试论高校BBS舆论引导与控制.docVIP

试论高校BBS的舆论引导与控制 　　摘要高校BBS要在四个方面对舆论进行引导与控制，即传播控制、对象控制、问题控制、网络环境控制。 　　关键词 BBS 舆论 控制 高校 　　 　　我国高校BBS（电子公告服务）自1995年8月诞生，经十多年发展,目前在整个BBS领域占据着重要的地位。根据教育部统计（截至2007年5月），全国31个省（直辖市、自治区，不包括港澳台）普通高校共有1909所（本科741，专科1168）。①其中大多数高校建有自己的BBS，并且吸引了大量高校师生的参与。对高校BBS舆论引导与控制就显得尤为迫切。这主要是在高校BBS的传播控制、对象控制、问题控制、网络环境控制四个方面下工夫。 　　 　　一、高校BBS的传播控制 　　 　　高校BBS是以议题（帖子）为主的在线电子信息中心，BBS的版面常按主题分类，用户根据兴趣加入版面进行互动。从内容看，主要是事实信息和意见信息。因此，传播控制也相应分为事实信息、意见信息的传播控制两个方面。 　　1.事实信息的传播控制 　　就报纸、杂志、广播、电视等传统媒体而言，对于事实信息的传播控制，主要是事前审查把关制。媒体把关人决定事实信息如何传播――包括“新闻”、“旧闻”和“不闻”。这种方法对于传统媒体而言是有效的，而且在一定情况下也是完全必要的。其前提是传统媒体的信息是单向流动的，即仅由媒体流向受众，而且两者之间有个“关卡”，媒体把关人还拥有绝对的信息传播特权。 　　那么，高校BBS网络传播的情况呢？BBS上用户既是传者又是受者，发帖不受时空限制。BBS上交往是虚拟的ID（马甲）与ID的传播，②有时甚至难查信源。高校BBS实现了信息的双向流动、并且赋予用户以匿名发表信息的特殊权利。原来的把关机制受到挑战，“压”的做法显然无法胜任。网络无中心，也没核心控制“关卡”或节点。在实际操作中，会发现这个BBS刚删除的帖子，马上会在其他BBS出现，更何况不少高校BBS还有自动转信等功能。因此，事实信息的传播控制方法值得探索。事前审查、信息过滤、事后追查机制必须并用。 　　2.意见信息的传播控制 　　BBS是众多高校网民常用的网络服务之一。研究表明，高校BBS意见信息呈现出一定的非理性倾向。BBS上感性化、情绪化、表面化的意见信息有许多，话题转换也很频繁，大多言论也未经深思熟虑，显得比较肤浅。③龚蕾（2001）对清华大学“水木清华”、上海交通大学“饮水思源”、中山大学BBS中的“每日十大热门话题”和“每周五十大热门话题”调研结论也表明，校园网络文化正呈现出情感交流占据重要地位的特点。④ 　　从社会心理学的角度看，出现非理性意见的原因，是大学生更多地要在BBS上寻求交流，通过一种相对不受控、匿名的方式来抒发各种心理压力。学生的不满现在较多的在BBS上表达,希望取得心理的共鸣与平衡。⑤针对这种情况，高校BBS的意见信息的传播控制，就要采用舆论引导“两面说”理论。大学生的文化层次较高，采用只讲“一面理”的方法，也许效果不太好。“两面说”即正面的情况要说清，反面的情况也要提到，让大学生自己去思辨，并从中得出正确的结论。 　　 　　二、高校BBS的对象控制 　　 　　高校BBS的对象控制，重点考虑高校BBS用户的实名注册控制、高校BBS舆论领袖的引导、强化高校网络信息工作领导小组的职能这三个方面 　　1.高校BBS用户的实名注册控制 　　在实名制以前，大多数BBS上用户可自由的匿名发表意见，这是许多人偏好使用BBS的直接动因，但因此也有可能让别有用心的人制造虚假消息或不良舆论。⑥在BBS发展过程中，由于匿名自由发帖权利的滥用，网络不良信息的传播引发许多讨论，也带来了严肃的批评甚至法律诉讼。 　　2005年，许多高校BBS开始实行用户实名注册制度。南京大学小百合规定，实名制的内容主要包括：ID，密码，昵称，真实姓名、学号或工资号、身份证号，学校系级和工作单位、详细通讯地址、出生年月；并根据个人意愿填写电子邮件、联络电话和上站留言。其中，真实姓名、学号或工资号、身份证号，一定要如实填写，否则无法通过身份认证。⑦实行实名注册制度，是确保BBS用户积极的运用信息发布和言论权利的有力手段，对于高校BBS的良性发展起了重要作用。 　　2.高校BBS舆论领袖的引导 　　高校BBS要加强高校BBS站务、斑竹以及高校政工队伍建设。BBS日常操作过程中有了站长（站务委员会）、斑竹（版主）、政工队伍等舆论领袖的把关，BBS通常也就秩序井然了。 　　在这里，斑竹对于版面全权负责。《BBS水木清华站版主管理办法》规定，版主应推动版面的讨论风气，有责任依据开版宗旨确立并保持该版的风格和主题。应定期收集精华文章及FAQS，及时删除涉及政治、有明显失据的言论、含不雅文字、严重偏离该版主