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大学生网络信息消费现状调查研究 一、引言 21 世纪是信息时代。这个时代最突出的现象是互联网络的广泛普及,随着信息科学技术的发展,计算机和多媒体技术的普及应用,出现了一种新的消费类型,即信息消费。所谓信息消费是指直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动。由于信息消费是一种新型的消费方式,它必然存在区别于传统消费方式的一些特点:首先是满足需求的动力不同。信息消费的动力一方面是为了获得新信息,并以此作为完善自我和发展自我的资本;另一方面是为了获得公众认可和更高的社会地位,而传统消费则是获得有限的生理、心理和金钱利益。显然,信息消费的动力是更高层次的动力。其次是对消费行为能力的要求不同。消费者的行为能力主要是指获得产品权和掌握产品使用方法的能力,使用高科技信息产品需要具有更高的技能,而具备这种高技能,必须以掌握相应的新知识、新信息为基础。因此,从这个意义上讲,满意的信息消费者,必须是合格的信息消费主体。信息消费要求信息消费主体具有更强的行为能力,它同时包括获取信息的能力、分析信息的能力和利用信息的能力。第三是消费者的购买力不同。消费者的购买力是消费者现有的货币支付能力,购买力的大小主要以消费者实际拥有的货币量为标准来衡量;信息消费者的购买力则是货币、时间、精力和智力的总和,其中智力因素是决定购买力大小的最主要因素,谁具有更高的信息利用水平,谁就可能成为信息消费的富有者。因此,从本质上看,信息消费者是指具有获取信息、分析信息和利用信息能力的个人或组织。基于以上认识,大学生作为一个社会的特殊群体是信息消费领域中最具活力的消费力量,应当受到广泛的重视。作者就此对本校在校学生进行了一次开放式书面问卷调查,以期为学校了解掌握大学生网络信息消费的现状,引导他们形成良好的信息消费道德观念和行为,提供一些参考依据。 二、对象与方法 调查对象为浙江财经学院的同学，时间为2005.1.22 由于所调查学校是一所带有成人性质的财经类院校,办学形式多样,学生成分也较为复杂。从学制来看,既有四年制的普高生,又有两年制的专升本的脱产生,还有各种培训性质的短训班。从年龄上看,既有应届招入的高中生,又有已成家立业的成人大学生。因此,为了使调查样本更具有代表性,本次问卷调查在取样时,兼顾了各年龄段以及男女学生的样本数。 本次共发放调查问卷150 份,收回143 份,其中有效问卷140 份。 三、结果分析 大学生网络信息消费的需要一般来自两个方面:一是他们自身的求知欲望,网络信息以其海量和新颖使他们去积极利用网络,消费网络信息产品和服务。二是大学生的生活学习范围狭小,他们要通过网络去了解外面的世界,学习与社会沟通。调查显示,大学生的信息消费动机主要是为充实自己,选择该项的有58人,占总人数的40.5 % ,反映大学生不断提高自己,扩大知识面的欲望。选择“娱乐”的人数排在第二位,为47人,占32. 9 %。有趣的是选择该项的多是低年级学生; 选择“就业”(18人,占12. 6 %) 、“考研”(5人,占3. 4%) 的则多是高年级学生,而选择“做论文”又多是成人学生,这反映了不同年龄段消费动机有所区别。选择“学习困难”项人数最少,共有3 人,仅占统计人数的2.1 % ,说明大学生在学习中遇到困难有目的地上网寻求解决方法还没有形成习惯。信息消费的内容反映了消费者的消费个性和消费偏好。调查显示,大学生网络信息消费内容仍以学习为主,其中以浏览新闻居多,有59 人,占41. 3 % ,反映出当代大学生关心时事政治和社会经济发展,符合他们有理想有抱负的特点。寻求学科前沿或参考资料有21 人,占14.8 % ,在网络上进行学习或接受远程教育有13 人,也占有一定比例。此外,大学生的感情生活方面的内容也是网络信息消费的一个重要部分,选择“聊天交友”有35人,占24. 5 % ,他们普遍认为上网聊天交友是社会交际的模拟实验,特别是平时不爱说话比较内向的学生更是乐此不彼。 大学生获取信息途径是混合型的,也就是说获取的既有数字化信息,又有传统的印刷型文献信息。调查显示,大学生使用搜索引擎来获取信息较为普遍,有69人,占总人数的48. 3 % ,说明互联网上的搜索引擎以其简便快捷的功能为大学生所认识和掌握。通过网页链接来获取信息的有15 人,占10.5 %;通过电子公告板BBS 来获取信息的有10 人,占7 %;但是通过专业数据库来获取信息的却很少,只有4人,仅占2.8% ,反映出大学生检索技能有待进一步提高。值得注意的是,通过图书馆文献目录来获取信息的人数不少,有42 人,占总人数的29.4 % ,反映了在网络信息时代传统的印刷型文献仍是非常重要的信息源。信息消费制约因素也就是制约大学生获取网络信息的因素。通过分析,制约因素可能出自两个方面:其一,反映在技能检索方面,有的对专业网