情商理论及其在继续教育中应用.docVIP

情商理论及其在继续教育中应用 　　摘 要:情商理论是20世纪最重要的心理学研究成果之一,文章基于对情商理论的介绍,提出了情商理论在继续教育中的应用的几个方面#65377; 　　关键词:情商理论;继续教育;应用 　　收稿日期:2006―05―16 　　作者简介:尉德芳(1965-),男,陕西蒲城人,合肥工业大学电气与自动化工程学院党总支副书记#65380;副院长,讲师#65377; 　　王良平(1972-),男,安徽含山人,合肥工业大学学生工作处讲师,硕士#65377; 　　 　　一#65380;情商理论 　　 　　“情商”这一术语是美国耶鲁大学心理学家彼得?沙洛维(Peter Salovey)和新罕布什尔大学的约翰?梅耶(John Mayer)正式提出,英文为Emotional Quotient,缩写为EQ,意为情绪智慧或情绪智商#65380;情感智商#65377;1990年,沙洛维#65380;梅耶把情商描述为三种能力;准确评价和表达情绪的能力;有效地调节情绪的能力;运用情绪体验去实现计划#65380;追求成功的能力#65377; 　　把“情商这一学术成果以通俗化形式介绍给广大读者,从而产生广泛影响的,是美国《纽约时报》的专栏作家丹尼尔?戈尔曼(Daniel Goleman),他于1995年出版《情绪智力(Emotional Intelligence)》一书,该书迅速成为世界性的畅销书#65377; 　　由于戈尔曼《情感智力》是一本通俗读物,没有严格的理论体系,更不用说可以用来编制量表的效度与信度了#65377;因此受到的批评最多#65377;1998年他在《Emotional Intelligence at Work》一书中宣称回到心理理论家的位置,自己潜心研究该理论的结构,着手编制情智量表或委托其他人研究量表的效度及信度#65377; 　　戈尔曼认为,情感智商就是人们对自己的情感#65380;情绪控制管理的能力和在社会人际关系中的交往#65380;调节能力#65377;它比人的智力更能决定人的成功和命运#65377;情绪智商高的人,能清醒了解并把握自己的情感,能敏锐感受并有效反馈他人的情绪变化,从而能充分而完善地发挥他所拥有的多种能力,包括他的天赋智力和高度支配多种与之相关的人力资源的能力#65377;人,总是社会的人;人,总是受他的情感#65380;情绪#65380;心理活动所支配的#65377;人的一切行为包括他的智力发挥状态都受到情感#65380;情绪#65380;心理活动的巨大影响#65377;因此,重要的是受其控制的人能够自觉而有效地反控制它们,使其稳定而富于激情,使其健康而积极向上,使其坚忍不拔而又能宽容开阔#65377;这就是人的情绪智商所面对的任务#65377; 　　由于戈尔曼对情感智商的分类通俗并显含糊,且他所描述的五个方面的能力之间缺乏应有的内在联系,因而受到多方的批评与责难#65377;在这种情况下,沙洛维和梅耶1996年对自己原先的理论进行了修订#65377;他们认为,原先对情感智商的认识主要针对情绪的知觉与调节能力两方面,少了对情绪进行思考的能力#65377;修订后的情感智商包括四个方面内容: 　　(一)情绪的知觉#65380;评估和表达能力 　　1.从自己的生理状态#65380;情感体验和思想中辨认自己情绪的能力; 　　2.通过语言#65380;声音#65380;仪表和行为从他人#65380;艺术作品#65380;各种设计中辨认情绪的能力; 　　3.准确表达情绪,以及表达与这些情绪有关的需要的能力; 　　4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力#65377; 　　(二)思维过程中的情绪促进能力 　　1. 情绪思维的引导能力; 　　2.情绪思维生动鲜明地对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力; 　　3.心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化,促使个体从多个角度进行思考的能力; 　　4.情绪状态对特定问题解决所具有的促进能力#65377; 　　(三)理解与分析情绪,可获得情绪知识的能力 　　1.给情绪贴上标签#65380;认识情绪本身与语言表达之间关系的能力; 　　2.理解情绪所传达意义的能力; 　　3.认识和分析情绪产生原因的能力; 　　4.理解复杂心情的能力#65377; 　　(四)对情绪进行成熟调节的能力 　　1.以开放的心情接受各种情绪的能力; 　　2.根据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪的能力; 　　3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力#65377; 　　在对情感智商进行了近十年的研究之后,沙洛维和梅耶终于为情感智商构建了一个较完整的结构,对情感智商的内涵作出了全面的概括#65377;①