代表所有业主接收物业后，就开始正式履行对物业的管理维护责任，这时首要任务就是配合开发商作好让业主顺利收楼的准备工作。 （2）物业物业（1）与开发商联合验收物业开发商向物业移交全套工程图纸，包括工程从立项到开工的所有文件资料、全套竣工图、设备清单、设备保修合同、验收合格手续文件等（开发商向物业移交业主资料，含业主地址电话、购房面积、委托代理人资料等，以便邮寄通知书、计算收费额（4）、与开发商就有关收费问题进行协调。资料的接管验收开发商委托物业时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。详细内容见文章后面的资料收集整理的内容。硬件设施、设备的接管验收a).楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。b).公共配套设施接管验收的主要内容包括：天台、避雷设施、路灯、绿化、道路、消防设施、垃圾中转站、安保设施、停车场、信报箱等的验收。c).机电设备的接管验收应检查电梯、变配电设备、中央空调、发电机、消防监控、保安监控等设备的型号、数量与移交清单是否相符，配件是否齐全，工作状态是否良好运转等。入伙地点，有入伙流程图摆放在显眼的位置；办公台面有工作组标识；根据实际工作场地和预计客户流量，将场地隔离，财务收费处单独隔离，保证安全。所有的细心和精致，目的只有一个，就是尽量减少业主的麻烦，使入伙工作顺利进行。入伙期间采用“一条龙”服务模式进行，发展商、政府公共事业部门、物业公司联合现场办公。中国物业管理信息网5}W4{s2dJ*eB7ta? ? 入伙现场要营造出喜庆的氛围。小区布置主要以楼盘风格为主，z
j$OI4L-or热烈的场面、精心的布置、悠扬的乐音和动感的画面，以及物业管理公司服务人员的至诚服务，烘托出一种“喜”的氛围，将给业主带来十分愉快的。中国物业管理信息网BJ.E%CH#l入伙期间，业主如八仙过海，以各种方式欢喜地走向花园小区。，因物业管理服务人员与业主彼此互不熟悉，加之各种承揽装修、工程业务及兜售各种产品的公司人员，使现场鱼龙混杂，安全工作必须高度重视。因此，小区门口的把关严格是必要的，门岗应对进入小区的人员进行必要地管理；其中，门口的车辆管理是重中之重的任务。 （1）增加人手、加强巡逻次数、制订防范突发事情的方案及车辆停放管理方案； （2）做好迎接业主的训练以及安防消防演戏模拟。 中国物业