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从冰箱里走出来乐扣乐扣
从冰箱里走出来的乐扣乐扣
“乐扣?是卖锁的吗?”乐扣乐扣(LockLock)公司2003年刚落户上海时,隔壁公司员工曾有过这样一问,这让当时任职乐扣中国区营销部长的柳润根十分尴尬。
仅仅6年后,这个来自韩国的品牌,已经如麦当劳之于汉堡包,可口可乐之于可乐一样,成为中国人心目中保鲜盒产品的代名词。目前,乐扣中国区销量已经超过韩国本土,占到公司全球总销量的五分之二,年销售总额超过3亿美元。
“从中韩建交以来,作为进入中国的规模不大的韩国公司,能够建立起如此庞大的渠道资源与品牌认知度的并不多。”现已调任乐扣北方区总经理的柳润根毫不掩饰内心的自豪。
他告诉记者,现在,乐扣正在拓展区域市场的基础上,加紧调整产品结构,雄心勃勃地准备从电冰箱里出来,实现向“高档综合厨房用品企业”全面过渡。
单刀直入
2004年至今,乐扣进入中国仅6年,但在中国一线城市已获得相当的知名度,这得益于乐扣在产品、通路与宣传等营销策略的恰当运用。
韩国乐扣乐扣公司原名海纳开碧(HANACOBI),2008年以拳头产品――保鲜盒乐扣作为公司名称。事实上,最初乐扣公司除了保鲜盒外,生产600余种厨房用具,是一家地道的综合性厨房用具生产企业。
“那时候公司运营状态其实很好,但是金俊一董事长决定把力量集中在一项产品上。”柳润根说,“当时的想法是,要开发一个能走进全世界厨房的产品。各国饮食习惯很不一样,但每个家庭都有电冰箱,现代人又十分重视健康,所以想起了保鲜盒。”
为了实现这个目标,乐扣收缩产品战线,集中全部资源与力量打造四面锁扣的保鲜盒,而这一决策刚好捕捉到了市场空白。
在中国,90年代开始,塑料生活制品因与微波加热配套而逐渐兴盛。中国日用塑料制品原料安全、质量稳定、价格低廉,但样式单一风格单调,产品千篇一律。而且作为一个产值达500多亿的巨大产业,高端产品领域和品牌建设方面却几乎一片空白。
就在这样市场情况下,乐扣凭借产品自身简洁设计,良好密闭特点,以及不遗余力的品牌建设,迅速卡位高端塑料厨房用品市场,形成消??者心目中保鲜盒市场第一品牌,成功把一个普通的塑料盒卖到了50块。
电视购物先行的营销策略在这其中起到了决定性作用。可以说,乐扣是一个不折不扣依靠电视购物走红的产品,而这与韩国电视购物渠道的成熟紧密相关。“在韩国,电视购物的观念已深入人心。”柳润根说。
从1996年发展到现在,韩国的家庭购物已成为可以与大型商场、减价超市竞争的“第三势力”。在韩国,只要打开电视,就会有近1/3的电视台正在播送电视购物节目,许多韩国女性对电视购物频道几近痴迷。
很快,电视购物法被复制到全世界其他市场。2004年,随着韩国购物频道与上海文广集团合作东方CJ购物节目,乐扣也将电视购物营销模式带到了中国。
灵活应变
乐扣将进入中国的第一站选在了消费观念比较超前的华东地区。
电视购物节目、电视广告以上海为基地,逐渐向华东、华南全面铺开,但产品销量却迟迟不见起色。这让当时任中国区营销总裁的柳润根心急如焚。
调查中一个细节引起了他的注意:“我发现,一到吃饭时间,他们家里人就会打电话问‘今晚是不是要回家吃饭?’”
原来,南方省份天气炎热,食物极易变质,人们都只准备适量的饭菜,现吃现做。并没有什么保存食物的概念,而冰箱的普及也不过十几年而已,远没达到改变这片土地人们的生活习惯。
“不了解当地人的饮食习惯,即便很好的产品推广也是不简单的。这是我得到的教训。” 柳润根感慨地说。
此后,乐扣很快打开了思路:中国计划生育政策使一家人只有一个孩子,面向这些娇生惯养的独生子女开发的奶瓶等婴儿用品,尽管价格不菲却大受欢迎。而针对中国南方人饮茶习惯开发的塑料茶杯,不仅成为乐扣当时销量最佳的单品,更是其开启中国新富阶层市场的金钥匙。
一些企业开始找上门团购,点名要乐扣茶杯。乐扣从营销部专门调派出人手专门负责团购客户,虽然团购的价格比起零售利润至少下降了一半,但却为品牌带来极好的口碑效应。
电视购物打响知名度,打开销路后,团购、大卖场等传统渠道紧随其后,乐扣在全国销售渠道迅速站稳了脚跟。
据柳润根介绍,目前乐扣的销售总额中,团购占到乐扣销售的35%~40%,卖场销售占到20%到25%,电视购物比重约为18%到20%,网上购物、直营店等其他销售宣传辅助。
自2009年起,乐扣乐扣在中国市场销售已成功超越韩国本土市场。不过这只是乐扣中国布局的第一步。重新走出冰箱,主宰厨房才是乐扣乐扣的战略目标。
走出冰箱
乐扣乐扣公司在2010年合作伙伴年会上透露,2011年公司将会加快中国研发中心的建立,并力争每年开发1000
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