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中小学教师职业倦怠现状及相关因素研究 　　摘 要 采用修订的Maslach教师职业倦怠问卷对647名中小学教师进行了调查，结果表明：(1)我国教师的职业倦怠整体程度不高，但与我国护士和美国教师相比，其个人成就感明显偏低。(2)男女教师的情绪衰竭和非人性化程度无显著差异，女教师成就感显著高于男教师。（3）中专学历的教师的情绪衰竭感显著低于大专和本科学历的教师。（4）小学教师的个人成就感显著高于中学教师，而非人性化程度明显比中学教师低，高中教师比小学和初中教师具有更强的情绪衰竭感。（5）教龄为5～10年的小学教师和教龄为11～20年的中学教师，最易出现情绪衰竭感。（6）教龄在5年内的初中男教师和教龄在11～20年的初中女教师，可能是职业倦怠的高发人群。 　　关键词 中小学教师，职业倦怠，情绪衰竭，非人性化，个人成就感。 　　分类号 G443 　　 　　1 前言 　　 　　职业倦怠是助人行业中的工作者在工作中因长期持续付出情感，并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感，最终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象[1~3]。这一概念一经提出，立刻引起了广泛关注，并被视作现代社会的一种职业疾病，普遍存在于助人行业群体中[4]。教师就是这一现象的高发人群之一。 　　教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态[5]。其中，Maslach等人在该领域进行了大量的研究，认为职业倦怠主要表现为：①情绪衰竭(emotional exhaustion)，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；②非人性化（depersonalization），涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；③低个人成就感(reduced personal accomplishment)，这涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低[1,2,5]。目前，这一模型在职业倦怠研究领域得到了最为广泛的应用和验证，并被证明具有较好的跨文化的信度和效度[5,6]。 　　教师作为一种特殊的助人职业，由于职业倦怠而引起的高流失率和消极行为的增多，引起了整个国际社会的广泛关注，这种现象也较多见于我国中小学教师队伍中。本研究在当前轰轰烈烈的课程改革、国内外更加关注教师成长的背景下，对大陆中小学教师职业倦怠的现状进行了调查，并分析了教师职业倦怠在一些重要的人口统计学变量上的差异，以期为有关教育政策的决策者提供依据，为广大中小学教师缓解职业倦怠提供建议，并为今后寻求恰当的干预策略提供参考。 　　 　　2 方法 　　 　　2.1 被试 　　本研究被试主要来自北京市和包头市的5所中学和4所小学，以及一个在京学习的小学教师进修班（来自于全国各地）。共发放问卷748份，回收有效问卷647份，有效回收率为86.5%。 　　被试的基本情况是：按性别，男性173人（26.8%），女性474人（73.2%）；按学历，中专69人（10.7%），大专255人（39.4%），本科318人（49.1%），研究生5人（0.8%）；按学部，小学教师218人（33.7%），初中教师203人（31.4%），高中教师226人（34.9%）；按教龄，5年以下者97人（15%），5~10年者165人（25.5%），11~20年者220人（34%），20年以上者165人（25.5%）。 　　2.2 工具 　　采用1986年Maslach等人专为教师编订的职业倦怠问卷（MBI-ES）。该问卷包括3个分量表共22个项目：①情绪衰竭感（EE），9个项目，主要评定工作压力过大引起的情绪反应；②非人性化（DP），5个项目，主要是指对学生的态度及评估；③个人成就感（PA），8个项目，主要是对自己工作的看法。全部采用7点记分法，根据工作环境中的情况分别以0~6中的一个数字来表示自己在每个项目上的感觉情况，其中“0”代表“从来没有出现”，“6”代表“几乎每天都出现”。情绪衰竭和非人性化得分越高，而个人成就感得分越低，则表示个体的职业倦怠感越严重。 　　在本研究中，由心理学专业的研究生将其翻译并修订成中文版。在翻译过程中遵循以下原则：尽量保持英文原意；语言尽量符合中文的表达方式；个别项目适当改写，以符合我国社会文化背景；并请教了心理学专家，以进一步确定其合理性。在正式测试前，先在北京的1所小学进行了预测，根据预测结果对问卷中的项目进行了适当调整，最后合成正式问卷，用于施测。 　　该问卷的克伦巴赫α系数分别为：情绪衰竭分量表0.85；非人性化分量表0.74；个人成就感0.81；验证性因素分析的结果为：χ2=1829.74，df=206，GFI=0.78，AGF