谈和谐的人际关系.pptVIP

談和諧的人際關係 主講人：林威雄 先生 2009.02.;24 前言：The Rock 海岸邊的岩石，代表……… 岩石上有一張開的大嘴巴，代表……… 嘴巴裡有一本書，代表…….. 書上站了一位金髮美女 正在跳韻律舞，代表……….. 美女頭上戴了一頂帽子，代表……… 有效的溝通技巧 正金字塔與倒金字塔 T.O.P 幽默與故事 起承轉合 誠心聆聽對方的談話 1.正金字塔與倒金字塔 倒金字塔型： 卡內基的人際學 保持微笑 記得對方的名字 關心別人 傾聽拉近彼此的距離 談對方感興趣的話題 讓對方覺得自己很重要 如何讓自己更受歡迎 良好的商業禮儀非常重要。一般人總是以所看到的你的外表和應對進退，來判斷你或你代表的企業。 儀容和服裝是自我包裝、形象塑造的第一步。要留下深刻的印象，不但要獨具風格而且要有品味。 聯誼是最好的社交手腕，可以鞏固彼此的關係、增加彼此的情誼。但是要注意禮儀，不要弄巧成拙。 送禮時分寸的拿捏很重要 – 太便宜顯得吝嗇，太貴近乎賄賂 聯誼的目的 同樣是工作，何不開心地工作 聯誼是製造方向目標的動力 聯誼是聚在一起向前衝 聯誼是被重要的人認識 藉由聯誼，建立並培養長期、 雙贏的關係 讓你的聯誼發揮最大效用 每天做聯誼行動 ：一天做一點 一天至少打電話給兩個人(一年就有500人以上) 一星期至少參加一次聯誼活動 建立關係需一段時間(6個月) 在你無所求時結交朋友 把準客戶與客戶變成你的朋友 如果你現在不把好處計算在內，將來好處自然會找上你 學習跟著潮流走，不要懷疑自己的判斷力 ~謝謝您的參與~歡迎指教 * * 5W 2H 1.WHO 2.WHEN 3.WHERE 4.WHY 5.WHAT 6.HOW 7.HOW MUCH