项目管理-关键链（上）.ppt

前 言 安全时间与资源缓冲 安全时间 资源缓冲 项目的特征及共通问题 项目 安全时间 聚焦 TOC TOC介绍 管理哲学 冲突 独立 TOC五步骤 目录 项目的特征及可能共通问题 项目 项目的特征 达到的效果需符合一定的要求 内容不能随便删减 资源的调配有限制 可能跨部门，且牵涉的层面很多而且复杂 有指定的完成日期及开支限制 可能共通问题 成本超出预算 时间超出限制 经常牺牲设计内容 项目 安全时间 不确定性是项目的本质 概率分布的中间值与实际预估的时间之两者差距，就是我们加进的安全时间 墨菲定律 一切可能发生的问题， 都必然发生 项目 关键路径 最长的连续依存步骤，以时间计算。 关键路径决定了项目完成所花费的时间，路径上的任何延迟都会延迟项目的完成，所以项目经理必须把焦点放在关键路径上。 项目 聚焦 如果同一时间开始进行多项工作，必然会失去焦点，而失去焦点是项目经理的大忌。 90 30 30 90 15 90 30 30 90 15 采取晚起步，根本不可能聚焦 采取早起步，会失去焦点 TOC 制约法（Theory of Constrains)，简称TOC TOC的三个突破 新的管理哲学 新的研究方法 扎实的应用专题 TOC所认为的核心问题 为求有效管理，经理人必须控制成本，同时必须保障有效产出，亦即：他们得保证将正确的产品送到正确的客户手中，最终令客户满意的付钱。 TOC介绍 TOC 成本世界 任何局部改善会自动转化成整个组织的改善 为达整体的改善，必须诱发很多局部的改善 成本　　　环的重量 有效产出世界 另一套相反的管理哲学 有效产出　　　环链的强度　　　最弱的一环 管理哲学 TOC 冲突 TOC TOC TOC认为现今企业遇到的核心问题（即制约因素） 很多管理系统都持一个信念，以为成本世界的假设是正确的。 要达到好的成本效益，唯有经过各局部环节都有好绩效 核心问题(制约因素） TOC 柏力图定律 专注于解决20%的问题，便会得到80%的收益； 20-80法则 只适用于独立变项组成的系统 只适用于把各环分开来管理的成本世界 在有效产出世界中，改善20%的问题，则其中大部分的改善无益于企业整理的改善。环与环之间的衔接是重要的，变项是依存的，因此柏力图定律不适用。 聚焦　　　加强环链　　　找出最弱的一环 独立 TOC 找出最弱的一环（确认制约因素） 瓶颈（强化最弱的一环　　　增加产能） 错误的决策（强化最弱的一环　　　更改决策） 决定怎样挖尽制约因素的潜能 既然TOC接受“控制成本”是必备的条件之一。 其它一切迁就以上的决定 瓶颈：10件/小时，非瓶颈： 20件/小时 将制约因素松绑 回头 有效产出世界的聚焦程序持续改善 TOC聚焦五步骤 TOC TOC聚焦五步骤 X 物料的流动方向 X 物料的流动方向 关键链 * *