从海尔定律谈学校管理三重境界.docVIP

从海尔定律谈学校管理三重境界 　　海尔定律(即斜坡球体论)认为企业既要有止动力(制度管理),又要有牵引力(文化管理)。学校是教育人的地方,在学校管理工作中,要处理好人格管理、制度管理和文化管理的关系,让人格魅力、制度的刚性与管理的人性有机结合,以此来最大限度地调动教师的积极性,从而促进学校管理更加科学、合理、高效。 　　海尔定律(即斜坡球体论),企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据这一理念,海尔集团创造了“OEC管理”,即海尔模式,这个模式是“制度管理”。在此基础上,海尔倡导“敬业报国,追求卓越”的企业精神和“迅速反映,马上行动”的工作作风,坚持“用户永远是对的”服务理念,并把“创中国的世界名牌”作为海尔发展目标,矢志不渝,使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化,从而使“爬坡的球”有了“牵引力”,这就是“文化管理”。如果只有“止动力”,没有“牵引力”,或者说只有制度管理,没有文化管理,海尔也就不会有今天的业绩。这说明海尔把制度管理与文化管理有机地结合起来了。作为学校管理者,我们从海尔定律中应该得到什么启示呢? 　　在当今教育改革飞速发展的时代,教育改革家、教育管理者日益认识到科学管理的重要性,提出了很多新的学校管理理念和管理模式。综合盛行的各种管理模式,可概括为“人格管理”“制度管理”“文化管理”三种模式。在实践中,有的校长喜欢用制度管理学校,有的校长凭借个人的人格魅力来管理学校,有的校长则用人文关怀去管理学校,也有的校长把三者对立起来,分不清三者在学校管理中的地位与作用。笔者认为,理想的学校管理是人格管理、制度管理和文化管理的有机结合。他们之间的关系是并存的。本文就学校管理的三种模式的内涵及其之间的差异,拙议学校管理的理想境界。 　　 　　学校管理三重境界 　　 　　1.人格管理 　　人格即个人的道德品质,是一个人个性修养与道德素质在社会活动中的显现。如果人格具有影响力和感召力,也就是通常所说的人格魅力,人格就成了有价值的力量。 　　在人格管理模式中,校长人格是??础。要充分发挥人格管理的管理效能,就要求校长有更高的素质和威信。校长的威信不是官本位的权威,而是校长的良好素质所产生的征服人心的威望。因此,侧重于人格管理的学校,校长的素质、人格魅力是至关重要的。 　　人格管理侧重于管理者用其人格所产生的威望潜移默化地影响被管理者,而这种影响需要通过行动引领才能实现。因此,这种管理的最大优点是工作效率高,工作标准统一,但问题也很突出:一是学校工作千头万绪,校长不可能事无巨细,事必躬亲,因此往往是校长干到哪里,其他人就干到哪里,校长想不到干不到的事情,其他人也想不到干不到。工作起来有随意性;二是校长事事领着干,教师就只能跟着模仿,很难发挥他们的聪明才智,因而有局限性;三是人格管理缺少规章制度,遇到问题,往往根据不同的人或同一人在不同的时间采取不同的处理方法,具有非连续性。因此,人格管理实质上是经验管理,具有一定滞后性。 　　2.制度管理 　　学校制度是学校组织对其内部各类成员的一种行为规范、规定。通过制定科学详细的规章制度来管理学校,是很多学校普遍采用的一种管理方式,体现了当今学校比较盛行的“依法治校”的管理理念。 　　制度管理强调的是用制度规范和约束单位成员,因此,它的最大优点:一是管理起来比较容易做到规范有序,全面细致,教师有章可循,主动工作,管理者有法可依,工作全面高效;二是对人管理能较好地做到公正公平公开,制度面前人人平等,出现问题,管理者是就事不就人,处理起来能够做到公正公平公开;三是由于以上两点,校长能脱身于繁琐的事务中,抽出一定精力研究当前的教育形势和学校的发展方略,使学校能够与时俱进,开拓创新,快速发展。但制度管理也有它的不足,由于制度是刚性的,是“死”的东西,但人是活的。制度在规范人的同时,也在一定程度上限制了人们的创新思维,在约束人的同时,也往往会压抑了人们的精神追求。 　　3.文化管理 　　管理之神松下幸之助曾经这样说:“当你领导10个人的时候,你要走在最前面,领着大家去干;当你领导100个人的时候,你应该在中间,协调周围的各种关系;当你领导1000个人的时候,你必须在后面,掌握全局,把握方向!当你领导10000个人的时候,那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑。”其实,所谓祈求上天保佑,就是顺道无为,使自己的思想符合自然,符合天人合一的准则。一个领导一万人的人,绝对不可能事必躬亲,除了制度发展的惯性之外,实际上你是靠着一种“思想”在统领这个团队,而这种“思想”很大意义上就是一种文化特征在管理上的表现与应用。这就是文化管理。 　　学校文化,简单地讲,就是师生共同培植的道德、观念、价值等取向,是共同的