企业信息系统创新使用的实证研究-empirical study on innovative use of enterprise information system.docxVIP

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2018-05-29 发布于上海
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企业信息系统创新使用的实证研究-empirical study on innovative use of enterprise information system.docx

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企业信息系统创新使用的实证研究-empirical study on innovative use of enterprise information system

摘要在信息化时代的大背景下，信息系统在企业中得到广泛实施，用户的使用行为是系统实施成功的基础，企业信息系统创新使用对系统价值的实现有极为重要的促进作用。而用户承诺作为心理认知的重要方面，其对企业信息系统创新使用的影响作用值得探讨。本文基于信息系统持续使用模型和用户承诺相关理论，探讨了影响企业信息系统创新使用的影响因素，同时研究了各因素之间的相关关系。一方面，它实现了对企业信息系统创新使用更为深入的研究，增加了新的研究角度；另一方面，它对于企业中信息系统实施的成功具有重要的实践指导意义。本研究通过调查问卷的方法对研究数据进行收集，共回收有效问卷 240 份，通过结构方程模型对研究假设进行了验证。研究结果表明：持续使用模型中的用户满意度这一变量对企业信息系统创新使用有显著的正向影响；用户承诺中的情感承诺对企业信息系统创新使用有显著的正向影响；而感知效用、持续承诺与企业信息系统创新使用之间的关系未得到证实。除此之外，期望确认程度对感知效用和用户满意度的正向影响作用也得到了证实。基于上述研究结论，本研究提出了重视企业信息系统创新使用、提升用户承诺等方面的管理建议，推进企业实施信息系统的成功和核心竞争力的提升。最后，对未来该领域的研究进行了展望。关键词：企业信息系统创新使用用户承诺持续使用模型结构方程模型Abst r actAs the development of information technologies, enterprise information systems had been implemented in a variety of firms widely. User Behavior is foundation of the systems implementation success, and enterprise systems innovative use has the effect of promotion on the success. It’s important to discuss the impact of user commitment which is a significant part of cognition psychology on innovative use as well. Based on IS continuance model and the theory of user commitment, this study discusses the influencing factors of Innovative Use, and correlativities of them. On the one hand, it discusses Innovative Use deeply and finds the new research perspective. One the other hand, it has the important practice instruction significance.In order to access to research data, we collect a total of 240 usable responses through questionnaire, and SEM (structural equation modeling) is established for confirming research hypotheses. It finds that User Satisfaction which comes from IS continuance model has effect on Innovative Use positively and Affective Commitment has positive effect on Innovative Use as well. At last, the correlativities are confirmed between Perceived Usefulness, User Satisfaction and User Satisfaction.According to empirical research findings, managers should attach importance to innovative use of enterprise systems and user commitment for the implementations success of enterprise information