塑造护理职业形象美2PPT.pptVIP

医学课件园 东方国际管理学院 029-- 护士的着装 读出心境 显现素养 折射层次 透过着装 护士的礼仪举止 赢得信任 显现修养 折射品牌 名人名言 不学礼，无以立 ----孔子 礼貌象气垫，里面什么都没有， 但能奇妙地减少颠簸 ----莎士比亚 护士的着装 护士的姿态 护理操作美 端治疗盘 持病历牌 推治疗车 蹲下取物 护士的眼神 一旦学会了眼睛语言，表情的变化将是无穷无尽的。 -----泰戈尔 眼睛是心灵的窗户，是非语言交流的途径之一。护患交流时，护士的眼神应平视、和蔼、亲切，而不能居高临下，漫不经心。 第三节 护理职业形象美的基本内容 语言美 称呼美 文明礼貌美 语气语调美 内容美 行为美 护士的姿态与仪态美 护理操作美 语言交流技巧 词 汇 语 速 语 调 幽 默 清 晰 切 题 感 情 保 密 称 谓 通 俗 礼 貌 规 范 非语言交流技巧 （体态语言） 仪 表 姿 势 微 笑 眼 神 面部表情 皮肤触摸 护患沟通技巧 沟通 语言沟通 非语言沟通 有声语言沟通 无声语言沟通 表情体态 人体触摸 空间环境 行为举止 礼貌用语 介绍用语 电话用语 安慰用语 治疗用语 迎送用语 发怒病人 哭泣病人 抑郁病人 感觉缺陷 危重病人 第三节 护理职业形象美的基本内容 心灵美 1、体现在护士对病人及护理事业的忠诚，即注重培养和树立高尚的职业道德。 2、高尚的情感与情操是护士心灵美的最佳体现。 人格美 ----人格又称个性 * * 在人际交往中，人们使用语言和非语言信息进行交流。语言沟通又 可分为有声语言沟通（如用口语交谈、做报告等）和无声语言沟通（如书面语言、聋哑人的手语等）两个亚类。在非语言沟通之中又可分为表情体态（仪态服饰、面部表情、动作姿态如手势、身体姿势等）、人体触摸（握手、抚摸、拥抱等），以及空间距离（空间、距离）、环境布置（环境信息）等不同的类别方式。 非语言沟通（“形象美”一章具体讲述）