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奔驰卡车造就全球品质-物流管理 奔驰卡车造就全球品质 文/ 陈 欣 中国庞大的市场，吸引着奔驰的目光！可以预想到，在不久的将来，在中国的高速公路上，闪耀着光芒车标的奔驰卡车会不断地在你我身边呼啸而过！ 提起奔驰汽车，一向以做工精良，品质超凡而著称！在150多个国家的公路上，都有奔驰卡车飞驰而过的身影。奔驰卡车不仅将德国的精湛工艺和优良品质带给了全世界，也为每一个用户创造出了非凡的价值！ 近日，《物流》杂志记者有幸采访到了奔驰卡车国际副总裁罗伯特先生。罗伯特先生曾经在中国工作过5 年，目前担任奔驰卡车德国总部负责德国及中国市场的销售负责人。通过罗伯特先生的介绍，我们大致了解到了作为卡车领导品牌，奔驰卡车在全球的市场定位，以及在中国的发展战略！ 奔驰卡车在海外 1. 全球销量 罗伯特先生向我们展示了奔驰卡车这些年的海外市场销量情况表。 奔驰卡车销量最好的年份是2008 年，一共销售了大概17万辆左右。由于经济危机，在2009 年的销量有所下降。在2016 年，奔驰卡车的销量目标是14.9 万辆，但结合目前的市场形势，可能会与目标有所差距，只能达到14.2 万辆。相比欧洲和德国市场，奔驰卡车在海外市场的增长比例显得比较小。2014 年度，欧洲和德国贡献了60940 辆的销量，其他的海外市场只有3 万多台。罗伯特先生希望在2016 年此种情况能有所改善。 目前，奔驰卡车海外市场销售第一位的是沙特阿拉伯，共销售了4900 台左右。前15 名的销售市场排名，中国市场只有在2011 年曾经越居到第三位。这两年，中国市场的销售已经下降到2014 年的第13 位。 “我的工作目标就是海外市场的增长。希望通过努力，让全世界都能够了解奔驰卡车的优良品质，大家都能到奔驰来订车！” 2. 全球生产状况 奔驰卡车拥有世界最全面的产品线，整个奔驰的产品线就是一个品牌。北美市场上与好莱坞小说同名的托马斯品牌校车，与日本合资的福山卡车，均享有盛誉！ 按产品生产的质量划分，奔驰卡车位于德国的沃尔特工厂，主要生产面向欧洲市场的四代产品和一款具有军事用途的乌尼莫克品牌特种卡车。 中国市场生产的是三代车。巴西设立的工厂，除了生产三代车的产品，还生产在北美市场上特有的产品。奔驰卡车位于土耳其首都伊斯坦布尔的工厂，主要生产面向欧洲市场及当地市场的产品。奔驰一款最新的Actros 产品，即在土耳其生产。土耳其的工厂和德国本土沃尔特工厂基本像一个团队，属于联合生产。在欧洲市场，一旦沃尔特工厂的产能达不到，就会在土耳其生产同样的产品来补充。 3. 全球销售预测及未来发展重点 罗伯特先生及其所属团队，不仅负责全球的销售、市场、客户服务及营运体系建设，还负责中国及海外市场的扩大及合并。为此，奔驰不断在拉丁美洲、南非、中非、迪拜、新加坡等设立新的区域中心，全球覆盖率非常广。 为了促进销售，奔驰集团的经济专家对全球各个市场进行了分析与统计。据预测，虽然全球经济压力比较大，奔驰卡车2016 年的销量应该与2015 年持平，没有想象中那么糟。从各个国家、地区市场经济发展的具体表现来看，欧盟的市场比较稳定，但增长幅度不大。中国市场保持良好，俄罗斯市场整体表现萎靡，估计受油价下降的因素，影响到没有资金去进一步投入。巴西市场下降幅度比较大，年销量从4 万多下滑至2 万多。 “未来，奔驰注重的是智能平台的研发，互联性与交互性，是想把互联到整个物流系统里边。要求一台卡车也不能出问题，目标是无人驾驶汽车。这也是未来卡车的发展趋势。”罗伯特告诉记者。 对于未来卡车的概念，奔驰卡车在中国已经提出很多年。目前无人驾驶卡车正常运行时是没有问题的，在欧洲道路上做的测试，也是非常安全的。唯一碰到的是法规问题，即万一发生交通事故，如何界定责任。责任在卡车厂商，还是在驾驶员，这是法规目前空白的地方。 专为中国快速物流运输业打造的“T.C.O. 运盈智汇”解决方案也是奔驰卡车首先向中国市场引进。这一全面系统的解决方案融合了奔驰卡车在全球积累的物流运输业的知识和经验，并针对中国市场具体情况进行调整和改善。奔驰卡车通过推出业界领先的金融租赁方案、一流的卡车产品、运筹帷幄的FleetBoard 车队管理系统及灵活便捷的售后保养维修协议，真正将T.C.O. 概念转化为一个可实际使用的，为成长中的中国物流企业在控制运输总成本、提高运输效率及市场竞争力等核心问题上提供了全新思路。 奔驰卡车在中国 1. 油品品质的不同，造成在中国的新车销量滞后 之所以大家购买