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图书馆系统用户测试组织案例研究 　　[摘要]由可视化系统开发人员与学科化服务人员共同组成系统测试团队，针对可视化系统的稳定性、功能、质量及用户个性化需求进行问卷设计，在不同领域的科研一线用户中展开问卷调查、回收。通过对问题进行统计、分析，为系统完善提供客观、科学、可信的用户建议。探索协同组织用户测试的模式，归纳用户测试组织流程，为高效组织基于用户需求、提高用户可用性和满意度的图书馆系统用户测试，提供最佳实践案例。 　　[关键词]图书馆系统可用性测试案例研究 　　[分类号]G250.7 　　引言 　　中国科学院国家科学图书馆(以下简称国科图)可视化跨库检索系统由国科图技术团队开发，支持用户通过统一的检索入口一次并发对多个数据库进行同时检索，自动归并检索结果，以统一方式显示给用户，实现了对近百个分布式资源的集成检索，并根据用户IP识别用户权限，集成信息发现、定位、请求、获取等服务过程。检索结果集以文本模式和图形化模式两种表现方式呈现给用户，从主题可视化、数据库可视化、年代可视化和作者可视化4个角度实现信息可视化揭示，帮助用户直观了解命中结果的主题分布、年代分布情况等，辅助用户发掘资源以及他们之间的内在联系。 　　国外非常重视用户对网站可用性(usability)的测评，在过去的几十年里发展了多种可用性测试方法，而最常用的为用户可用性测试。国内的图书馆网站在用户可用性测试方