企业文档CAK成功心理储 备10[企业文档].pptVIP

如何与上司相处 人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”。 ------ （美）戴尔 卡耐基 沟通方式最关键 下级与上级说话，要爽朗、坦诚和自信。 跟上司说话，要尊重、要慎重、要稳重，但也不可一味附和，否则，会丧失人格和尊严，引起上司的反感和轻视。 与上司谈话时，要尤为注意： 1 上司理亏时，给他留个台阶 2 上司有错时，不要当众纠正 3 与上司谈话时，应不卑不亢 4 与上司要及时、有效、准确地沟通 向上司说“不”的艺术 为了给他人留下好的印象而特别注意自己的行为，同时，也非常重视“面子”，尤其是领导的面子。 说“不”是一种艺术，学会何时说“不”，不但可以明哲保身，而且也可以避免不必要的麻烦。说还是不说“不”？不得不说时，要根据企业文化，上司的具体情况，同时要理由充分、方法讲究、方式合理。 1. 工作任务量大，不堪重负 2. 对新任务完全没把握 3. 因个人原因，不能及时完成任务 4. 对规定任务的期限有异议 5. 不能按上司的意图做非法的事情 与上司保持良好的关系 我们可以采取体面的、正直的、光明磊落的行为原则，与上司友好相处。 1 要充分领会上司的命令 2 简明扼要的汇报工作 3 掌握提建议的要诀 4 为上司创造良好的形象 5 独立解决问题 6 了解自己的上司 “搞定”上司的秘诀 作为一名员工，不但要把工作做好，而且还要尽量让上司满意，只有同舟共济，才能获得成功。保持富有成效的关系，才能使双方都获益。学会搞定你的头儿。 1 向上司展示你的才干 2 把握上司的性格 3 找到与上司最有效的交流方式 4 多虚心向上司请教 赞美上司的学问 赞誉之词人人都渴求，人人都需要。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，学会赞美上司非常必要。 称赞上司要有方法和技巧 赞美上司要对集体和个人都有利 别忘了在背后赞美上司 正确面对上司的批评 在工作中，不可避免地会出现一些失误，有了失误之后，如何接受上司的批评，是一个重要问题。 1 诚恳虚心地接受 2 切勿当面顶撞 3 切忌事后牢骚满腹 4 不要过多解释 5 事后的表现要更加积极 对上司要不卑不亢 做为下属，对待上司的态度要尊重，对上司的工作要给予支持，对工作的困难要予以谅解。切不可阿谀逢迎、投其所好。 大凡正直的上司多不喜欢逢迎他的部下，因此，我们要保持自己的人格和尊严，对上司应该坚决服从、以诚相待、不卑不亢。 与讨厌的上司相处 “讨厌的上司”，并不是指因为工作能力不强而让人讨厌或困扰，而是单纯地对员工个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好、或者是你无法认同的行为。 与自己讨厌的上司相处，不需要有太深的交往，但也不要采取过激的行为，避免正面的交锋。唯一的护身之道是“保持距离，以求安全”。 1 只谈和工作有关的事情 2 尽量避免正面冲突 3 找一些借口避开他 应对爱挑剔的领导 有的领导个人素质和修养的原因，往往有妒忌、小气、自私、偏见等毛病，处处刁难下属。之所以如此一是领导长期以自己为中心形成了飞扬跋扈的性格；二是缺乏自信而产生的压抑下属能力的本领。 1 弄清领导的意图 2 设法获得领导的信任 3 冷静和领导就事论事 4 别太计较 学会保护自己 谁保护自己的口舌，谁在今生与后世都是平安的。 ------ 犹太格言 锋芒毕露惹人妒 过于聪明的人总是想让自己的才华尽露，殊不知，每个人都会遇到一展才华的机会，要善于利用。当你既才华横溢又知展示之道时，结果一定惊人。 不能矫揉造作，因为炫耀易流于自