课程大纲-08 庄永任--【代理商】 核心代理商店面运营和营销管理技能提升训练营[1天].docVIP

核心代理商店面运营和营销管理技能提升训练营 【课程背景】 李跃总裁在2010年总裁论坛中谈到“…中国移动应该利用强大的销售点，开辟新天地。据他称，中国移动拥有5.7万个营业厅、120万个以上的代办点…”, 面对渠道为王的时代，中国移动客户数量的庞大及自身服务资源的有限性决定了其新增客户的获得和服务将更多依赖庞大的社会渠道支持。 在电信业务重组的背景下，市场环境发生了巨大的变化，中国移动业务产品发生了变化、营销方式发生了变化、客户细分方式发生了变化、客户需求的多样性等方面，对现有的渠道代理商也提出了新的要求。 核心代理商如何跟上移动公司的发展理念和步伐？ 旧的优质渠道保有如何挖潜，提高其营销和服务能力？ 如何提高核心代理商的店面经营管理和人员管理能力？ 如何提高核心渠道代理商的积极性和忠诚度？ 基于以上背景，亟需可以提升核心渠道的店面运营和渠道管理能力。 【课程目标】 本课程期望达到4个目标： （1）了解其他地区优秀核心代理商的管理理念和实践方式。 （2）提升核心代理商渠道网点运营管理能力。 （3）掌握店面管理理念，具备店员管理的方式和方法，应用绩效考核管理方式有效的激励店员，打造优秀的店员销售团队。 （4）具备渠道运营的市场数据分析、营销管理、市场信息收集能力。 【课程大纲】 一、中国移动与优秀代理商的关系 1、中国移动代理商的合作战略及合作关系 2、中国移动同代理商合作伙