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基于RFID技术图书馆营销系统及其应用 　　关键词:RFID技术；智能书架；图书馆营销系统? 　　摘要:图书馆营销引起国内图书馆学者和图书馆工作人员的重视，RFID技术系统被越来越多的图书馆采用，为图书馆营销工作带来很大帮助。本文尝试建立一种基于RFID技术系统的营销系统，充分利用RFID标签和智能书架采集读者信息，进行数据分析与数据挖掘，为完善图书馆管理和读者服务提供新的思路。? 　　中图分类号:G250文献标识码： A文章编号：1003-1588(2012)01-0049-03?? 　　 　　近年来，图书馆营销引起国内图书馆学者和图书馆工作人员的重视。图书馆不再仅仅是一个“借还书”的封闭的公益性文化事业单位，而是适应知识经济时代的需要，运用营销策略使读者了解和认同图书馆，向读者和整个社会推广图书馆的功能，从而促进图书馆自身建设的良性循环。目前，国内部分图书馆已经投入使用RFID技术，提出图书馆营销系统（Library Markeing Sysem），以促进读者有效利用图书馆藏资源以及图书馆管理的完善。? 　　1图书馆营销理念及其重要性? 　　营销理念对于图书馆等非赢利机构而言，能够提高图书馆的声誉，增加读者满意度。S. R.Ranganahan的图书馆学五定律即是基于读者导向而提出的：“书是为了用的，每个读者有其书，每本书有其读者；节省读者的时间；图书馆是一个生长着的机体。”而在数字化时代，随着计算机以及现代通信技术的发展，图书馆的馆藏内容、文献的组织揭示方法、服务手段、用户使用习惯都发生了根本性的变化。这也为更好地服务于读者提供了先进的技术支持。现在国内一些图书馆已经能够为读者提供基于Web 2.0平台的新型服务，SNS（社会网络服务）是这类服务的典型例子。? 　　 　　图1图书馆营销理念下的数据库与服务关系? 　　图1显示了在这种类型的图书馆营销的基本结构，它建立在图书馆数据库和所提供服务互相支持的基础之上。右边部分是数字图书馆提供的各种服务。 “OPAC”（联机公共访问目录）是图书馆资料搜索引擎。“我的图书馆”提供读者的个人信息、借阅历史已保存的检索以及对图书的阅读评价等。“参考”是指网上参考咨询服务，这是基本的、同时也是??常有用的图书馆在线服务。? 　　目前，图书馆提供的借阅服务已不仅限于书籍、杂志、报纸等传统的纸质媒介，CD、DVD以及海量的电子文献检索与借阅服务越来越广泛地被读者所接受。同时图书馆还为读者提供旨在提高文化素质与职业技能的各种讲座和培训服务。随着网络技术的普及，图书馆的服务时间也相应地在延长，服务方式多样化，比如24小时在线服务。为了实现满足读者多样化的需求，图书馆运用先进技术完善图书馆服务功能。在不久的将来，国内越来越多的图书馆将会引入RFID（无线电射频识别）技术，RFID不仅有助于提高图书馆的日常工作效率，也为图书馆营销提供新的思路。? 　　2基于RFID技术的图书馆营销系统开发背景? 　　随着我国企业信息化的进程以及RFID设备制造成本的降低，RFID技术的应用将会由点到面，逐步拓展到更广的领域。目前，武汉图书馆、深圳图书馆、杭州图书馆、厦门集美大学、上海政法学院、上海长宁区等图书馆已经采用全套RFID系统，国家图书馆、上海图书馆、南京图书馆、广州图书馆等也在规划实施中。? 　　使用RFID技术的智能化图书馆，其优势体现在实现了由自助借还系统（包括自助借还设备和24小时馆外还书设备）、馆藏典藏系统、RFID标签编写系统、智能安全门系统、图书智能上架设备（包括智能上架书车、馆藏架位管理分系统）、馆员工作站、RFID图书标签和RFID读者证等功能。图书馆RFID系统不仅保持技术与架构上的先进性，具备良好的扩充性，而且实现与支持Horizon和ILAS两个管理平台的无缝链接，并能够扩展RFID技术在图书馆管理方面的其他应用。RFID系统给馆员和读者带来了崭新的图书借阅模式，也简化了图书借阅流程。? 　　RFID系统分为三部分：一是RFID图书流通设备，包括室内自助借还机、自重力沉降还书箱、集成一体化全能型馆员工作站、RFID安全门等。二是RFID图书加工与清点设备，包括RFID标签转换站、移动式RFID集成标签转换站、馆员工作站、馆藏点检仪等。三是相关RFID系统软件和接口以及项目所需的配套设备。其中最核心的是RFID标签系统。RFID标签系统两个主要部分组成，标签和读/写器（R/ W）。RFID标签由一个集成电路芯片和天线构成。它没有电池，因此不能自动运行。读/写设备（R/ W）为RFID标签提供能量。RFID标签通过R / W天线的电磁感应获取能量以后进行通信和数据交换。标签有两种类型，一种是只读的，另一种是读/写的。一般情况下，图书馆采用可读/写的标签。?