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供应链能力对供应链运营绩效影响机制研究-企业管理论文 供应链能力对供应链运营绩效影响机制研究 梁子婧（徐州工程学院管理学院） 摘要 本文在梳理前人有关供应链论述的基础上，基于系统观和能力层级观将供应链能力界定为一个多维度概念，即供应链物流能力和供应链服务能力，同时引入组织学习变量，研究了供应链能力对供应链运营绩效的作用机制，并得出了结论。 关键词 供应链能力假设模型织学习供应链运营绩效 1 概述 著名的供应链研究专家Chris-toptler(1992)曾经说过，“市场上只有供应链而没有企业，21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”因此，从资源视角来看，供应链之间的竞争归根结底是供应链能力的竞争，并最终以供应链运营绩效的形式表现出来。国内外众多的研究学者认为：供应链能力与供应链运营绩效之间确实存在着关系，主要表现为一部分集中在对供应链分销过程中物流能力、运作能力、流通能力等单一能力对于供应链运营绩效的影响；一部分通过对单一能力的内涵、要素、架构、影响因素与形成机制等借助于回归分析和结构方程模型诠释这些能力发展和内在提升机制；还有一部分通过实际调研数据分析，从实证角度证实了组织学习对创新绩效的积极影响，如良好的组织学习可以使企业根据市场需要做出快速有效反应，提高供应链能力，最终提升供应链整体绩效。在供应链环境下，供应链能力对供应链运营绩效到底如何影响？本研究借鉴于系统观和能力层级观，引入组织学习为中介变量，深入剖析他们之间的相关关系，揭示组织学习对供应链能力与供应链运营绩效关系的深层次作用机制。 2 相关概念的提出 2.1 供应链能力 供应链能力来源于物流和供应链管理领域内学者对供应链决策模式的研究，其理论根源可以追溯到供应链战略的理论观点。本文尝试界定供应链能力是一个具有多维度的概念，它分布在从物料计划与需求、原材料供应、半成品、成品，分销、仓储、加工配送等整个供应链过程，在这个过程中包含了至少两个不同层次的能力。第一层是基础能力即供应链物流能力，即供应链上企业通过分工合作的方式完成生产和销售目标，最终实现盈利的能力，它是一种不断复制先前一定任务、维持日常运作的能力。第二层是供应链服务能力，它的能力层次更高，主要指供应链上各企业面对激烈的市场竞争做出相应反应的能力，本身较为复杂，是一种独特的、难以复制的核心能力。这种能力在某种程度上决定了整个供应链运营绩效水平的高低，与供应链运营绩效联系最为紧密。 2.2 组织学习 自Simon(1953) 提出组织学习的概念以来，在国内外不同的学者主要是从组织学习的类型、过程、度量和工具等四个方面进行研究。March(1991)首次提出的利用性学习、探索性学习的概念。后来有些学者（He 和Wong ，2004 通过对新加坡和马来西亚槟榔屿206 家制造企业的样本数据进行分析；Katila 和Ahuja 2002；Bierly andDaly 2007）在实证中也使用了这两种分类并验证了与组织绩效之间的关系。参考以上学者的研究并主要借鉴March(1991)的思想基础上，从供应链视角对组织学习进行局部的修改与扩展，本文认为组织学习的两种模式即利用性学习和探索性学习能更好地契合本文研究的需要。 2.3 供应链运营绩效 供应链是一个非常复杂的系统，供应链运营绩效的评价与分析对供应链企业的经营具有极其重要的作用。本文主要借鉴Pyke D.，Robb D（. 2000）提出的用交货期、成本、质量、品质来衡量制造商绩效，结合本文研究的需要，对已有的成熟量表稍加修改，构建出供应链运营绩效的测量指标体系，它包括交货期、物流成本、顾客服务、物流运作效率、产品质量、柔性能力等6 个测量指标。 3 研究假设及模型建立 3.1 供应链能力与供应链运营绩效之间的关系 国内外学者关于供应链能力对供应链运营绩效的研究主要集中在某一特定能力（动态能力、技术能力、运作能力、整合能力、供应链管理能力等）对绩效的影响，主要的结论是在不同的环境下不同的物流能力对企业的绩效有正面影响，如ESCAP、Barton(1995)、魏江(1997)、ESCAP(1989)研究提出技术能力会影响绩效的理论。而马仕华教授及其研究团队针对各供应链能力中各要素，如物流能力、信息能力、物流运作能力等对供应链运营绩效的影响进行了研究，并通过实证分析的方式进行了验证。SooWook Kim（2006）分析了整合小规模供应链整合对绩效改进的影响和作用。他认为这种整合能力可以使供应链中企业有效应对发展中的种种难题，进而提升其综合竞争能力。这些