跨国组织中的文化冲突极其管理.docVIP

跨国组织中的文化冲突及其管理 —基于适应性管理理念的思考 自上世纪90年代以来，随着生产力的发展，尤其是经济全球化的出现，国与国之间的经济往来日益密切，组织国际化也成了世界经济发展的一大特征。然而，无论从事生产还是服务，但凡涉及管理的国际性问题，都无法回避客观存在的文化差异现象。美国《电子世界》就“什么是全球市场经营的最大障碍”问题在全球范围内向国际管理人员的调查结果显示：在主要的八大障碍中，文化差异首当其冲，占据第一。跨文化管理又称交叉文化管理，是指在跨国经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容管理方法，克服异质文化的冲突，井据此创造出公司独特文化，形成卓越有效的管理过程。跨文化管理的目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，并且在管理过程中发现超越文化冲突的组织目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地开发和利用组织的潜力与价值。 一、文化差异与管理多样性 从学术演变的视角看，马克斯·韦伯的理性官僚结构论、亨利·法约尔的行政管理模型以及弗里德里克·泰罗的科学管理理论都反映了社会对时代及其个体文化背景的关注。而20世纪30年代霍桑实验得出的人际关系法、英国人泰威斯特科于同一时期通过对煤矿作业进行研究之后所得出的社会技能法以及瑞典的萨布·斯堪尼亚和沃尔沃等人将自动化流水线改组为自我管理小组的研究中所