组织心理与管理PPT.ppt

上述介绍的各种组织形式，各有利弊，没有哪种是十全十美的。组织应依目标与实际情况进行灵活选择。必要时也可将几种形式结合起来，以更有效地保证目标实现。 【小思考9-2】 在组织规模比较大且业务范围广或市场区域大时，采用哪种组织结构形式比较适宜？在创新任务比较多、生产经营复杂多变的条件下，采用哪种组织结构形式比较适宜？ 答：分别是事业部制和矩阵型。 9.1.3 组织的有效性 衡量一个组织是否有效，主要有以下几方面内容： 1）组织有效性的标准 ⑴ 实现目标与否 ⑵ 是否有效率 ⑶ 是否有社会责任和信誉 ⑷ 组织及管理的状况如何 ⑸ 职工是否满意 2）如何提高组织的有效性 提高组织的有效性，同样需要从多方面来考虑，这里我们主要从组织的精神状态、有效工作、组织设计以及避免不良做法等方面加以分析。 ⑴ 要培养组织良好的精神状态 ⑴适应性。 ⑵同一感。 ⑶识别能力。 ⑷一体化。 ⑵ 要有效地开展工作 要做到这一条必须具有良好的组织工作机制，能够把握住组织所面临的局势和应该协调的工作，使之处于最佳的工作状态。 ⑴要有效地接收和传递信息。 ⑵能够主动的根据信息要求，在组织内部作出灵活的富于创造性的调整。 ⑶要调动组织成员的积极性和义务感，使大家乐于参与管理，善于革新。 ⑶ 要避免不经济的做法 ⑴人员配置上的不经济做法。 ⑵组织机构设置上的不经济做法。 ⑶管理上的不经济做法。 【小思考9-3 】 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。 答：人浮于事，相互推诿，会降低工作效率。 9.2 组织的变革与发展 9.2.1 组织的变革 所谓组织变革，是指对组织本身进行调整和变动，使其适应 不断变化的外部环境和内部条件的过程。组织的变革不仅是机构设置、技术完备的改革，更重要的是成员的心理、观念上的改变。 1）组织变革的动力 组织变革的动力主要来自外部动力和内部动力。 ⑴ 外部动力 所谓外部动力就是指由于外部环境系统的各种变化所引起的。它包括技术的、经济的、法律的、政治的、文化的、人口的、生态的等各个方面的因素。同时，也包括每个组织所处的具体的工作环境因素。如竞争和市场变化就是一种明显的变革动力来源。由于竞争，企业之间既加速了技术创新和产品更新的速度，又加强了企业间的横向联系，既不断设法扩大资源的投入，又尽可能有效地利用现有资源。为什么有的企业在激烈的竞争中濒临破产，有的却生机勃勃。同样，技术变化也是一种很明显的变革动力来源。如计算机技术的应用使高速数据处理和解决复杂的生产问题成为可能，新的仪器设备和自动化技术使许多新产品的开发以及传递方式都发现了革命性变化。因此，新技术的发展不仅影响到工作的技术条件，而且也影响到社会条件，创造了新的职业形态和管理方式。这些都说明，在现代社会中，技术进步是永无止境的。还有经济、政治、文化和具体工作环境因素的变化，都会形成各种变革的动力来源。 ⑵ 内部动力内部动力一般是由组织内部各个分系统的变化所引起的，如目标与价值分系统、技术分系统、结构分系统、心理社会分系统和管理分系统等。 如价值观念的变化，必然会引起组织目标的变化，进而影响到人们行为方式的变化。当然，价值观和目标的变化与外界环境力量的作用有直接关系。而技术分系统的变化也是组织内部的一个明显的变革动力源，特别对组织内部的结构分系统和心理社会分系统具有相当大的作用。拿一个企业来讲，技术的变化起码包括产品形式或功能的变化，劳务形式与功能的变化以及组织所采用的转换过程的变化。那么，这些变化也必然要引起结构和成员心理活动状态的变化。然而，结构分系统的变化也是一个重要的变革动力源。如为了使组织更具有效力，可以设计出不同的分工方法和协作手段，而这些变化又常常会引起其他方面的调整，成为组织变革的推动力量。我国目前出现的许多大型企业集团就是这种变革的产物。还有非正式组织、心理社会分系统也是重要的变革动力源。组织目标的实现在很大程度上依赖于人的因素，而人的士气、个体和群体方面的激励因素的变化都会产生明显的影响力。因此，心理方面的任何变化均会导致组织活动的明显变化。特别在某些变革需要个人或群体来适应和支持的情况下，就显得非常重要，否则变革很难付诸行动，取得实效。另外，组织变革的动力也来源于组织内的管理分系统，如管理方式的调整、领导作风的变化、控制方法的变化，参与决策的程序等。 2）组织变革的过程 管理心理学家对于组织变革的过程的认识不尽相同。勒温认为要经过解冻、改变、再冻结3个步骤。罗希认为有4个程序：一是创造一个需要变革的知觉；二是分析诊断环境，以创造变革的需要以及决定变革的方向；三是沟通变革所影响的人员；四是监督变革，调整组织。凯利则将组织变革的程序分为9个步骤，即确定问题、作出诊断、