现场调查中的多系统支持-李勤AMPPT.ppt

报刊访问 最富挑战性 原因是你的说话会被他人写成文字而广为发布 人们可以仔细阅读分析，自然容易发现问题 有可能过分松懈，以致出错 接受报刊访问时注意事项 认真准备 明确访问主题 规定时限 不要过分松懈 不要提及不能公布的资料 不要接受你不信任的记者向你访问 不应要求预先过目 公共卫生危机传播中信息的基本组成部分 传递何种情感 阐明事实/号召受众采取行动 还不知道的情况 如何获得答案 发言人的责任 相关负责人 公共卫生危机发生时应对媒体的原则 在公共卫生危机发生时，要有准备一个专家的名册和危机相关事实性的资料，以便随时向媒体和公众传达这些重要的信息和知识。记住，公众不仅需要信息，公众还需要知识 危机发生后，让具有公信度的医生和专家向媒体发表意见，并制定轮班时间表，实行24小时新闻滚动播出 在危机信息披露中，不可发布混乱信息，造成公众感到困惑和恐慌 公共卫生危机发生时应对媒体的原则 在危机处理中，要防止发布自相矛盾的信息和自吹自擂的专家乱发信息 如果计划郑重地举办举办一场新闻发布会，应该尽量让当地政府或部门的一把手领导参加 在处理危机的时候，一个地区或一个部门的发言人的人数越少越好。如果人数比较多，所有发言人的口径要保持一致 避免以下情况 过多的术语 过多的背景信息或者补充性信息 带有明显的贬损色和判断语气的言辞 点名批评 随意许诺或保证 推断或预测 讨论钱的问题 幽默 危机管理 社会动员的职责 评价人群的健康需求 发现影响健康的主要问题 明确项目目标 制定和改进支持社会动员的策略 与不同相关部门人员结成联盟 设计有效的信息体系 信息有效传播，鼓励社区参与 及时监测项目进展 为项目执行、监测、评估准备足够的资源 社会动员的意义 基本人权、政府责任和个人义务 社区参与 预防为主 广泛动员有助于实现特定的健康目标 传播手段的进步使推行社会动员具有可能 社会动员的手段 信息的传播 一种社会性传递信息的行为，是个人之间和集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见和信息的过程 是健康教育的基本组成部分 信息传播并不能取代其他卫生服务，但它是使其他卫生服务得以恰当使用所必须的 人际传播、大众传播媒介 社会动员的手段 社会市场学技术 基本技术：受众分析 、检验、激励机制 优点：了解受众、运用定量分析技术、运用激励机制、严密的监督管理过程、有效地利用大众传播媒介、立足当前，正视现实、注重需求信息的准确性、承认价格准则的作用 缺点：人力、财力和时间大量投入、市场要素在教育、卫生等领域并不完全存在、大众传媒的商业化 社会动员的手段 培训 对负有某种责任的人员进行专门知识传播和技能训练的过程 旨在强化各类人员在社会卫生项目中的有关的知识能力而确保项目的顺利进行 培训方法：讲授法、讨论法、模拟法、角色扮演、演示法、案例分析等 社会动员的手段 技术管理 计划 实施 评价 社会动员的过程 确定动员对象 领导 社区和居民 非政府组织 专业人员 舆论领袖 社会动员的过程 分析动员对象的特征、需求 建立良好的关系 确立对共同问题的认识 鼓励参与 参与发现问题 参与寻求解决问题的方法 参与行动 参与评价 社会动员在公共卫生领域的应用 社会动员的必要性 动员社会力量进行卫生保健 增强机构能力 媒体沟通 传播媒介 媒介作为一种中介因素，存在于一切事物的运动过程中，传播意义上的媒介是指承载并传递信息的物理形式，因此传播媒介又可简单地认为是信息的载体 传播媒介的物理形式包括物质实体和物理能；传播媒介存在于—切人类传播活动中，是人用来传播信息与取得信息的工具 传播媒介的发展阶段 第一阶段－语言阶段 第二阶段－文字阶段 第三阶段－电子媒介阶段 第四阶段－现代媒体阶段 传播媒介的分类 按媒介所依赖的表达手段分类 口头媒介、印刷媒介和电子媒介 按媒介针对的对象分类 个人媒介 大众媒介 一是印刷媒介如书籍、报纸、杂志 二是电子媒介如广播、电影、电视、录像和因特网 衡量传播媒介的标准 时空因素 参与程度 时效性 持久性 影响力 关于现代媒体的几种理论 现代媒体 议程设置 报道框架 符号学 全球传播和沉默的螺旋 宣传与传播的差异 宣传 点对面 单向灌输 权力关系 主控符码 意识层面 强制接受 传播 点对点 双向互动 平等交流 专业符码 潜意识层面 制造同意 会见媒体时应遵循的基本原则 简单扼要的自我介绍 确定访谈议程 控制大局并提供资料 态度亲切有礼貌，有耐性 表达信息要精简清晰 答案应明确扼要 不要说谎、猜想或推测 集中注意访问者 不要提出个人意见 准备记者招待会的基本原则 写下新闻标题 运用统计数字 想