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试论如何推进煤炭铁运部门安保工作精细化管理 　　 　　 　　 　　中图分类号：E227文献标识码：A文章编号：41-1413（2012）01-0000-01 　　 　　摘要：本文结合煤炭企业铁运保卫工作推行精细化管理的实践，逐层论述企业保卫工作如何实施精细化管理过程，运用精细化管理策略提升保卫工作专业化管理水平，从而为企业内保工作实施精细化管理提供借鉴。 　　关键词：保卫工作精细化管理实践与思考 　　 　　一、煤炭企业精细化管理是提升企业保卫工作水平的有效途径 　　精细化管理作为一种管理理念和管理技术，已被各类组织、企业广泛关注和应用。精细化管理是以科学管理为基础，以精细化操作为特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制滴漏，强化链接，协作管理，从而提高组织的执行力，提高工作效率和企业效益的管理方法。精细化管理的内涵是精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。 　　企业保卫工作精细化管理可以用精、准、细、严四个字来概括。精是精湛，精益求精，追求最好，把服务和管理工作做到极致；准是准确的信息与决策，准确的数据信息，准确的时间衔接和正确的工作方法；细是细节、工作细化、管理细化，特别是执行细化；严是严格执行标准和严格执行制度。在企业保卫工作中实施精细化管理是新时期企业安保理念上的转变，是由过去的粗放型管理向精细化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。推行精细化管理正是保卫工作创新管理的新举措，也是提升企业保卫工作水平的有效途径。 　　二、煤炭企业保卫工作实施精细化管理的实践 　　（一）制定完善制度标准，建立精细化目标管理体系 　　制定全方位的精细化管理目标，是保卫工作实施精细化管理的前提。制定和完善保卫工作制度，工作标准和考核细则是精细化管理最基础的工作。在现代企业管理中，实行目标管理已是行之有效的手段，推行精细化管理，科学完善的制度是保障。因而在保卫工作精细化管理过程中，必须分门别类制定工作制度、工作标准和考核细则，建立精细化管理目标体系。 　　铁运处保卫部门有着不同于其它机关处室的特点，既要履行机关职能处室的职责，指导二级单位开展业务工作，又要直接管理基地社区保安队伍，承担着维护铁运处基地及社区治安保卫、维护稳定的具体任务。所以，制定保卫工作精细化管理目标，就要全方位、多层次、“条块统一、点线结合”。精细化管理目标既包含铁运处基地保安队伍和保安岗位，又要涵盖基地各单位以及分布在整个矿区几百平方公里范围内的安全保卫工作。 　　在实施精细化管理实践中，一是建立健全严密的管理制度，使精细化管理工作有章可循。结合基地和社区实际，编制了保卫工作流程、例会制度，修订和完善内部治安防范、要害安全保卫、社区门禁管理、基地交通管理、技防监控管理等各种管理制度、工作标准5大类23项，形成较为完善的目标管理体系。二是细化保卫干部分工负责制，为实现精细化管理扎实有效开展奠定基础。结合铁运处治安保卫工作特点，创新管理方式，细化干部分工，分片负责、包岗到人、明细责权。对一线岗位（保安岗位）实行“点对点、零距离”精细化管理模式，精细化管理覆盖到数支保安队，延伸至所有保安岗位，涉及数十名安保人员。将精细管理思想和作风贯穿于保卫工作各个环节，把精细管理思想渗透到保卫人员的心里，使目标管理细化到每一个岗位，责任落实到每一个人。形成“人人有专责、事事有人管”的精细化管理格局。建立岗位工作标准，制定岗位规章制度，规范业务操作与执行，并推行科学量化的月度考核讲评和重大案件事故问责制。点对点、零距离管理模式的实施，逐步完善了精细化管理的具体措施，强化了检查督促考核机制，为细化保安管理、规范行为，提供了组织保障和技术支持。三是对铁运处各二级单位实行社会治安综合治理目标管理责任制，逐步建立精细化管理的标准化体系。制定《社会治安综合治理目标管理考核细则》，按照细则五大类十七项具体内容，每年组织两次专项检查，年终考核兑现。四是构建信息交流平台，强化业务指导功能。为加强铁运处各单位社会治安综合治理的基础工作，保卫处还建立了十多处联系点，细化分工，明确任务，责任到人。联系人负责日常管理、信息沟通和业务指导。 　　（二）实施有效的监督控制，完善可监控的精细化管理过程 　　对管理过程实施有效的监督控制，是实现保卫工作精细化管理的重要保证。如果缺少了对管理过程的有效监控，精细化管理就回到了粗放型管理的老路，保卫工作精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中提高。 　　保卫工作精细化管理是一个长期的、程序化的过程，保卫工作在实施精细化管理过程中，坚持做到，日常工作早计划、细安排、有反馈；紧急任务有部署、有预案、有督办。保卫干部深入基层、深入岗位，逐个环节抓督办，工作细节查落实，对管理过程实施有效监控。防止停留在发几份文件、开几