对企业绩效管理工作的探讨-2.doc

对企业绩效管理工作的探讨 ????【摘要】：当今社会各企业对人力资源管理的重视度呈直线化增长，人力资源管理作为企业管理的核心内容之一，关系到企业的发展速度和成效，而绩效考核是人力资源管理重要的中心环节和监控手段，使得企业的工作效率可以大幅度的提高，为企业各项战略目标的达成提供有力支撑。但目前一些企业仅仅把绩效考评当作一种时尚追逐点，过于关注绩效考核的形式和结果，却忽视其过程和辅导，因此绩效考核没有发挥其真正的作用。本文将对金源公司绩效考核的现状及存在的问题进行浅析，得出一些改进建议方案，为公司的人力资源管理提供参考和借鉴。如何正确认识企业绩效考核问题，解决其难点，逐渐成为从事绩效管理人员必修课题。 ????【关键词】：绩效管理；绩效考核；改进措施；金源公司 ???? ????【正文】： ????一、引言 ????（一）研究背景和意义 ????随着中国经济的迅速崛起，企业的竞争也越来越依靠管理的竞争，绩效管理则是提升企业管理水平，增强企业竞争优势的重要手段，它要求建立一套系统、完善的管理体系。近年来，绩效管理越来越受到国内企业的重视，虽然许多企业已建立了各种各样的绩效管理制度，但真正能将其作用完全发挥出来的企业却比较少。特别是对于中小企业来说，存在着种种问题，如企业规模相对较小，人员流动性大等，绩效管理难度很大。 ????基于以上背景，本文主要以金源公司为研究对象，针对目前金源公司绩效考核实施效果不理想，存在的种种问题进行分析和总结，然后给出合理的解决对策。如何进行有效的绩效管理，越来越成为企业管理工作中的一项重要课题。科学的绩效管理将有助于企业充分利用人才资源，培育其核心竞争力、从而获取持续的竞争优势，以满足企业的中长期战略需要。 ????（二）国内外研究现状 ????1.国内研究动态 ????绩效管理最早起源于美国，并在上世纪90年代开始辐射到中国。绩效管理以体系完整、流程规范等优点深得管理者们的推荐。在我国企业人力资源管理中，绩效考核成为过去大多数企业对绩效管理的共同观点。绩效考核与绩效管理在我国企业中也是经常混为一谈，很多管理者认为绩效管理的过程就是绩效考核，通过这种考核结果匹配到员工的工资和资金等薪酬上，并通过这种方式来对员工的积极性得以激发，为企业的利润最大化实现一种循环管理过程。在这些时段，四方国家企业的绩效考核理论和经经验方法在我国企业得以借鉴，通过这些方法不断的总结企业经验，相互培训交流以及吸收。尽管绩效管理已被企业的管理者高度重视，并围绕其制定了一系列的工作计划，对下属实施管理，但效果并末达到预期目的[1]。不科学不完善的绩效管理实施使得企业管理者的工作变得更加复杂，容易出现找不到管理思路和方向，通常把秋后算账作为绩效考核的一种操作方式，往往出现绩效考核平均主义化。人力资源管理者越来越重视企业员工的绩效管理，企业综合实力的增强可以通过绩效管理加以实现。绩效管理在国内诸多企业中开始得到重视和认可，对国外先进的绩效管理方法和理论，各企业也是逐步学习和吸收中，我国开始引入以战略目标为主的绩效管理相关流程规则，从而我国的企业过程绩效管理开始成为绩效管理的认识主体，单一的考核过程在绩效管理的认知中开始转变为包括管理绩效、绩效计划、绩效激励、绩效考核等流程系统。 ????2.国外研究动态 ????国外绩效管理经历了成本绩效管理、财务绩效管理和绩效管理指标体系的创新三个时期。成本绩效管理时期，按本求利是一种很简单的早期成本思想，以营利为目的的计算也是一种简单的成本计算。在这个阶段，成本作为绩效管理的重要指标和统计的性质相似。财物绩效管理时期，上世纪90年代，财务指标成为企业绩效管理的主体，非财务指标作为企业绩效管理的补充依据，通过这种方式来形成一个管理体系。企业的高层仍未实现以客户为中心的理念，还是基于一些基本问题的解决，比较突出的是财务绩效仍作为管理者的激励首选。 ????国外西方等发达国家经过几十年的发展已经构建起比较完整的绩效管理体系，已经拥有成熟的理论基础，并在实践上已经充分验证和应用。在新世纪的发展状况下企业为实现自身的战略目标，在一定程度上主要取决于企业对生产品种过程、客户满意度、环境的适应能力、管理创新、人力资本的开发等。例如关键绩效指标、平衡计分卡、360度考核等绩效管理标准及技术的发明。国外西方等发达国家在绩效管理模式中具有良好的学习性和适用性，一些先进的因素可以很快的融入，尤其是全球化经济和信息技术突飞猛进的同时，学习和融合先进的绩效管理模式也将更加容易。 ????二、绩效管理的相关理论概述 ????（一）员工绩效考核的概念 ????绩效考核通常被称为个人成绩或结果的评估，也被称为是员工评价制度，它通过一些系统的基本方法来衡量员工在职务上的工作成果，它是企业上下级之间一项重要的管理沟通活动，其结果的应用