领导科学与艺术-专题二.ppt.pptVIP

专题二 领导过程 目录 一、 领导者 二、 被领导者 三、 领导者和被领导者的关系 四、领导环境 一、领导者 1. 领导者的定义 2. 领导者的权力 3. 领导者的三重规定性 1.领导者的新定义 上节回顾 有效的领导者 领导者素质 领导者的定义 上节回顾 有效的领导者 上节回顾 领导者素质 1.政治素质 2.品德素质 3.文化素质 4.能力素质 5.身体素质 6.心理素质（个性特质） 上节回顾--领导者的定义 领导者是组织内部影响个人和群体的人。他帮助组织成员制定目标，并且引导他们达到目标，从而使他们的工作更加有效。 领导者的新定义 管理学家彼得·德鲁克指出：领导者的唯一定义是其后面有追随者。 领导学家约翰·加德纳在演讲时，有位青年人提问：“如果我想当一个领导者，最重要的是什么？”他回到道：“记住，年轻人，最重要的是你必须有追随者”。 Q：追随者=被领导者？ 被领导者是天然存在的，追随者是靠领导者的魅力和努力争取的。 在一个组织内，领导者的下属都是被领导者，但不一定是追随者。 被领导者中包括：积极的追随者、一般的追随者、不追随者、反对者。 领导者的责任，就是想办法使他的被领导者都成为追随者。 追随关系的形成 追随者的外延非常广： 如家长和孩子；教师和学生；教练和队员；牧师和信徒；追星族。 品德、知识、才能、信仰、专长、情感等。 领导者类型 两类领导者： 广义：从群体和社会生活中自发产生出来的； 例如：家庭，非委任领袖（甘地、南丁格尔） 狭义：经选举或组织任命产生的。 二、领导权力 权力 指一个人影响他人或对他们施加控制的能力。 权威 赋予某一特定职位的一种权力， 比如CEO或名医。 二、领导权力 组织内部各个层级的人及组织外部的人，如顾客、供应商都可以影响他人的态度和行为，即他们都拥有权力。 但只有那些拥有正式职务的人才有权威。 权力运用的反应 承诺 服从 抵制 权力运用的反应 承诺 当下属对影响的过程表示欢迎并将认为其合理、合法。 服从 尽管下属会接受影响并且按要求行事，却不会从内心接受或高度承诺于命令的执行。 抵制 权力施加对象根本不同意接受这种影响，并积极或消极地进行抵制。 案例：权力的抵制 2004-2005年度美国国家冰球联盟球员的罢赛事件； 2006年世界杯有力竞争者的美国男子足球队的球员要求拿双倍工资以达到世界上其他球员的收入水平，但美国足联威胁说要雇用可以替代他们的球员。 2011年NBA球员因薪资问题停摆。 领导者要得到员工的承诺！ 只有员工个人承诺并接受了领导者的思想和决定时，领导者的权力（影响力）才会增大。 建立在简单服从基础上的权力并不能增加领导者的权力。 一些研究显示，使用铁腕统治的领导者可能会引发员工背离组织的行为。 权力的来源 艾伦·格林斯潘曾在1987-2006年史无前例地担任了19年的美国联邦储蓄委员会主席，他被认为是美国最有权力的高层管理者。作为美联储主席，格林斯潘能够制定适度并偏低的经济增长政策，以确保美国经济扩张而不会过热，同时又避免通货膨胀。1996年，在对美国1000个最大公司的CEO所进行的一项问卷调查中，96%的人认为他应该再次被任命为美联储领导人。 格林斯潘有很大的权力来描绘美国和世界经济增长的轨迹。他是一名著名的经济学家，同时也是一位很会建立人际关系的人。并且，他也被认为是低调的现实主义者。 权力的来源 格林斯潘没有执行权，无法实施一项个人决策，并且只有为数不多的下属归他管辖。 然而，他是有权力的，并有足够的权威。他能说服美国总统、国会、美联储其他成员以及金融市场相信他的政策完全与政治无关，并且是最有利于美国的。 他的权力既依赖于自身又依赖于组织。 1.权力的来源 职位权力—法定权、奖赏权和强制权 权力拥有者获得这些权力是因为他的职位； 在法定权的情况下，所有组织的管理或上司的头衔投提供和赋予和影响他人的能力。当合法权威的人发出指令的时候，下属就会服从命令并执行决策。 管理人员可以给予奖赏或威胁惩罚使得不情愿的下属服从他。 一旦组织把头衔以及奖赏和惩罚的权力拿走，那么依赖这些权力来源的领导者或个人就失去权力。 个人相关的权力—专家权 专家权：领导者由于掌握人们所需要的专家才能、知识、信息或能力而对人们产生影响。人们会听从专家的言论、采纳他们的意见并接受他们的建议。 拥有专家权的人并不一定拥有官方头衔或法定权，人们会绕过管理者和组织正式登记结构从那些拥有专业技术的人那里寻求帮助。例如，计算机有问题，会去寻找其他部门的计算机高手。 个人相关的权力—参照权 参照权：拥有参照权的人可以影响他人，因为他们受到别人的喜欢和尊重。个人拥有参照权是因为他是别人的楷模。 下属对领导的尊敬或友情达到了一定程度时便成了参照权的来源。 个人相关的权力—专家权和参照权 专家权和