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高校图书馆学生志愿者组织与管理 　　摘要：新时期，学生志愿者的组织与管理已成为高校图书馆服务育人、管理育人的特色体现。学生志愿者参与到高校图书馆的日常服务与管理工作当中虽已成为普遍现象，但仍处于探索阶段，还有一些问题值得探讨与研究。本文对高校图书馆学生志愿者应如何组织与管理进行了分析，并提出了高校图书馆开展这项工作的实际意义。 　　关键词：高校图书馆；学生志愿者；组织与管理 　　目前，学生志愿者各项服务与管理工作的开展已成为一些高校图书馆开展日常工作的特色和亮点。学生志愿者的组织与管理，虽已成为新时期高校图书馆存在的普遍现象，但仍处于探索阶段。应如何选拔学生志愿者；如何安排学生志愿者的日常工作；如何加强学生志愿者的日常管理，这一系列问题都有待于我们进一步分析与探讨。学生志愿者工作的开展，不仅实现了高校图书馆人力资源的合理配置，解决了一些高校图书馆存在的人手不足的问题，更重要的是，大学生能借此机会参与社会实践，获得课本与课堂不能给与的社会实践经验。 　　一、学生志愿者的选拔与培训 　　图书馆的学生志愿者应从高校的每届大一新生中挑选产生，这些学生应品学兼优，自觉遵守学校及图书馆的各项规章制度，是图书馆的热心读者，关心图书馆工作，能为图书馆日常工作的开展提出建设性意见，自觉自愿为图书馆工作，为读者服务。 　　选拔过程应先组织报名、面试。报名一般采取志愿或部门推荐的方式，图书馆的管理人员、教师与上届志愿者可担任考官，审核报名材料，对符合条件的学生进行面试，面试时按学生从事的岗位性质有针对性地进行筛选，分配岗位，然后组织面试合格的学生参加图书馆学生志愿者工作上岗前的相关培训。 　　对学生志愿者进行培训的内容有：职业道德、职业精神的相关培训，以及图书馆工作所需职业技能培训。对没参加过图书馆具体工作的学生，要在思想上培养其良好的职业道德和职业精神，要让其养成爱岗敬业的习惯。学生志愿者首先应熟悉整个图书馆的工作流程和相应的要求，能较熟练地掌握分类法和排架原则等。具体到某个岗位的具体工作，再由??部门的工作人员详细解释和示范。培训可通过讲座的形式进行，由图书馆资深的管理人员主讲，之后再将学生分组，到图书馆不同的工作岗位上见习。通过培训，应使准备录用的学生了解图书馆的有关规章制度、图书管理员的职责、图书资料情报等专业基础知识、图书馆日常工作的各项内容。培训完毕，可给学生发放志愿者工作牌，要求他们上岗佩戴。 　　二、学生志愿者日常工作安排注意事项 　　学生志愿者的主要任务是协助馆员完成图书馆日常的各项服务工作，如：做好图书馆宣传工作；接待读者；整理书籍、报刊资料；协助馆员搞好图书馆的环境卫生等。在安排志愿者的日常服务与管理工作时，应注意以下几点： 　　1、通过学生志愿者工作加大图书馆工作宣传力度 　　目前，一些高校图书馆对自身的宣传工作重视不够，以致一些学生上了几年学还未到图书馆借过书，因此，要想让全校师生能充分地了解图书馆，除了自身多做宣传以外，采用学生志愿者这个宣传媒介，能起到事半功倍的宣传效果，因为学生志愿者在自己的同学中做宣传，是以最快和最有效的方式深入人心，使广大学生读者信服。 　　2、重视馆员示范 　　馆员和学生志愿者之间是一种特殊的师生关系，馆员对学生志愿者的影响力是很大的。图书馆应要高度重视馆员自身业务素质的提高，以政治思想、作风纪律、业务技能、知识结构优秀的馆员队伍，来影响学生志愿者，通过言传身教，带出一届届合格的学生志愿者优秀的学生志愿者，帮助促进树立起图书馆良好的服务形象。 　　3、合理分工，保质保量 　　图书馆管理员应清楚每一项工作的工作量，根据工作轻重，确定完成任务需要的时间和人数，合理安排志愿者。图书馆的有些工作需要相当的体力，比如图书的搬运或打扫卫生工作，还应根据学生的体力情况，将体力消耗较大的工作尽量分配给男生完成。另外，分清馆员和学生志愿者分别要做的工作，应安排志愿者在工序简单、技术含量低且人手紧缺的岗位，以便能尽快投入到工作中去。对学生志愿者的工作进行安排，应保质保量，避免工作出现任何漏洞。 　　三、建全管理制度，制定行为规范，以加强日常管理 　　科学严谨的规章制度是图书馆工作顺利展开的有利保障，图书馆应针对学生的特点，制定相应的规章制度，规范志愿者行为，明确志愿者职责。在建立科学的学生志愿者管理制度当中，应明确指出实行优胜劣汰，定期对学生志愿者进行评优、考核，使学生志愿者能严格要求自己，便于他们在图书馆的工作实践中积累服务经验、管理经验。 　　图书馆的馆员应做到对每个志愿者的工作表现心中有数，工作成绩有据可查，这样，才能更好地实现评优、考核，通过表彰激励志愿者更好地投入服务和管理工作。同时，要协调学生志愿者与各部室馆员之间的工作关系，按时召开志愿者工作会，听取志愿者心声，激