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管理学基础;第1章 管理、管理者和管理思想;;;;案例：UPS的科学管理;;;;;经典管理效应;课后练习;第2章 管理计划职能;2.1.2 计划的作用 指明方向 合理配置资源 适应变化，防患于未然 提高效率，调动积极性 为控制提供标准 ;案例：亚马逊的“食品当日达”物流配送计划;2.1.3 计划的表现形式;2.1.4 计划的步骤;2.2 目标和目标管理;2.2.2 组织的目标;2.2.3 制定目标的原则;2.2.4 目标管理;2.3 战略和战略计划;案例：DHL在中国的发展战略;2.3.2 战略管理的含义;2.3.3 战略管理的过程;2.3.4典型的战略分析和管理方法;;;;;2.4 决策;思考：囚徒困境;2.4.2 决策的分类;2.4.3 决策的过程;2.4.4 影响决策的因素;2.4.5 决策的方法;课后练习;第3章 管理组织职能;3.1.2 组织职能和组织结构;3.1.3 管理幅度和组织层次;3.2 组织结构的设计;3.2.3 确定组织结构;;*;;;;3.3组织中的职权配置;3.3.2授权的含义和作用;案例：陈平和诸葛亮的故事;3.3.3授权的过程;3.3.4集权和分权;3.3.5直线权力、参谋权力和职能权力;3.4 组织变革;3.4.1组织变革的内容;3.4.2 组织变革的动因;3.4.3对组织变革的两种认识;3.4.4组织变革的过程;课后练习;第4章 管理领导职能;4.1.2领导理论;2．三种领导方式理论;3．领导的生命周期理论;4．管理方格理论;4.2 沟通;;4.2.2沟通的过程;4.2.3沟通过程中的障碍;4.2.4沟通的类型;4.2.5有效沟通的原则;4.3激励;4.3.1人性假设;;;;4.3.2需求理论;4.3.3双因素理论;4.3.4期望理论;4.3.5公平理论;课后练习;课后练习;第5章 管理控制职能;案例：宜家的物流控制;5.1.2 控制的目的;5.1.3 控制的过程;5.1.4 控制的基本类型;1.事前控制、事中控制、事后控制;;三种控制的优缺点;案例：扁鹊的故事;2.直接控制、间接控制;案例：肯德基成功的关键;5.1.5 有效控制的原则;5.2 几种典型的控制方法;5.2.2 审计控制;5.2.3 会计控制;;课后练习;课后练习;第6章 企业管理;6.1 企业人力资源管理;6.1.2人才的招聘;;案例：UPS留住员工的心;6.1.3员工的培训;6.1.4员工的绩效考核;6.2企业财务管理;1.财务管理的目标;2. 财务关系;3． 货币的时间价值;6.2.2企业财务分析;1.财务报表;（2）损益表;（3）现金流量表;6.2.3企业筹资管理;6.2.4企业投资管理;6.3企业物资管理;6.3.2物资消耗定额;6.3.2物资消耗定额;6.3.2物资消耗定额;6.3.3物资采购管理;2.物资采购的原则;3.物资采购的方式;4.物资采购的策略;6.3.4物资存储管理;2.物资存储的原则;3.物资存储的方法;6.4企业信息管理;2.信息的特征;3. 信息的作用;6.4.2 信息管理;管理信息系统;案例：中海的物流信息化管理;4. 物流信息管理的发展趋势;6.5 企业安全管理;6.5.2 物流企业安全管理;6.5.3道路运输安全;6.5.4仓储安全;6.5.5 装卸搬运安全;*