管理思想演变(繁体版).pptVIP

2.人際關係運動 亞伯拉罕?馬斯洛從理論上提出了人類需要的五個層次，它們依次是︰生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。 從動機的角度來看，馬斯洛認為，需要層次中的每一步必須得到滿足，下一層次的需要才會被激活；一旦某種需要被充分滿足，它就不再對行為產生激勵作用。此外，馬斯洛相信自我實現(即發揮出一個人的全部潛能)是人類生存的最高需要。那些接受了馬斯洛的需要層次論的管理者，試圖改變他們的組織和管理實踐，以消除雇員們自我實現道路上的障礙。 道格拉斯?麥格雷戈最著名的理論，是關於人性的兩套系統性假設──X理論和Y理論。 簡要地說，X理論基本上是一種關於人性的消極觀點，它假設人們缺乏雄心壯志，不喜歡工作，總想迴避責任，以及需要在嚴密地監督下才能有效地工作； 另一方面，Y理論提出了一種積極觀點，它假設人們能夠自我管理，願意承擔責任，以及把工作看作像休息和玩一樣自然。麥格雷戈相信Y理論假設最恰當地抓住了工人的本質，對管理實踐具有指導意義。 3.行為科學學派 行為科學理論家(Behavioral science theorists)對組織中的人的行為進行客觀地研究，他們小心地力圖使他們的個人信仰不卷進他們的工作中，他們追求嚴格的研究設計，從而使他們的研究能夠被其他行為科學家複製。他們這樣作的目的，是希望建立組織行為的科學理論。 這些心理學家，如弗雷德?菲德勒(Fred Fi