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基于营销理念图书馆市场化探讨 　　[摘 要]图书馆引入现代企业营销理念是时代发展和图书馆自身发展的需要，只有从已相对成熟的现代企业营销策略中吸取宝贵的经验，才能使服务走向优质化与现代化，争取在信息市场的角逐场上占据一席之地。 　　[关键词]营销；图书馆；市场化 　　[中图分类号]G250 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)52-0039-02 　　 　　知识经济时代，图书馆已不可能仅仅是一个公益性的文化事业单位，它已成为获取知识、加工知识、配置知识资源的基础产业。要想生存和发展，只有适应时代的需求，发展知识创新与利用，实现图书馆市场化。实现市场化，发展市场经济，当然离不开市场营销，在社会主义市场经济条件下，图书馆开展营销活动势在必行，否则就没有出路。 　　 　　1 营销的内涵 　　 　　关于营销的定义,国内外学者从不同的角度进行过理解。国际营销大师菲利普#8226;科特勒(2001年)认为:“从社会角度看,营销(Market i n g)是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,以获得所需所欲之物的一种社会过程。从管理的角度定义,营销经常被描述为‘推销产品的艺术’。……但营销最重要的内容并非推销,推销只不过是营销冰山上的顶点。”美国资深信息经纪人休#8226;鲁格则对营销(Ma rket i n g)和销售(S a le s)进行比较理解,认为:“销售是即时即地的行为,而营销则是确保明天这种即时即地行为能够发生的活动。”可以看出,营销的对象物是广泛的,只要你能“同别人自由交换产品和价值,以获得所需所欲之物”,你就可以营销。所以,有形的物质商品可以营销,无形的创意、服务也可以纳入营销活动的范畴。而从营销的主体来看,也已经可以不再局限于企业,还应该包含以创意、服务为主要内容的非营利组织。毋庸置疑,作为非营利组织的图书馆也是营销的主体之一。从整个社会环境看,在图书馆中实施营销管理已经是大势所趋。 　　 　　2 图书馆市场化的内涵 　　 　　所谓图书馆市场化，就是将现代企业市场营销策略等引入图书馆，用企业的眼光和市场营销手段来经营图书馆的产品，保证信息产品实现最大的市场价值，为图书馆创造最佳经??效益与社会效益，寻求信息市场与图书馆的最佳结合点，用自己的劳动价值筹集资金在市场交换中实现自身价值，发展图书馆事业。 　　 　　3 图书馆市场化的必要性 　　 　　3.1 图书馆市场化是推动自身发展的需要 　　长期以来，图书馆单纯靠国家投资来发展，给多少钱办多少事，图书馆的发展受到严重制约。要改变这种状况，只有把图书馆工作纳入社会主义市场经济的轨道，实行一业为主，多种经营，改变单一被动服务为多种的主动服务，变单纯的无偿服务为有偿服务，增加多渠道投入。图书馆要由事业型向经营型转变，改变图书馆公益型事业的性质，改变管理体制和运行方式，转变服务态度，提高服务质量，减轻国家负担，改善工作条件，促进自身的发展。 　　3.2 图书馆市场化是完善和发展社会主义市场经济的需 要 　　信息市场是社会主义市场经济的重要组成部分，完善和发展社会主义市场经济，就必须培育和发展信息市场。高校图书馆拥有丰富的信息资源，如果不能融入市场，为社会所利用，是市场资源的巨大浪费，对市场经济发展产生不良影响。适应社会主义市场经济发展要求，就能够运用市场机制合理配置和高效利用信息资源。图书馆要突破计划经济下形成的封闭管理模式，走向社会，融入市场，使图书馆管理体制从封闭型向开放型转变，这是完善社会主义市场体系的必然要求。 　　3.3 图书馆市场化是增进图书馆社会效益和经济效益的需要 　　计划经济条件下，图书馆虽然在为教学、科研、生产服务方面，做出了不少成绩，但是，封闭式的管理，使图书馆服务范围只限制在馆内，这不仅影响了社会效益，也限制了自身的发展。市场是社会分工，市场经济同图书馆之间存在相互渗透、相互依存、相互促进的关系。适应市场经济发展，图书馆应该积极参与和融入市场，增强自我发展能力。 　　 　　4 图书馆市场化的具体措施 　　 　　4.1 建立市场化的战略管理机制 　　图书馆作为信息服务机构,要保证自身协调可持续发展,要有“精密”的战略管理规划,即图书馆要真正按市场化机制来运作,必须从战略高度制定具有可操作性的总体战略、运营战略和服务战略。其中,图书馆总体战略作为最高层次的战略,包括图书馆的远景发展目标、资源配置原则及部门业务领域相互协调和相互渗透依存推动关系的总体要求,由图书馆领导层决策。运营战略则是指图书馆发展目标、发展方向和措施具体化的过程,期间形成的战略规划、管理体制、资源管理、产品开发和创新等图书馆独有的管理或竞争战略,主要由图书馆管理部门规划。而在此期间形成的图书馆内部