ERP实施前期的用于概念导入的培训手册.doc

目录 第一章． 前言 2 第二章． ERP理论初阶 3 §1. 什么是ERP 3 §2. ERP发展史 4 §3. MRP基本构成 5 §4. 基本MRP的运算逻辑 7 §5. ERP基本原理 9 §6. ERP的主要功能模块简介 10 §7. ERP实施一般过程 17 §8. ERP词汇 21 第三章． ERP实施 28 §1. 成功标准——什么是项目成功 28 §2. 影响ERP项目成功实施的因素 29 §3. ERP成功实施的步骤 30 §4. 实施ERP的关键环节的控制 33 §5. ERP成功实施的关键 37 §6. ERP中的数据 38 第四章． 需求分析 43 §1. 软件需求的层次 43 §2. 对软件需求的要求 43 §3. 需求开发 44 §4. 需求评审 44 §5. 需求分析中用户的责任 46 前言 本文档作为ERP普及知识考试的考前培训资料供广大员工学习使用。ＥＲＰ实施前对员工进行大范围的，深入的，多层次的，反复的ＥＲＰ知识培训是ＥＲＰ实施是否成功的重要因素。举个不适当的例子：如果拿着一个垃圾桶，里面再插点花对你说，这就是ＥＲＰ。你可能会想：哦，原来是这样，把花插到垃圾桶里面就是ＥＲＰ！有一句行话说：“什么样的员工，决定了什么样的ＥＲＰ水平”。公司领导正是意识到了这一点，对这次ＥＲＰ普及知识的考试非常重视，对本次考试特制订以下规定： 2008年1月10号左右进行ＥＲＰ普及知识考试，第一次补考时间为2008年1月15号左右。 考试范围不超出本培训文档。 考试形式为闭卷考试，题型为选择题、填空题、简答题、物料计算题。 考试及格线是８０分。 考试不及格者补考，补考不及格者再次补考，一直到补考及格为止，每次补考的试题量将在前一次试题量基础上增加30％，试题的难度将逐渐增加。 IT部 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007-12-2 ERP理论初阶 什么是ERP ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 进一步，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下： 企业资源与ERP。厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 调整运用企业资源。企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行必使企业能更好地运用资源。 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程。计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。实践证明信息技术已在企业的管理层扮演越来越重要的角色。 ERP发展史 信息技术最初在管理上的运用十分简单，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家，跨企业的运行体系，初略分如下阶段MIS系统阶段( Management Information Syst