试论高校图书馆导入CI策略.docVIP

试论高校图书馆导入CI的策略 　　摘 要：文章从企业导入CI，树立企业形象的成功经验中得到启示，阐述了CI的内涵和塑造图书馆形象的可行性，以及当前高校图书馆存在的问题和不足，提出了导入CI系统，只有图书馆服务理念系统、图书馆行为规范系统、图书馆视觉识别系统三者有机结合、相辅相成，同时要加强宣传和加强公关活动，才能塑造完整独特的图书馆形象。 　　关键词：CI形象 高校图书馆 形象设计 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2011）04-145-03 　　 　　21世纪是个高科技、高竞争的时代，为图书馆信息服务带来了无限发展的机遇。作为高校教学、科研最重要的辅助机构，要想迅速适应社会知识文化发展的需要，就必须不断自我更新，塑造良好的自身形象，才能提高社会地位和知名度，赢得读者的好感和信赖。要达到这样的目标，应借鉴企业界成功的CI策划经验，全面地、科学地将CI战略导入高校图书馆。 　　一、CI形象的概念及内涵 　　CI是英文CORPORATE IDENTITY的缩写，也称为CIS。中文译为“企业形象识别系统”，特指为塑造个性鲜明的统一企业形象而策划的识别系统，是以企业文化为核心的一种经营管理方式。它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。即CI是将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。企业可通过CI设计对办公、生产、管理，以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动职员的积极性，增加凝聚力和归属感。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。它是作为一种创造企业形象，增强企业形象影响力，改善企业管理，提高企业在公众形象地位的有效工具。企业形象即企业的总体形象，是社会经济流通中所形成的综合效应的整体印象、评价与文化认定，如商品形象、管理者形象、职工形象及环境形象。在日益竞争的现今社会，企业形象设计已成为一项关系到企业发展、塑造企业形象新生命的必要投资。 　　CI设计是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，20世纪80年代中后期，我国广东的新境界设计公司，以“创造企业新形象新境界”为口号，先后创意设计了太阳神、李宁牌、乐百氏、奥运、科龙等一大批个性化的企业形象，这批企业也因为导入CI而名声大振。CI几乎成了企业制胜的法宝。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，而是实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。 　　CI系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehariourIdentity 简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三个要素所构成。理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。理念识别重在精神，是CIS的原动力和基础，是CI的灵魂。主要包括：企业使命、经营理念、企业文化、管理原则、发展策略、行为规范等。行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则。行为识别重在人，是企业中人的行为反映。它包括市场调查、商品规划、公共关系、公益活动、员工培训等。视觉识别（VI）是通过静态的标识媒体，将企业理念转化为具体符号，向外界传输，使人们接受和认知。视觉识别重在物，是企业的外表形象，是传达的媒介或载体；主要包括广告宣传、商标设计、品牌标志等。这三个要素是不可分割，互为条件的，只有有机结合，才能共同构成CIS的完整内涵。CI的真正意义在于“传播”，也就是说精心设计的标准化的识别系统，通过有效的传播得到公众的认可，在消费者心目中树立一个良好的形象，从而促进企业的市场销售，推动企业的发展。 　　二、当前现代图书馆导入CI形象的可行性 　　人们通常认为形象识别似乎只是企业的事，与图书馆没有关系，其实不然。图书馆和企业一样，都是追求对自身价值的实现为目标，只不过企业侧重经济效益，而图书馆侧重于社会效益；而且都有产品产出。只不过企业是物质产品，图书馆是读者。因此，借鉴现代企业导入CI战略的成功经验是可行的{1}。 　　树立图书馆的信息服务形象，有助于解决高校图书馆在信息服务中的难题。近年来随着社会的进步与经济的发展，图书馆业面临着如何进一步深化改革，推动图书馆自动化和网络化进程的问题；同时长期以来图书馆所形成的借借还还的传统格局，使读者形成了“借阅”的图书馆