汇巨业务运营支撑系统.pptVIP

汇细小以积巨大 聚分秒以成永久 汇巨业务运营支撑系统 HUGE BOSS 汇报人：何源 感谢各位领导、专家的关注和支持 HUGE BOSS是一套整合、统一的广电业务运营支撑系统，包含了单向数字电视、互动电视、宽带上网、模拟电视、移动电视等业务内容。 系统简介 运营支撑系统以TMF NGOSS为前景和路线图，包括营业受理、工单管理、产品管理、市场营销、资源管理、计费帐务、客户管理、机构管理、员工管理、综合统计、综合处理、经营分析、业务配置等等子系统，帮助运营商构建全面的运营支撑平台。 系统简介 以丰富的运营商系统实践经验作为起点； 以NGOSS的eTOM和TAF作为全景和路线图； 以NGOSS的SID作为标准的信息数据模型； 以构件产品化替代系统产品化应对定制； 定位与特色 以面向对象(OO)技术构建系统设计柔性； 以面向方面(AO)技术聚焦业务运营核心； 以反向依赖四层软件构架作为总体支撑； 以螺旋迭代模型进行过程控制。 定位与特色 基本收视、付费频道、高清电视、音频广播、数据广播、NVOD、VOD、直播回放、精彩回放、电视游戏、教育频道、电视音乐、彩票投注、在线购物、商旅预定、即时通讯、开机画面、电视相册、个人空间、视频电话、电视邮件等。 CM上网（含有线和无线）、光纤上网、EPON、CM VPN、光纤VPN、CM+光纤VPN、虚拟电路、主机托管等。 考虑到模拟电视向数字电视的转换在某些地方需要较长的时间，运营支撑系统也整合了模拟电视业务。 多业务支持 功能模块 系统支持对多级别的运营商进行管理 通过提供对不同的运营商进行数据访问的权限控制，实现对各运营商的统一管理和差异管理 能对下级运营商的资费、设备等进行统一管理 提供各级运营商的综合运营分析报表。 功能特色－多运营商分级管理 支持渠道代理、安装代理、维护代理等多种代理类型 支持对各类型代理商的设定不同结算方式 能对代理商的资料及其人员进行管理 系统充分考虑到客户数据的安全性，能对代理商的权限进行严格控制，防止客户数据流失，确保运营商数据安全 对代理商使用和代销的器材及材料进行统一的入库、出库、退库、调拨、回收等库存管理 提供代理商考核的相关报表 功能特色－代理商管理 提供基于策略的参与者分成模式，可以灵活设置各参与者的分成模式，包括按比率分成、按固定值分成及混合模式分成等多种分成策略 支持对各种商品、各种费用类型及各种优惠策略的不同分成策略 支持通过现金、银行托收等多种方式进行结算。 功能特色－参与者分成 提供了丰富的外部接口，包括CA授权接口、互动平台授权接口、 CM授权诊断接口、银行托收接口、宽带认证接口、呼叫中心、短信接口、财务接口、网站接口、Email接口等 支持Web Service、Socket、批量文件等多种接口方式 提供可供扩展的接口功能。 功能特色－丰富的接口 采用符合国际标准NGOSS SID的数据格式建立共享信息模型的通用框架，以eTOM定义的业务处理模型为基础，依据对业务过程中涉及的各种业务信息的抽象和分析，定义了各种可聚合的商业实体，并将它们划分为不同的管理域，形成系统信息图，从而最大限度地实现信息和数据的共享以及数据的标准化，便于用户数据的导入及导出。 功能特色－国际标准数据格式 提供为企业量身定制的生产流程管理控制，提供从营业、开通、服务、计费、保障等各环节的流程管理，通过对流程梳理提高整体生产效率 能对各环节的工作进行监控 提供对超时工单及未完工工单的详细统计分析报表 功能特色－严格、高效的生产流程管控 提供图形化的分析报告，能够快速、简洁、直观、综合地反映公司整体经营情况 通过自动调度的数据采集功能，完成从数据源到数据仓库的数据采集及转换，并根据经营分析中各主题分析的需要，将数据按相关维度及指标进行汇总，提供基于数据仓库的经营分析功能。 功能特色－详尽的经营分析报表 规范业务领域概念与新一代国际标准接轨； 强调“以客户为中心”的正确客户服务理念； 落实“以工单为线索”的高效运营管理流程； 尊重分支机构个性化的营销、服务与管理； 体现公司统一性的战略、决策与监管； 聚合物理资源、逻辑资源与服务创制产品； 分离产品规格和商品明确生产与销售层次； 允许灵活自定义商品套餐与资费满足市场； 限制商品价格的生命周期实现分时期定价； 功能特色 设置任意多层次地理分区区域化商品投放； 支持分公司、子公司、合作伙伴结算分帐； 输出明细数据以便于自由统计和二次处理； 结合报表与多种形式图表直观化统计分析； 提供受控差错处理功能应对人工操作疏忽； 关联业务相关的操作和查询减轻劳动强度； 运用智能客户端实现强大灵活的界面交互； 记录翔实操作日志用于实时监控事后稽核； 控制功能授权、数据授权以保障系统安全；