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以高品质产品与服务占领市场

以高品质产品与服务占领市场   据联合国统计数据,如今习惯纸质媒体阅读的人数比例不过20%,另有10%是界于纸质和网络阅读之间,而选择网络等新媒体的却已超过70%。中国出版科学研究所2009年“国民阅读调查分析报告”数据表明:中国有1.2亿用户使用手机上网看手机报和手机小说。在一些地方,手机已经成为人们获取新闻的重要渠道。由此看来,对于被称为“第五媒体”的手机报,现在正是培养市场沃土的有利时机。   在网络媒体盛行的时代,作为新媒体的厦门日报手机报要以怎样一种姿态去竞争发展、赢得市场?笔者认为,应做好以下几点。      发挥随时随地优势,以精简高质内容与网络竞争      手机报要获得长足的发展,首先需要考虑的就是市场占有率,在网络盛行的情况下主动出击,抢占市场。   纽约大学教授波兹曼在《娱乐至死》中提出,“媒体即信息”。也就是说,要把一个媒体做好,首先要在传递信息上下工夫。手机报是新媒体、新事物,是一种比网络更普及、更隐私的物品,乃“非常之事”,对于“非常之事”,应有“非常之道”,我们要想办法大胆采用适合市场的新手段来促进其发展。   网络是现在受众获取信息的主要手段,网络庞大的信息量、选择的任意性、信息更新的及时性,使它在短时间内就抢占了不少原本属于传统媒体的市场。手机有其自身的局限性,就是容量和屏幕比较小,看起来比较吃力。但是,手机的随意携带性,使人可以在任何时候、任何地方通过手机来浏览信息。相对电脑上网者来说,这是一个很大的优势,手机媒体充分利用这一特性,一定会有逐渐壮大的读者群。   同时,与网络媒体相比,手机报为读者提供的是标题式、导读式阅读,让读者通过手机这个贴身媒体及时了解重大新闻的基本内容。为充分利用空间,只能为读者提供高度浓缩的精简内容,这就要求手机报的编辑必须精选信息,通过梳理纷繁复杂的新闻事件,为读者提供最有价值、最有特色的精彩新闻。受众通过手机报抢先获得信息,如果对某条信息感兴趣,可再上网搜索更多、更详细的内容,这正是手机报和网络媒体的互补性。手机媒体通过报道每天的重大新闻来抓住读者眼球,通过精简、高质的“核心提示”,增加新???含金量。      服务读者,“开门办手机报”      为引读者眼球,我们要在新闻内容的筛选上下苦功,其中最值得尝试的就是新闻板块。厦门日报手机报的新闻,在采用《厦门日报》、《厦门晚报》、《厦门商报》等新闻的基础上,还可以用一些手机报采编人员采写的独家、本土、火爆的原创新闻,在合乎法律和道德的前提下“精确炒作”,让这些新闻话题成为市民街头巷尾的流行谈资。如此一来,提高了知名度和关注度,才会引起读者强烈的订阅欲望。   市场竞争不仅仅要靠好的产品,好的服务也是不容忽视的。我们可以充分利用即时性的优势,当重大新闻来临时,及时滚动传播。比如厦门地区每年都有台风,我们可以采取即时滚动的方式,将最新台风消息发送出去;还可以与市政部门联动,第一时间发布停水、停电、停煤气等消息。这样,服务性和时效性增强了,充分满足了读者的各项生活需求,成为他们生活中的“好帮手”,自然就能给市民留下深刻印象,与合作单位实现多赢局面。   媒体向受众提供高品质的服务,能给受众形成平等、可靠、亲近的感觉,使受众与媒体之间形成密切的互信、依赖关系。厦门日报手机报目前已开设多项读者参与的板块,如“你说我说”、“有奖竞猜”、“读者之声”。读者将内容发送到10658336003,参与话题讨论、有奖竞猜、新闻报料,以及为手机报挑毛病、提意见等,参与者均有机会获得精美礼品。   笔者认为,今后,手机报还可以联合一些大商家开展一些有影响力的商业服务,比如餐厅或购物的打折、赠送旅游景点或音乐会的门票等,服务读者。在时机成熟之后,手机报也可以与厦门日报968820热线中心合作,实现资源的整合与共享。读者的力量与智慧是无穷的,与他们及时互动、“开门办手机报”,发动读者参与采写或点评新闻,在手机报发表,既能让我们及时了解自身的不足,也可以扩大社会影响,争取更多的订户。      以精深的专业特刊和广告赢利      笔者从厦门一家房地产网站得知,他们只有十几个工作人员,一年的营业额却超过厦门众多网站,这是他们将“房产”专业做深、做透的结果,值得手机报借鉴。   手机高度的个人化和隐私化特征,决定手机报用户关注的往往是与自己生活密切相关的信息。所以,手机报要充分考虑到读者需求的个体差异,在栏目的设置上力求灵活有新意,摒弃大而空的框架体系,创设小而精的“专业特刊”。目前厦门日报手机报已设置有“厦门新闻”、“海西新闻”、“台海新闻”、“财经新闻”、“国内新闻”、“国际新闻”和“文体新闻”。笔者认为,在做好原有版块的基础上,要重点做大、做强并经营好“健康”、“求职”和“房产”等关注度比较高又

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