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电网企业开展业务外包探索 　　摘要：电网企业作为国有能源支柱产业，专业分类众多、资产规模庞大、业务领域广阔，企业中的非主营核心业务占用了企业的大量人力、财力、物力等资源，这样势必分散企业核心业务的关注，削弱企业核心竞争力。而开展业务外包正好能够很好解决这样的问题，使得企业集中业务关注点，从而更好地优化资源配置，发展核心业务，增强竞争力。对于电网企业来讲，开展业务外包对企业战略发展和和创新变革都具有重要意义。 　　业务外包是企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。其实质是企业重新配置内部各种资源，增强核心竞争力，降低成本，提高服务质量和水平，获得使企业持续发展的能力。 　　 　　 一、电网企业推行业务外包的战略意义 　　 电网企业的专业分类众多、业务规模庞大，企业中的非主营核心业务（司机、保安、后勤服务等）占用了企业的大量人力、财力、物力等资源，这样势必分散企业核心业务的关注，削弱企业核心竞争力。而开展业务外包正好能够很好解决这样的问题，使得企业集中业务关注点，从而更好地优化资源配置，发展核心业务，增强竞争力。对于电网企业来讲，开展业务外包不仅可以降低和控制企业经营成本，减少非核心业务的投资和投入，更可以释放和优化企业资源配置，专注于核心业务，增强核心竞争力。电网企业可以通过业务变革为市场客户带来更加优质的服务，与客户建立更加紧密的合作关系，并最终赢得市场认可与信赖。 　　 　　 二、业务外包在电网企业的可行性分析 　　在社会化分工高度发达的今天，任何一个企业都不可能从事其产业链上下游的所有业务，世界一些知名企业也都非常善于应用业务外包战略，以降低管理成本，集中精力提高核心业务管理水平。自我国电力体制进行了重组与改革，电力企业资产重组过程完成后，目前已经实现“厂网分开”市场化格局。面对开放的市场化经济，电网企业必须在管理观念、管理模式、盈利模式等方面进行调整。在实际生产经营过程中电网企业已经进行了部分专业的外包探索,但业务外包的思维模式和框架形式已初步显现。以北京电网现状为例，如后期服务等非主营业务以及一般主营业务，如目前开展电网抢修业务外包，即通过施工队伍处理10千伏线路、电缆抢修等事故，其优点是所属单位可以降低因突发事故而增加的生产准备人员，但目前这种外包形式还不规范，主要是外包合同签订、法律防范、费用结算上尚无明确的标准。伴随着《劳动合同法》的实施，公司开展业务外包的时机已接近成熟。从电网企业管理的发展走向来看，开展业务外包已是趋势，应将其纳入企业发展战略层面予以考虑。 　　 　　 三、实施业务外包的判断原则 　　（一）业务外包稳妥、逐步的推进 　　安全生产、优质服务始终是电力企业发展永恒的主题，任何的改革的措施和尝试都不应该以牺牲安全和服务水平为代价。业务外包要在能保证安全生产和优质服务水平的前提下，稳妥的开展，逐步的推进。 　　（二）业务外包应降低企业经核营成本，增强企业心竞争力 　　是否能够降低企业经核营成本，增强企业心竞争力是关于是否进行业务外包的一项重要的评判标准。对于计划进行外包的业务，公司应有明确的人工、材料等财务成本、核心业务竞争力等全面的分析和评价，对外包前后所发生的经营成本和核心竞争力进行对比与论证，作为业务外包开展的重要参考因素。 　　（三）外包业务应为公司的非核心业务 　　公司业务可分为主营业务和非主营业务（如后勤服务等），其中主营业务又分为主营核心业务和主营一般业务。主营核心业务应主要由公司全民职工进行管理与控制，外包业务为公司的非核心业务，对于外包专业原则上应采取整体外包，不宜出现有包有留。 　　 　　 四、可开展业务外包专业情况分析 　　以北京电网为例，根据各专业现状，可采取先易后难、逐步推开的方式进行业务外包。初步认为目前可以进行外包的专业有：非主营业务（后勤服务等）、售电抄表、部分农电业务、输配电线路检修与运行、变电站检修与运行、卡表抢修优质服务等。具体情况如下： 　　非主营业务（司机、保安、后勤服务）：对于非主营业务，目前部分单位已对采取业务外包的方式，部分单位采用通过聘用劳务派遣的形式进行用工，还有部分单位存在全民职工的用工形式。非主营业务是社会化中外包最为成熟的业务，也是公司各专业中创造价值相对最少、是最需要、同时也是最应该进行业务外包的专业，从公司层面完全可以采取一刀切的方式进行业务外包。 　　售电抄表：目前绝大多数单位的售点抄表业务是采取劳务派遣的用工方式，此方式需要全民职工对其进行管理和指导，造成了一定程度上的人力资源与成本的浪费，如果采取业务外包的方式，只需要通过管