第9章 交叉列表分析技术-2012PPT.ppt

第九章 交叉列表 分析技术 一、调查数据分析 1．含义： ? 调查数据分析是指对市场调查过程中收集到的各种原始数据进行适当的处理，使其显示一定的含义，进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并通过分析，得出某些结论 2．功能： ? 调查数据分析具有重要的功能，通过分析使原有的信息资料更好地反映客观事物的本来面貌和内在联系 3．调查数据分析的类型 ? 描述分析：对数据的总体特征进行描述，主要包括集中趋势和离散程度的概括 ? 推理分析：在样本数据的基础上推导出关于总体特征的结论，主要包括假设检验和在样本信息基础上估计总体的实际值 ? 判别分析：确定两组数据是否有差异，主要包括对于组与组之间显著判别的t检验法与方差分析法 ? 相关分析：审查两个变量是否相关和如何相关 ? 预测分析：对未来事件进行预测，主要通过回归分析或时间序列分析来实现 二、交叉列表分析技术 1．定义： ? 交叉列表分析是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术 【案例】 某项对产品不同上市年限与销售变化之间的相关联系进行的研究，把所有被调查的产品按上市年限分为小于2年、2-5年和5年以上三类；把产品销售变化分为增长快和慢两类 销 售 增 长 上 市 年 限 行总计 小于2年 2-5年 5年以上 增长慢 增长快 45 52 34 53 55 27 134 132 列总计 97 87 82 266 2．特点： ? 交叉列表分析技术能对那些复杂的事物或现象作深入的分析，并能直观明了的反映出来 ? 交叉列表分析技术具有容易被理解、操作简便易行的优点，容易为市场调查人员接受 3．交叉列表分析的要求： ? 在市场调查设计时，预先设计好使用交叉列表分析技术的相应计划 ? 分析计划应包括： ? 所需研究的主要变量 ? 测量这些变量所用的方法 ? 分析的过程以及所用的技术等 表：按产品上市年限计算的销售增长速度 销售增长 上 市 年 限 小于2年 2-5年 5年以上 增长慢 46.4% 39.1% 67.1% ?增长快 53.6% 60.9% 32.9% 列总数 100.0% 100.0% 100.0% 【分析】 上市小于2年的产品中的53.6%和上市2—5年的产品中的60.9%其销售增长较快，而上市5年以上的产品中只有32.9%其销售增长较快。这说明产品上市时间与销售增长之间具有一定的相关关系，即产品上市时间超过一定的年限，销售增长有可能下降，这符合产品生命周期理论 四、三变量交叉列表分析技术 1．涵义： ? 三变量交叉列表分析是同时将三个具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术 2．三变量交叉列表分析技术的应用： ? 在双变量分析的基础上，通过加入第三个变量,原有双变量交叉列表分析的结果可能出现四种情况： ? 更精确显示原有联系 当购买者的性别作为第三个变量引入后，得到三变量交叉列表分析结果,如下表所示 时装购买状况 男性 女性 已婚 未婚 已婚 未婚 高 低 35% 65% 40% 60% 25% 75% 60% 40% 列总计 100% 100% 100% 100% 被调查者数(人) 400 120 300 180 〖分析〗 上表显示，女性中60%的未婚者属于高时装购买者，而已婚女性中的比例只有25%；就男性而言，40%的未婚者和35%的已婚者属于高时装购买者，两者的比例比较接近 ? 显示原有联系是虚假的： 【案例】 假设某项小轿车购买意向的市场调查，最初以被调查者受教育程度和小轿车购买意向两个变量进行分析，用双变量交叉列表分析得到的结果见下表 小轿车购买意向 大学程度 低于大学 是 否 32% 68% 21% 79% 列总计 100% 100% 被调查者数(人) 250 750 〖分析〗 上表显示，大学程度的被调查者中32%有购买小轿车的意向，而低于大学程度的被调查者中只有21%有购买小轿车的意向。这一分析结果似乎说明受教育程度的高低是影响小轿车购买意向的一个重要因素 表：教育程度、收入水平与小轿车　　　　　　　　　购买意向之间的关系 小轿车购买意向 低收入 高收入 大学程度 低于大学 大学程度 低于大学 是 否 20% 80% 20% 80% 40% 60% 40% 60% 列总计 100% 100% 100% 100% 被调查者数(人) 100 700 150 50 〖分析〗 表中显示，收入水平是影响高级住宅购买意向的因素，而教育程度并非影响因素。这说明，原先通过二变量交叉列表分析