整合人力资源管理－人事总监高级研讨会资料整理.docVIP

人事总监高级研讨会 资料整理 现代企业人力资源管理模式新探索 ──整合人力资源管理 彭剑峰：教授，中国人民大学劳动人事学院副院长。曾在美国、韩国讲学，著有 《人力资源管理》、《组织设计与运作》、《企业内部经营管理》等多 部著作。其中《现代管理制度、程序与方法范例全集》更被企业的人事 经理尊为“人事宝典”。先后担任华为公司、TCL集团、山东六和集 团、中国投资银行、福建实达集团等多家企业高级管理顾问。  时代与企业发展给人力资源管理带来的新课题 人力资源管理在企业经营管理中的新定位 企业人力资源管理体制新模式──在竞争与自由雇佣的基础上确立企业与员工之间长期合作的利益共同体关系 企业持续成长和发展的内在推动力──价值分配体系 企业持续成长和发展的牵引力和约束机制──价值评价体系 企业持续竞争力的源泉──创新与持续的人力资源开发体系 企业持续成长和发展的内在支撑力──企业的组织建设与队伍建设 企业持续成长和发展的内在凝聚力──企业的文化建设 组织建设、文化建设、人力资源管理与开发的系统整合  壹 时代与企业发展给人力资源管理提出的新课题 一、当前的时代特征 二、时代给人力资源管理提出的新课题 10倍速变化的知识经济时代，唯一不变的是变化，变化和不可预知性是这一时代的典型特征 竞争与合作的微利时代 企业之间竞争日趋激烈、同行业竞争加剧，市场竞争往往在几大品牌之间进行 学会在平均利润条件下生存和发展 企业在平均利益条件下，生存和发展的几个关键因素： 顾客导向──新的利润价值链 企业要生存必须有一批忠诚的顾客[必须](使顾客满意[必须](为顾客带来价值[必 须](产品品质好、价格性能比高[必须](员工生产率高[必须](员工满意、忠诚[必须](内部的用人机制及领导方式卓越 B.市场速度： C.组织活力与创新 D.学习型组织与学习型员工 E.利益共同体（双赢模式） F.企业文化，培养员工的忠诚度 系统整合将企业人力、物力、金融、社会、市场、管理等资源进行系统整合 贰 人力资源管理在企业经营管理中的新定位 从企业价值创造主导要素的角度，从决定企业生存和发展的战略高度来思考组织中人的问题。 人力资本是企业价值创造的主导要素，是企业未来持续成长发展的源泉 人力资源是一种特殊的战略性资源，要从企业发展战略的高度来认识企业中人的问题，并从组织上确定人力资源管理的核心地位 人力资源管理是全体管理者的责任 管理者要学会做教练，以提高员工的责任感和生产力 管理者的人力资源管理职者与人力资源职能部门的职责。 人事经理的角色。 人力资源管理者的素质。 人力资源管理部门的具体工作 A.人员招聘录用与配置 工作内容 工作要点 工作分析与评价 (组织设计与职务（岗位）系列确定（依据战略与使命） (进行工作分析，编制职务说明书（职务与职务族） (编制职务规范（职能与任职资格标准） (职务价值评价 人力规划 (根据企业发展战略与目标，预测人力需求 (对人员需求与供给状况进行分析 (编制人员招聘计划、晋升计划、培训与开发计划、工作轮换与交流计划、工资福利保险计划等 (人力成本分析与预算 甄选录用 (开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库 (选择各类人员甄选工具与量表 (实施人员甄选录用程序，挑选录用企业所需人才 (企业内部人才竞聘的组织 (人力资源管理信息系统 人员配置 (员工劳动合同管理 (工作轮换的组织与安排 (内部人才流动 (员工调入与调出手续的办理 劳动力市场调查与研究 (调查外部劳动力市场供给状况及发展趋势 (员工流动率分析，进行流动员工面谈 (制定吸纳与留住人才战略与政策 (与人才交流服务中介机构进行密切合作 B.绩效与报酬管理 工作内容 工作要点 绩效管理 (内部分层分类的职务等级系列 (绩效考核的标准体系 (考核晋升制度 (考勤管理 工资管理 (工资调查（行业水平、当地水平） (薪资确定（间距） (薪资调整与晋升考核 (利润分享方式（员工持股计划） (奖励机制 福利管理 (福利计划 (养老、医疗等保险办理 C.员工关系与沟通 工作内容 工作要点 员工关系 (劳资协调 (劳资纠纷处理 (集体谈判 (针对与就业立法有关的事项提供意见 员工沟通 与参与 (员工合理化建议制度的推行 (人事申诉的处理 (员工满意度调查 (质量小组，团队建设 (企业文化教育 职业安全 与健康 (了解和掌握国家有关职业安全与健康法规并采取相应措施 (事故的处理 (职工安全规划 (工作环境规划 (心理健康规划 (身体健康规划 D.培训与开发 工作内容 工作要点 培训开发规划 (培训开发目标与体系设计 (培训