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量体裁衣 选择合理物流模式 　　近年来,现代零售企业的发展十分迅速，但随着其规模的快速扩张，在资源整合和管理方面却暴露出愈来愈多的问题。究其原因,主要是物流配送系统的发展严重滞后，各业务环节缺少高效的物流系统的保障，因而抑制了零售企业的发展。那么,应该选择什么样的物流模式才是合理的呢？投资过大的物流模式容易造成浪费，过分保守的物流模式又会制约企业的发展。可以说，选择合理的物流模式已成为零售企业发展的当务之急。 　　 　　一、零售企业物流的特点 　　 　　零售企业物流是指零售商在其购、存、销业务活动中，商品从供应商经零售商向消费者转移的过程。其中包括商品的运输、搬运、保管、包装、简单加工、陈列以及相关的信息流动等功能要素。其简要流程如图1所示。 　　 　　由于零售企业所面向的是最终的消费者，出售的是最终产品，因此，零售业物流不同于制造业、批发业的物流，它的特点主要是：面向市场终端，直接服务于消费者；商品种类繁多；信息技术占主导地位；订单频繁；拆零、加工以及退货等。同时，相对于制造企业，物流在零售企业中占据的时间、占用的成本都高于制造企业物流，它在零售企业中所表现的“第三利润源”也更明显。 　　 　　二、零售企业物流模式的分类 　　 　　从零售企业物流管理发展的过程来看，主要有以下几种模式： 　　 　　1.自营物流 　　自营物流就是零售企业自主经营，自建物流系统，承担采购、运输、流通加工、库存管理、配送等全部过程。在这种模式下，零售商占据了主导地位，当然作业量也相当沉重。典型的例子是美国的沃尔玛，它为我国零售企业自营物流提供了样板，其优点是使零售商在整个供应链中的主导地位更强，对顾客的反应更迅速，能够把“第三方利润”纳入囊中。 　　 　　2.批发商代理物流 　　批发商包括某一厂商的总代理商、地区代理商和一般代理商等。为零售企业送货是批发企业的经营惯例，批发商在进行商品交易的同时，基本上承担了商品送货的业务，有些批发商建立了自己的配送渠道，甚至还投资建立了大型的配送中心。提供物流服务是批发商生存和发展的重要手段，在我国的物流企业当中，有一部分就是由原来的批发企业转型而发展起来的。但是，由于覆盖全国的批发企业不多，所以，这一形式的物流配送也只是局限于某一城市或某一地区。 　　 　　3.第三方物流 　　就是委托第三方物流企业进行配送。即通过契约化的方式，建立长期的委托代理关系，通常是由货运公司、卡车经营管理公司或仓储公司代为管理和承担零售企业包括仓储和运输在内的物流业务。随着全社会专业物流企业的兴起和成熟，将商品的部分配送工作，甚至全部的配送工作交给专业物流企业，将成为零售企业的一种选择。目前，我国制造商使用第三方物流的较多，他们把产品通过第三方物流公司送到零售商的配送中心或区域性中心。而零售行业采用第三方物流的并不多，但也有一些连锁超市在尝试使用第三方物流。如：北京物美集团公司就是从2001年开始，委托第三方物流为所属的200多家便利店进行配送的。 　　 　　4.物流联盟 　　物流联盟是指物流提供方和物流需求方为了提高物流质量，降低物流成本，增强物流竞争能力，通过一定的协议而形成的一种物流合作模式。在这一联盟中，供需双方分工协作、互相信任、互相促进、共担风险、共享收益。物流联盟是介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态，在我国，物流水平还处于初级阶段，组建联盟应是一种主要的模式。 　　 　　三、零售企业选择物流模式应考虑的主要因素 　　 　　零售企业究竟采取哪一种物流模式，关键是要找到自身接受物流服务的定位与可支付成本之间的平衡点以及企业的管理能力和供应商的实力等。在工作中，应主要考虑以下因素： 　　 　　1.企业的实力 　　一般来说，大型零售企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，能够制定合理的物流需求计划，并保证物流服务的质量。而小型零售企业则受人员、资金和管理等因素的限制，企业若自己管理，则物流效率难以保证。这类企业更适宜把物流交给第三方物流公司经营。 　　 　　2.企业对物流的管理能力 　　零售企业在选择物流模式时，应考虑物流对本企业的重要程度及本企业对物流的管理能力两个重要因素。图2反映了零售企业物流状态的决策状况。 　　 　　企业对物流管理能力强，说明企业在物流活动中能占主动地位，不易受物流供应企业的控制；管理能力弱，则说明企业在物流活动中易受到物流服务供应商的限制。一般而言，在其它条件相同的情况下，如果企业在物流管理方面具有很强的能力，自营物流就比较可取。企业物流管理能力越强，自营物流的可行性就越大。而在企业对物流的管理能力较差的情况下，则应该寻找合适的物流伙伴建立物流联盟，或采用第三方物流较为合适。 　　 　　3.成本因素 　　对