企业应急物流系统能力评价分析-evaluation and analysis of enterprise emergency logistics system capacity.docxVIP

湖南大学学位论文原创性声明本 人郑 重声 明： 所呈 交的 论文 是本 人在 导师 的指 导下 独立 进行 研究 所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本 学位 论文 作者 完全 了解 学校 有关 保留 、使 用学 位论 文的 规定 ，同 意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇 编本学位论文。本学位论文属于1、保密□，在______年解密后适用本授权书。2、不保密 ?。（请在以上相应方框内打 “√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要在 当 前 频 发 的“ 天 灾 人 祸 ”等 外 部 事 件 以 及 决 策 失 误 、管 理 不 善 等 企 业 内 部 突 发 事 件 面 前 ，企 业 应 急 物 流 系 统 的 不 健 全 ，造 成 企 业 巨 大 的 财 产 损 失 和 声 誉 影 响 ，企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 提 升 逐 渐 提 上 日 程 。从 文 献 查 阅 来 看 ，目 前 企 业 应 急 物 流 能 力 评 价 方 面 的 研 究 还 很 欠 缺 ，为 此 设 计 一 套 科 学 、完 整 、操 作 性 强 的 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 评 价 体 系 ，全 方 位 、多 角 度 的 考 察 企 业 应 急 物 流 能 力 ，对 提 高 企 业 的 应 急 物 流 水 平 有 着 重 要 的 意 义 。 本 文 主 要 从 以 下 三 个 方 面 展 开 研 究 ：首 先 ，对 国 内 外 应 急 能 力 、物 流 能 力 、应 急 物 流 能 力 及 其 评 价 的 研 究 现 状 进 行 了 综 述 ，并 阐 述 了 企 业 应 急 管 理 、应 急 物 流 系 统 、应 急 物 流 系 统 能 力 以 及 评 价 理 论 方 法 的 相 关 内 容 。从 加 强 企 业 应 急 物 流 能 力 建 设 ，拓 展 评 价 研 究 领 域 的 目 的 出 发 ， 将 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 作 为 本 文 的 研 究 对 象 。其 次 ， 在 遵 循 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 指 标 设 计 思 路 ， 参 阅 文 献 ， 专 家 访 谈 ， 结 合 企 业 特 点 的 基 础 上 ，初 步 构 建 出 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 评 价 指 标 体 系 ，并 运 用 统 计 分 析 方 法 对 调 查 问 卷 数 据 进 行 因 子 分 析 、信 度 和 效 度 检 验 ，从 而 实 现 对 初始 指 标 的 筛 选 和 修 正 ；在 指 标 权 重 的 确 定 上 ，采 用 改 进 的 三 标 度 层 次 分 析 法 和 熵值 法 相 结 合 的 组 合 赋 权 法 ；最 终 构 建 出 从 应 急 物 流 指 挥 系 统 ，应 急 物 流 运 作 系 统 ， 应 急 物 流 信 息 管 理 系 统 ，应 急 物 流 资 源 保 障 系 统 ，应 急 物 流 制 度 保 障 系 统 五 个 方面 出 发 的 定 量 为 主 ， 定 性 结 合 的 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 评 价 指 标 体 系 。最 后 ， 以 Y 市 烟 草 专 卖 局 （ 公 司 ） 物 流 配 送 中 心 为 评 价 对 象 ， 采 用 模 糊 综 合 评 价 法 对 本 文 构 建 的 企 业 应 急 物 流 系 统 能 力 评 价 指 标 体 系 进 行 了 实 证 分 析 ，并针 对 各 系 统 提 出 了 相 应 的 能 力 提 升 建 议 。评 价 结 果 较 好 地 反 映 了 被 评 价 对 象 的 应急 物 流 系 统 能 力 现 状 ，从 而 验 证 了 本 指 标 体 系 的 科 学 性 、合 理 性 、可 操 作 性 以 及 评 价 方 法 的 可 行 性 。本 文 研 究 成 果 的 应 用 对 提 升 企 业 应 急 物 流 能 力 具 有 良 好 的 参 考 价 值 。关 键 词 ： 企 业 应 急 物 流 系 统 ； 能 力 评 价 ； 指 标 体 系 ； 改 进 的 三 标 度 层 次 分 析 法 ； 熵 值 法 ； 模 糊 综 合 评 价AbstractIn the front of the current fre