会议沟通群体沟通.docVIP

会议沟通-群体沟通 Giving instructions? Bargaining over issues? Giving advice/counseling? Making decisions? Solving problems using other’s knowledge and skills? 3. What are your overall objectives? What do you want to achieve? What kind of conflict it may results? What are the best/worst results? 开会常见的13个理由 听取与会者的报告 形成集体意见或决定 分析或解决问题 让人们接受某观点、项目或决定 达到培训目的 调解争议 向集体传递基本信息 传递信息和管理者的观点，缓解紧张或不安的局面 确保所有人对信息的理解一致 获得快速反应 恢复中止的项目 演示产品或系统 激发新创意或新观点 案例：杜邦公司的会议制度 杜邦公司在20世纪的巨大成功，除了组织结构变革的重要原因外，还有会议制度改革上的积极成果。杜邦公司的最高经营决策机构董事会由27名董事组成，每月第三个星期一开会。 董事会闭会期间，由董事长、副董事长、总经理和六位副总经理组成执行委员会，负责日常决策和所有经营决策的实施。 每周星期三，执行委员会召开例会，主要议程是听取和审阅各部门经理的业务报告，并就进一步采取的措施和对策进行讨论，作出决议。执行委员会的决定，通常采取表决方式形成，复杂的问题经充分酝酿后协商决定。 2、确定会议议程（续） 由重要到不重要――会议开始时即讨论重要议题，以免延误时间影响到后面重要议题 由不尖锐到尖锐――将尖锐议题挪后，让与会人员建立默契和信任感，再接触尖锐议题，使气氛不尴尬 由容易到困难――让大家渐融入会议进行的节奏，不要开始就接触到未熟悉的议题造成挫折感 You should think: What should be the content? What forms of process should you use? How best to use time? How can you set the agenda most effectively? 3、邀请与会者 3、邀请与会者（续） 参加会议的人应该做到： 对于所讨论的问题掌握了足够的信息与专业知识 都能够坦诚地发表自己的见解 有权利做出决定 能够准时参加会议 4、发出会议通知 会议名称:明确点出主旨，使人一目了然 如E_MAIL主旨 目的:应详尽说明，方便成员们做相关的资料搜集时间 地点 议程 准备资料 与会人员 主办人员 5.布置会场（续） 6. 做会议记录 准确 清楚 突出重点 ――会议中心议题以及围绕中心议题展开的活动 ――各方主要观点 ――权威人士或代表人物的言论 ――开始时定调性言论和结束前的总结性言论 ――会议已经决议或议而未决的事项 ――对会议产生较大影响的其他言论或活动 Meeting Minutes Arrangement of the meeting 1.NameSequence of the meeting 2.TimePlace of the meeting 3.PresentAbsent 4.Chairman 5.Note-Takers Meeting Minutes（Continue Content of the meeting 1.Speech Report of Chairman 2.Contents of Discussion 3.Resolution of the meeting Carried Unanimously or Carried by majority Signatures Date 7、有效控制会议进程 CASE: 会议主席角色 情形一：某公司的年终市场销售分析会议正在进行，公司总