启德学府教育集团济南分校营销策略分析-marketing strategy analysis of kai tak university education group jinan branch.docxVIP

山东师范大学硕士学位论文4.3.1大众化的服务营销策略......................................364.3.2现行的公关营销策略........................................42第五章营销策略建议......................................................465.1拓展网络营销...................................................465.1.1重视微博营销...............................................465.1.2依据标准化实施网络营销和在线咨询服务.......................475.2调整人员策略....................................................505.2.1打造合格的专兼职销售人员...................错误！未定义书签。5.2.2按照系统化标准建立教师队伍.................错误！未定义书签。5.2.3对接每位个体学员...........................错误！未定义书签。5.3整合营销传播组合................................................535.3.1有形展示策略...............................................535.3.2加强体验式营销.............................................555.3.3充分利用机构数据库资源.....................................575.3.4重视事件营销...............................................585.4优化服务过程.....................................................585.5加强品牌策略.....................................................59结论.................................................................61参考文献.................................................................47致谢.................................................................49启德学府教育集团济南分校营销策略研究摘要随着中国经济持续稳定的发展，国际间交流的不断增强，越来越多的活动都依靠英语来进行，无论从政治、经济、文化、生活等各个方面，英语这门国际通用语言的统治地位日益凸显，所以学习英语的必要性被人们广泛认同。与此同时，伴随着出国学生的增多，人们对于出国留学英语培训的需求日益旺盛，英语培训行业面临着前所未有的商机，同时也面临着巨大的挑战。最近几年，在济南许许多多的国内外培训机构纷纷开办学校，其相互之间的竞争不断加剧。作为济南出国留学培训行业的领跑者，启德学府济南分校的市场占有率面临极大的挑战，能否打破固有的营销模式，建立起新的适应市场变化的营销新模式变得越来越重要了。目前，虽然出国留学培训行业如火如荼的发展，但是对于出国留学培训行业市场营销策略的研究相对贫乏，许多的研究只不过停留在对单一的营销策略分析上。对出国留学外语培训的具体运作均没有理论联系实际的切实有效的策略。本文以启德学府济南分校为研究对象，通过大量阅读营销类的书籍和文献，针对英语培训业的特点，并结合社会上众多的英语培训机构，特别是分析了启德济南分校成功的经验及失败的教训，最后，制定了切实可行的现代营销策略。第一章主要是对研究背景、目的和意义进行介绍；第二、三章主要是对整个培训行业背景的介绍，以及启德教育集团的介绍，并运用波特的五力模型对济南的培训行业总体环境进行了客观的分析，对学校的内部环境运用SWOT分析工具也进行了详细的分析。在文章的第四章，运用现代市场营销学的理论深度剖析了当前学校的营销策略所面临的问题，特别是单一的产品策略、常规的价格策略、简单的营销策略等。最后，提出了启德学府教育集团济南分校市场营销策略建议。第一，整合网络营销。包括：重视微博营销，要做到宣传渠道多样化。并且加大在线咨询力度。第二，整合人员策略。包括对销售人员、教师和个体学员这三个维度。第三，整合营销传播组合。包括有形展示策略、