要客中心客户拓展活动计划.pptVIP

2011年要客中心客户拓展活动计划 本项目方案是基于中国移动通信集团四川有限公司成都分公司要客中心提供的需求后撰写的，为双方进一步明确项目合作关系做准备。 本项目方案简述了健腾文化体育发展有限公司(以下简称健腾公司)对本项目的初步理解和建议，并介绍了可能采用的方法与步骤。 目录 活动概述 活动内容 注意事项 拓展基地 活动概述 【活动背景】 成都的移动通信集团客户争夺日趋激烈，各家运营商都想尽办法争取大型的有影响力的集团客户。 集团客户对于移动通信产品和服务的要求越来越高，对于客户经理的能力和素质也提升到新的高度。 集团客户的经办人或主管对于普通的客户关系维系方式已经逐渐麻木，仅靠一般的客户维系方法已经很难达到沟通和增进关系的目的。 【活动思路】 训练方面，我们通过总结多年的活动经验，并配以优秀的教练团队，在活动中设置多个活动项目并将多个项目有机地串连起来，从而使每个项目既独立又彼此相互关联，活动的内涵和意义也将此得到极大的丰富和提升。 【活动主线】 第一阶段：团队对抗（提高效率） 第二阶段：团队合作（探讨新的融合方式，建立团 队默契、积极协作） 【活动流程】 活动对象：中国移动通信集团四川有限公司成都分公司要客中心重要客户及客户代表 人员数量：60人/期 人员特征：重要客户及客户代表 活动时间：2011年11月5日、6日，一天 活动地点：毛家湾森林公园 活动内容 时 间 内容安排 备 注 08：00 集合出发 省移动大门口 09：00-09：30 到达，团队建设 09：30-12：00 超级坦克 真人CS对战 分两部分进行，一半人进行拓维项目，一半人进行CS对战，每半天交换。 极速60’ 12：00-13：00 午餐 13：30-16：00 真人CS对战 超级坦克 分两部分进行，一半人进行拓维项目，一半人进行CS对战，每半天交换。 极速60’ 16：00-16：30 活动结束，合影留念 16：30 返回 活动行程 镭战（Laser War）: 镭战又称激光野战，真人CS，起源于美国和欧洲，现已经风靡全世界，成为继彩弹野战（Paint Ball）与BB枪（AirSoft）之后，新型时尚的军事体育运动。现已广泛应用于军事训练、国防教育、院校军训、企业拓展训练、户外运动、渡假村娱乐等多种领域，是彩弹、BB弹枪理想的替代产品。合理的系统功能设置及游戏规则使得对抗紧张刺激，令人百玩不厌！通过战斗角色的扮演和团队协作，参与者可以在体验快乐的同时达到健康休闲、团队建设的目的。 关于镭战 镭战特点： 安全：激光对抗采用军队作战训练所使用的激光技术，经过多年的实战演练证明这是种对 人完全无害的技术。 环保：激光对抗器材只发射激光束而不会发射任何弹丸，不会污染环境。 真实：400米以上的射程可以让你和你的团队拥有实现任何战术构想的空间。 公平：“战场”态势时刻处于高科技器材的实时监控之下，电脑自动而公正的判别则会使任 何作弊的企图破灭。 镭战价值： 1．通过实践体现团队的能力 2．在实战中考验领导者 3．锻炼战略、战术性思考 4．放松身心，充分锻炼身体 作战内容 1、歼灭战 战役背景：对战双方的两支军队正在向各自的目标集结地行军中，前方的侦查兵突然报告，迎面而来发现一队敌军。战斗马上就要展开，部队需要马上进入作战准备。 胜利条件：在规定时间内歼灭所有敌军人员或者到达时间剩余人数多的一方胜利。 一场实力平均的两军遭遇战。通常是野战活动第一场战役。通过这个战役让参加培训者熟悉战场及野战装备的使用。 2、攻防战 战役背景：部队必须使用最短的时间，攻占对方的高地，为了配合作战，部队配备了医务人员，可以即时为受伤战士进行救治。 胜利条件：攻方要在规定的时间内占领守方的阵地，并保证医务人员安全。守方在规定的时间内坚守阵地，或击毙攻方的医务人员。 时间是很关键的要素。攻方要在医务人员的配合下，要迅速地攻占对方的阵地；而守方，只要坚持到时间过去，只要有人还坚守在阵地里，就可以得到胜利。 3、夺旗战 战役背景：最终的对决到来了，谁能在一定的时间内占领越多的阵地，将会对瓦解敌方的作战士气，战胜敌方产生很大的作用。最终取得战斗的胜利。 胜利条件：在规定时间内，占领越多的阵地或者是占领敌方的指挥所。 在风云幻变的战场上，如何去作出及时正确的决策，是攻是守，整体协作，这是取胜的关键。 活动项目说明 阵地攻防战 1.确定活动范围：防守方只允许在指定防守区域内活动，进攻方可围绕防守阵地360度进攻 2.方法：一方为守方，一方为攻方，守方需不惜一切代价坚守阵地，攻方则不择手段，对守进行有效的突袭和偷袭，分散守方注意力 3.获胜方法：限定时间内进攻方全部歼灭防守方即为进攻获胜，如限定时间到