公关礼仪5礼仪概念培训资料.ppt

最后，我们谈谈礼仪是什么？; 礼仪是什么？; 比如，从容。。。; 比如，宽容和耐心; 比如，倾听; 比如，合十礼;合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。 跪合十礼适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合，行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚； 蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时所用的礼节，行礼时身体下蹲，将合十的掌尖举至两眉间，以示尊敬； 站合十礼是信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间相见，或公务人员拜见长官时所用的礼节，行礼时端正站立，将合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。 行合十礼时，可以问候对方或口颂祝。?因佛教中不兴握手，所以在我国，一般非佛教徒对僧人施礼，也以行站合十礼为宜。;贝克汉姆来到了越南，在越南胡志明市的一个大型体育场内与球迷进行的见面活动，图为贝克汉姆双手合十微微鞠躬向球迷打招呼，看起来非常虔诚。西甲豪门皇家马德里抵达泰国曼谷后，召开记者会。会上卡洛斯(左)与队友菲戈以双手合十的传统泰国礼仪和现场观众打招呼后，卡洛斯把双手往侧一放，做出假装睡觉的样子，十分逗趣。; 比如，泼水节;泼水节，我曾在在深圳的民俗文化村看到该活动，金正昆老师有一年在中央民族大学被泼了一身。平时有人泼你水，气坏了，但是在泼水节，这是一种祝福。 金正昆老师绿帽子的故事。到一个少数民族地区开会，临走发现别人送的礼物是一个带花案的绿帽子，无奈，但是知道别人是祝福之意，只好入乡随俗，与人频频合影。;关于摸心礼 的争议; 摸心礼引起的争议 ; 摸心礼的来源;第二，“摸心”在我国传统文化中大概有三种情况，都没有“祖国在我心中”的含义。首先，在我国深受儒家思想影响的主流文化中，“摸心”是表示自省的。如“扪心自问”、“手摸良心想一想”等； 其次，千百年来我国北方和西北少数民族（维吾尔、哈萨克、藏、蒙等）中流行的“摸心礼”（行礼时，上身微微前倾），是一种迎来送往的礼仪，它所表达的是“衷心祝福”、“热忱欢迎”、“诚挚感谢”等等； 再次，“摸心”是对死难者表示“深切哀悼”。如举国对汶川大地震中遇难同胞默哀时，央视节目主持人白岩松在当天节目结束时行的“摸心礼”就是这层意思。; 礼仪是什么？;比如拜见重要客户的时候关手机或者暂时不接电话，我的眼里只有你，表示对对方的重视。 比如名片的交换，当你想要别人的名片时，比较好的方法就是先递上自己的名片，很高兴认识您，保持联系，以后请您多多赐教。对方一般都会有所反馈，即使他不想给你名片，也会“善意的欺骗”，告诉你名片没有带或者用完了，他不会说，我就是看你不顺眼，就不给你，不可能。反过来，别人给你名片，你没有名片，名片没有带或者用完了，一般不适宜说没有名片，除非你是实习生、非常年轻或者在某些类型的组织工作（保密机构），你不可以说，没有名片，老板太吝啬了，就知道让我们干活，连名片都不舍得印，真是干不下去了。; 礼仪是什么？;充分关爱原则：问菜名，退后一步。 尊重原则：第一次见面，不要打听收入、年龄、婚姻、体重，隐私。目光，胸部以上，敏感区域。胸针，装饰，吸引眼球。要配合衣服，不要过分突出，可以不带。柔软、贴身的衣服，配上沉甸甸的胸针不好。 在美国打工的女留学生，做钟点工打扫卫生，女主人吸烟前一定询问她，得到她的允许才会点烟。 入乡随俗原则：别人不知道你的习惯和风俗，出于好意按照他的习惯风俗发生的一些行为、事情，是善意、好意的，你可能不那么舒服，应该适当接受。; 礼仪是什么？; 各种各样的仪式;; 您怎样看待这些“仪式”？; 礼仪的两大要素;礼与仪——让“形式”成为“仪式”;广东外语外贸大学毕业仪式与国际接轨; 中文学院教授陈桐生高举象征着大学和学术尊严的金色权杖引领主礼教授队伍登台。广外权杖高约70厘米，设计独特：呈木棉花状，寓意积极昂扬的“英雄之花”，顶端有校徽、校训和代表广外特色的“广外蓝”。权杖被安置在预置的架子上，典礼正式开始。 广外首次采用国际化的学位授予仪式，校长仲伟合为每一位学士拨穗，代表稻穗或麦穗成熟，象徵毕业生已学有所成，可以展翅高飞。毕业生身着黑色学士袍依次上台与仲伟合握手、微躬身接受拨苏、接受仲伟合颁发的学位证书并与之合影，三天之内，仲伟合会和五千多名毕业生一起完成这一庄严神圣的仪式。;仲伟合在接受采访时表示，举行庄严的仪式可以增强毕业生对母校的自豪感，教育学子尊重学术、尊重教师，更可以提升大学教育的影响力和地位，可谓意义重大。毕业生们对???校送给他们的“厚礼”很感动，西语学院毕业生小陈激动地说：“没想到校长会亲自为每一个人颁发证书，真的很感谢母校为我们做的一切，以后我会常常回学校看看的！”; 请观看视频