刚柔相济管理策略在职工队伍管理中效用.docVIP

刚柔相济管理策略在职工队伍管理中效用 　　摘要：应如何处理好干部职工关系，就是每一名干部都必须要去面对并准确把握的问题，管理中太刚或者太柔，也许暂时能取得成功，但是从长远来看，必败无疑，我们只有做到刚中有柔，柔中有刚，刚柔相济，才能在职工管理中游刃有余，有所建树。 　　关键词：刚柔相济 职工队伍 管理 策略 效用 　　 　　在管理工作中，只有真正做到宽严有度、刚柔相济，才能在队伍管理中收到长效。因此，应如何处理好干部职工关系，就是每一名干部都必须要去面对并准确把握的问题。通过几年的职工管理工作，笔者深深体会到管理中只有做到刚中有柔，柔中有刚，刚柔相济，才能在职工管理中游刃有余，有所建树。下面，笔者就刚柔相济的管理谈几点粗浅看法和体会： 　　一、刚和柔是相辅相存的 　　对职工严重违纪行为，就必须依据企业规章制度进行坚决处理，严明纪律，这就是队伍管理的“刚”；对职工一般的错误，就应该耐心引导，春风化雨，“柔情万种”, 这就是队伍管理的“刚”与“柔”。这种刚，应以遵守法律法规为前提，决不是粗暴，更不是打骂；这种柔，应以按时完成上级下达的各项任务和有效管理职工为前提，决不是不管，不是放任自流。 　　二、刚柔相济管理队伍的目的是什么 　　刚的目的不是为了抖威风，柔的目的不是图闲逸，都是为了引领职工健康成长。个体差异是客观存在的，是多方面的：有生理方面、需要和动机方面、认知风格方面、情绪意志方面、气质性格方面、家庭经济状况和家庭结构方面等。作为干部，要承认差异，进而了解和研究差异，在处理问题和解决矛盾时要尊重差异，从差异出发，因人、因事、因时地刚柔相济，做到一切为了职工，和为了职工的一切。 　　三、实施刚柔相济的技巧 　　1、先柔后刚。三国时刘备胸怀大志，但是时机不成熟，便示以柔弱，到处投奔，甚至一度终日种菜，忙于田圃之间。等机会来到，便三顾茅庐请出诸葛亮，联孙权打败了曹操，进西川灭了刘璋，终成一番霸业。干部到一个新单位，可以先以柔弱示人，不必轻举妄动，而是要先细心观察。职工会来试探干部，让他试探???不必理睬，不要让他感觉到你的刚强。职工很可能会欺你软弱，而无所忌惮，以至得意忘形。干部只需冷眼旁观，待到所有情况了然于胸，胸有成竹之际，令旗一挥，露出刚强本色，“三把火”烧起来。事实清楚，证据确凿，刚强自然收到实效，职工自然对你心生敬意。 　　2、先刚后柔。楚王宴请群臣。席间，突然一阵风吹熄蜡烛。漆黑之际，楚王爱妃许姬悄悄告诉楚王，刚才有人乘机摸了她的手，而她也扯断了此人的帽带。不料，楚王听了之后，不仅命令不要点烛，还对众人说：“大家都把帽子摘下来痛饮。”后来蜡烛重新点燃，大家都不戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王伐郑，有一健将独率数百人，为三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震。这位将军便是当年被许姬扯断帽带之人。干部建立威信之后，在职工管理中也当以柔为主，以慈悲为怀。要善于宽职工之短，容职工之错。职工所犯的错误，只要不是原则性的错误，干部以柔软的方式处理为佳。因为职工很多错误都是成长中的错误，是阶段性的产物，随着年龄的增长，他们也会逐渐意识到以往的幼稚可笑之处，以前不懂事时所犯的错误，干部若能以发展的眼光宽以待之，他们必会对干部心存感激，而有所回报的。 　　3、外柔内刚。韩信是一个外柔内刚的人。他胸怀大志，文武双全，但不是锋芒毕露，曾受胯下之辱。后来在楚汉战争期间，他向刘邦献“明修栈道，暗渡陈仓”之策。明修栈道是柔，暗渡陈仓是刚，以柔掩刚，刚以柔现，取得了出奇不意的效果。职工犯了严重的错误，触犯了企业规章制度，必须予以处罚之时，干部要恪守外柔内刚之道。对于职工的原则性错误，要坚决地予以处罚。但是这种坚决，也要以柔和的方式体现出来：与职工谈话时，态度不必非常强硬，而要循循善诱，在告诉职工处罚决定时，要从职工长远发展的角度解释，让职工理解；要告诉他自己既然违反纪律，就应当有勇气承担后果，把这次的处罚转变成自己上进的动力等等；还要让职工感受到干部的失望和期望。有的干部，职工即使严重违纪，也往往希望大事化小，小事化了，该处罚的不处罚，结果让职工生出侥幸心理，不吸取教训，及至将来犯了更大的错误，这是太柔的表现。 　　4、外刚内柔。汉朝大将卫青，有一次到各营寨巡查，忽然发现一个士兵没有入睡，而在小声呻吟。一问方知，士兵腿伤未愈，脓水淤积于内，疼痛难忍。卫青见状，竟亲自伏下身去，用自己的嘴巴替士兵吸脓。卫青军纪极为严格，处罚士兵也不在少数，而所带兵士在战场上能忠心耿耿，骁勇杀敌，数次打败匈奴，以至让匈奴闻风丧胆。干部也有外刚内柔的。有的干部，对职工很严厉，但职工不但不忌恨他，反而很喜欢他。这是因为，他的内心是柔弱的，干部对职工的爱心让职工感觉到他内在的柔，而这种柔又是通过严格的管理体现出来。职工虽然感受到