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现代管理学 * * 第二章 管理的基本原则 第一节 系统原则 现代系统科学是20世纪40年代末由贝塔朗菲、维纳、申农建立起来的系统论、控制论和信息论，以及60年代末由普利高津、哈肯、托姆创立起来的耗散结构论、协同论、突变论等学科的总称（还包括超循环论、混沌论、分形论、孤波论等）。 系统论是路 ? 冯 ? 贝塔朗菲针对20世纪30年代生 物学领域中盛行的机械论、简化论、被动反映论的倾向，在机体论关于系统观点、等级结构观点、动态观点的基础上，吸取前人关于等级、结构、组织、层次、目的等的思想而逐渐创立的。 一、系统概念 ——指由若干个相互关联的要素结合而成的 具有特定功能的有机整体的简称。 系统在管理中的运用可从分析管理的对象入手 如现代经济活动至少应包括： 市场调研——预测规划——科学研究——技术开发 —— 产品研制 —— 工厂生产 ——储存运输 —— 流通销售——市场服务 现代管理工作的对象是下列四个动态因素在运动过程中的统一： 第一，现代管理工作的对象，表现为由管理者负责控制的 一个不可分割的整体。 第二，现代管理工作的对象是整体和部分的辨证统一。 第三，现代管理工作的对象，还有看不见的、无形的各种 “关系”，整体与部分的关系，部分与部分的关系以 及关系中的不同层次，这个整体与其他相关事物的 关系等等。 第四，现代管理工作的对象，还包括那些关系之间的变化 和发展，以及这些变化和发展的结果。 把管理对象看作是整体、部分、相互关系、关系的变化及其结果和转化的统一体，这种动态的统一体如果用一个现代概念来表示，那就是人们常说的“系统”。 1、目的性 各子系统（或称单元）是根据系统的目的和功能来建 立各子系统（单元）之间的联系的；在组织、建立、调 整系统的结构时，要强调子系统必须服从系统的目的。 2、整体性 这个整体具有构成要素本身所没有的新质。 系统分析主要是研究单元的性能怎样通过合理的 结构转变成系统的性能。 3、层次性 系统内的运行能否有效，效率高低，很大程度上取决 于能否分清层次。每一层次都应有各自的功能，规定明 确的任务、职责和权利范围。 三、现代管理系统原则的运用 1、管理的整分合原理 ——对管理对象整体把握、科学分解、组织 综合。 从整体上把握系统的环境，分析系统的整体性质、功能，确定出总体目标； 围绕着总目标进行多方面的合理分解、分工，以构成系统的结构与体系； 对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合，协调管理，以实现系统的总目标。 2、管理的相对封闭原则 ——系统内部必须构成一个各个环节首尾衔 接、 互有约束、互相促进的连续封闭的回路， 这样才能有效地发挥管理中各个环节的功能和 作用，从而形成有效的管理。 在管理系统中，相对封闭原则适应于一切管理 系统的活动过程、环节、机构等，也适应于管理 法，适应于管理者（人） 第二节 人本原则 现代管理系统是主体、客体、手段的统一体。在这个统一体中，主体是人和以人结成的组织；客体主要也是人；手段的作用也要通过人。因而，现代管理本质上是对人的管理，是以人为中心的管理。 现代管理的成败，很大程度上取决于管理主体如何看待人、对待人，如何调动人的积极性、主动性和创造性。 一、关于人的学说 1、人的本质—— 宗教神学家------人是有灵魂的上帝的创造物 中世纪基督教-------人一半是天使，一半是野兽 苏格拉底------一个在他生存的每时每刻都必须查问和 审视他生存状况的存在物。