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提高成交率的十个方法 教学教案.ppt
提高成交率的十个方法
主讲:陈志娟
说明:销售环境日趋变化,竞争不断加剧,业务人员如何在众多的行销人员中脱颖而出,如何去吸引想要成交的准客户,十项提高成交的方法不可不知。
牢记谁是销售的主导者
客户在扮演着主导者的角色,业务人员需要有更多的耐心,去倾听客户的心声。
让电话响个不停
你打了多少通电话,并不表示就能多成交几笔保单,重要的是有多少客户打电话给你。
要能标新立异
发展个人的风格,建立独一无二的销售模式
知道何时该说不
遇到力不能及的事情,要懂得说“不”,并诚恳说明原因,以获得客户的理解和信任。
让客户知道你的长处
除了销售知识,还应让客户明白你有其他的专长,这样,客户会知道他能从你这里得到商品利益以外的附加利益。
保持热忱的态度
无论是声音的语调、走动的方式、或是面部表情,都要真正表现出热情的一面。
勇于承认错误
人无完人,但要知错即改,以此才有可能重新获得客户的尊重和依赖。
建立客户档案管理系统
有完善的客户档案管理系统,在进行售后服务、争取转介绍、开发第二张保单时,都会取得事半功倍的效果。
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