增强“五种能力”提升工作水平——党报多元化发展时期办公室职工能力培养思考.docVIP

增强“五种能力”提升工作水平——党报多元化发展时期办公室职工能力培养思考-新闻学 增强“五种能力”提升工作水平——党报多元化发展时期办公室职工能力培养思考 陶海珍 大变革、大数据、大融合时代，传统媒体在受到严重冲击的同时，其职工的工作理念、工作方法也发生变化。党报办公室职工如何顺应党报多元化发展形势，不断创新理念、创新方法，积极主动做好本职工作，服务于党报的可持续发展，是当下面临的重要课题。 一要更加注重学习能力的提升。党报多元化发展时期，新生事物大量涌现，知识更新不断加快，蜻蜓点水式的学习已经远远跟不上时代发展的步伐，更满足不了事业发展的需要，党报办公室职工应努力把学习摆在突出位置，既温故知新，又学知学新，补缺补差。一是拓展学习宽度。党报办公室职工除了要认真学习办公室业务相关学科知识，如秘书学、政治学、管理学、社会学等，还应加强对新闻类相关学科如新闻学、传播学、编辑出版学等知识的学习，此外，理论书籍、公文简报、讲话批示、媒体文章，以及新媒体的运作模式和运营规律等都是学习的内容。二是突破学习深度。应自觉突破，加强学习，使学习更有深度、更具系统性。突破政治理论学习的深度，增强思想觉悟、政治敏感和工作责任心；突破新闻业务知识学习的深度，做好对新闻宣传的精细化服务；突破媒体融合、产业动态等学习的深度，能够参与到项目计划等经营管理任务中。三是保证学习强度。一定强度的学习是党报办公室职工学习能力提升的有力保证。应经常结合工作实际制定个人读书计划，自觉充实学习内容，保证每天、每月、每年的学习时间和阅读量，及时更新知识储备，积淀丰厚的涵养，在传统报业集团向现代传媒集团转型升级过程中，增强工作信心和应对能力。四是加大培训力度。应认识到党报多元化发展时期对办公室职工培训工作的重要性，开展多种形式的培训活动。与此同时，办公室职工应倍加珍惜培训机会，规范全面地掌握好会议管理、事务管理、文字拟写与处理能力等各种专业技能，跳出事务主义的藩篱，努力做到增长见识，开阔视野，拓宽思路，切实提升办公室岗位核心竞争力。 二要更加注重服务能力的提升。党报多元化发展背景下，媒体工作节奏加快，宣传任务重，转型压力大。办公室职工必须明确自身职责，紧紧围绕办报、经营和队伍建设工作中心，增强服务意识，提高服务水平。一是树立服务理念。应转变强调以管理者自我定位的老观念，树立“我服务、我光荣”的服务新理念。在服务领导过程中学思路学方法，在服务机关过程中学经验、学实招，在服务群众过程中学智慧、学技巧，把服务转化为党报生产力、发展力。二是提高服务要求。办公室的服务，不仅是接听电话、收发传真、端茶倒水等“小事”，也不仅是做好文秘、档案、机要、收发工作，更要能结合集团核心职能和重点工作，服务于新闻宣传改进创新、报业产业多元发展和队伍建设稳中争好，力争当好党委的“参谋员”和“左右手”。三是追求服务效果。办公室职工应加强岗位意识、换位意识和补位意识，追求服务主体和服务对象双方都满意的服务效果，服务到位不越位，及时补位不缺位，能够站在服务对象的立场考虑问题，并且通过一定形式的满意度跟踪评价来总结、提高，使服务更上层次、更富成效。四是塑造服务品牌。塑造办公室工作品牌，赢得好口碑。办公室职工应具备较高的思想道德素质、坚定的党性修养、较高的政策水平、高度的责任感和良好的工作作风，既要爱岗敬业、忠于职守，服务大局、当好参谋，恪守原则、严守机密，又要任劳任怨、乐于奉献，使人感到客观公正、可信可靠，从而产生亲近感，走入服务对象的心里。 三要更加注重统筹能力的提升。随着党报多元化发展任务的加重，传统媒体与新兴媒体融合步伐加快，党报办公室工作更为千头万绪，各种急难险重任务压身，党报办公室职工必须注重统筹能力的提升，迎接新挑战，适应新常态。一是事务和文字的统筹结合。党报办公室职工要发挥好参谋助手作用，除了做好各种急难杂重的事务工作，还要在提升口头和文字表述能力上多下功夫，在工作中勤学习、多积累，坚持多写、多练，在关键时候能拿出有价值的意见建议，供领导决策参考，为领导排忧解难。二是党务和业务的统筹结合。把“三严三实”、文明创建、效能建设等活动与业务工作同谋划、同部署、同推进，以开展党组织活动为抓手，着力提升职工政治素质和道德修养，增强其工作积极性、主动性，以业绩为考量，检验活动开展的成效，使二者相辅相成、相互促进。三是管理和服务的统筹结合。强调服务的意识，并不意味着削弱管理工作的重要性。 反之，应以更加科学的管理方式来优化服务，以更加简便的管理流程来推进服务，以更加人性化的管理模式来提升服务，并以服务的效果检验管理的水平，改进滞后、薄弱和不相适应的环节，实现管理和服务的有效结合。四是思想和行为的统筹结合。办公室职工做好本职工作，应思行结合