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科技企业孵化器评价指标体系研究 　　摘要：科技企业孵化器的建设是推动科技成果到产业化的关键环节，为了适应科技企业孵化器快速发展壮大的需要，建立一个科学、规范和制度化的评价指标体系是十分必要的。运用信息熵筛选出24个有效的指标，采用层次分析法对调查数据进行处理，得到每个指标的权重，结果显示，员工素质结构、优惠政策落实比例、中介机构数量等指标对孵化器的影响程度较大。 　　关键词：科技企业孵化器；评价指标；综合评价 　　中图分类号：F276　文献标识码：A　文章编号：1003－7217(2009)04－0104－04 　　 　　一、引言 　　 　　科技企业孵化器(以下简称孵化器)是培育和扶植高新技术中小企业的服务机构。孵化器的发展需要拥有一个健全的硬软件环境，亟需建立一个最优的资源结构，建立一个高效的运营环境。建立一个科学、规范和制度化的评价指标体系，引导、规范科技企业孵化器的健康发展是十分必要的。国内在绩效评价方面的研究不少，如张礼建等构造了科技企业孵化器孵化绩效评价指标体系；晏敬东等人针对科技企业孵化器管理绩效建立了评价指标体系；刘宁晖、王小敏也基于灰色系统理论，对科技企业孵化器管理绩效进行了评价；徐菱涓、刘宁晖针对我国科技企业孵化器绩效管理与评价之特殊性进行了研究。也包括针对科技企业孵化器孵化力影响因素的研究，主要是定性的研究，如罗公利，边伟民的我国科技企业孵化器孵化力影响因素研究。宋艳的我国科技企业孵化器运行的影响因素及对策。 　　但以上的研究没有考虑到孵化器自身的发展能力方面的指标，全面科学的研究应在科技企业孵化器运营绩效方面的指标基础上，增加有关自身发展的因素。通过层次分析法分析调查数据，阐述各个指标的量化方法，建立一套有效的评价指标体系。通过该指标体系的建立，希望使科技企业孵化器的功能在科学的发展观下得到完善，从而能够对科技企业孵化器的发展起到推动作用，为决策部门提供可靠的信息以制定促进孵化器健康发展的政策。 　　 　　二、科技企业孵化器评价指标体系建立原则与内容 　　 　　在借鉴大量评价指标体系设计原则的??础上，结合孵化器自身的特点，得出科技企业孵化器评价指标体系的建立必须遵循导向性、科学性、可操作性、分类性、鼓励发展及结果评价和过程评价相结合、重点突出等7个原则。 　　指标是整个评价体系的核心，对指标的筛选和把握是建立指标体系的基础。通过阅读大量文献，借鉴前人指标体系的研究成果，在强调全面有效的基础上，第一阶段归纳出具有三个层次的指标体系，其中包括2个一级指标、5个二级指标、36个三级指标，指标内容如表1所示。 　　 　　 　　三、科技企业孵化器评价指标的筛选 　　 　　通过归纳出具有三个层次的指标体系后，本文选择湖南省作为调查范围，针对全省的科技企业孵化器单位进行调查，主要是为指标的筛选提供实证数据。为了确定有效的指标，并由此指标内容形成第一阶段调查问卷。 　　通过问卷设计进行调查，将各个指标对于孵化器企业的重要程度分为“很重要、比较重要、重要、不太重要、不重要”五个层次，用于测量调查对象对于其重要性程度的评价，即获取最终调查数据。 　　 　　(一)数据来源与样本选取 　　目前，问卷调查对象是湖南省从事孵化器运营单位、政府管理人员和孵化器研究学者、专家。通过现场调研、电子邮件、传真、信件等方式共发放问卷19份，收回有效问卷11份，问卷回收率为57.9％。收回问卷的孵化器单位，均属于目前湖南省内影响较大、发展较具规模的孵化器单位。 　　 　　(二)运用信息熵确定指标 　　在本研究阶段中，主要采用的数据处理方法为信息熵。调查问卷中获取的对于孵化器指标的评价，即可以看成是一类信息活动，其信息源为问卷调查结果的概率分布，通过信息论理论的量化处理，得到较为客观的评价，从而消除对评估对象认识上的不确定性。 　　表2是本次评价指标体系中任选的两个指标，共有10位专家对其进行了评价，打分如表2所示： 　　可以得到： 　　HC=0.8×log0.8+0.1×log0.1+0，1×log0.1=0.921928 　　HD=0.2×log0.2+0.2×log0.2+0.3×log0.3+0.1×log0.1+0.2×log0.2=2.246439 　　对于指标c，专家的评价分布大都集中在“重要”这一等级，消除了大部分的不确定性，故而其熵值也很小。而对于指标D，专家评价分布很平均，对于这一指标的区分度较差，基本没有消除其不确定性，所以其熵值很大。对于D这样的指标，不确定性太大，不利于评价的公平性、客观性，故而不会选入我们的指标体系，而指标C集中性很好，可以入选该体系。 　　 　　运用上面的信息论理论，对第一次调查问卷结果进行计算可得出每个指标的熵值。 　　通过对各三