成功CIO应该具备素养.docVIP

成功CIO应该具备素养 　　人们一提到CEO或者CFO以及COO，可能马上就能知道这些职业的主要工作是做什么的，甚至还会联想到杰克·韦尔奇和张瑞敏等一些著名的人物，然而，当人们提及CIO（Chief Information Officer一首席信息官）的时候，很多人就会联想到IT，认为CIO就是从事与IT相关的工作的，也有人会认为CIO是从事将信息技术与业务管理结合起来的一种职业，但是人们至今对这个职业还没有能够有一种清晰的、统一的定义，尤其是自从上个世纪80年代CIO这个岗位逐步得到流行与认可以来，30多年过去了，人们能够记得起来的著名CIO则是少之又少。 　　产生上述结果的原因有很多，其中一个很重要的原因就是信息技术及其服务产品变化速度极快，任何一个CIO都难以始终保持对各种新技术和产品的熟悉度，正像近两年来的移动网络、物联网、大数据、云计算以及社会化网络等等层出不穷，没有哪一个CIO对这些技术和产品都能很熟悉并且能够很好地运用在业务实践中。另外，随着IT的发展与普及，人们对CIO中的“I”也有着不断变化的解释，除了一般意义上的Information（信息）外，还有infrastructure（基础设施）、Integration（集成或整合）、Intelligence（智能）以及Innovation（创新）等，或者认为CIO中的“I”就是上述这些内容的不同组合。当然，要排除这些影响CIO成功的外部问题几乎是不可能的，没有人能够左右信息技术的发展，也没有哪一个组织会对应用信息技术止步不前。 　　然而，每一个CIO都渴望成功，虽然上述影响CIO成功的问题难以排除，但是随着信息技术的应用越来越普及，作为组织基础设施的特性也越来越明显.比如，现今的一个大型机场、一个全球性银行或者一个证券交易所的信息系统如果发生故障，那么其相关的业务就会全部停止，由此就会产生世界范围的严重影响，这从另一个方面说明CIO在一些机构里的重要性已经凸显，作为一种职业来说，已经具备了让世人们“仰视”的可能。 　　其实，无论上面这些不利的问题或者是有利的局面如何，都是外在的，CIO的成功都要求CIO自身必须具有一定的素养，那么，CIO又如何才能够“独善其身”并且“兼济天下”呢？加州大学伯克利分校Haas商学院的JamesMoffat Spitze与金门大学Ageno商学院的JudithJ.Lee对此就开展了一项研究，并将其研究成果“The Renaissance C10 Project：The Invisible FactorsofExtraordinarySuccess”发表在了最新一期的Califomia Management Review（VOL.54，NO.2WINTER 2012）上。 　　该项研究是针对全球范围选出来的14位成功的CIO开展的，主要是探讨影响CIO职业中最重要的成功因素。主要研究的问题包括：为什么有一些CIO具备强大的、积极的和持久的竞争优势？什么样的能力可以让一些CIO能够改变整个的行业的业务方式？是运气、时机、教育等要素，还是一些组合的要素让一些CIO获得非凡的成功的？也就是说该项研究从CIO个人的特性和其外部的环境因素两个方面开展。不过，大家一眼就可以看出，这些问题也是可以用来研究其他CXO的，因此，做这项研究的一个挑战就是首先要辨识出CIO这个角色与其他CXO有什么不一样的两到三个要素出来，但是本项研究并不是做CIO与其他CXO比较研究的。故而，研究者在具体的研究对象即参与者的选择、数据收集和分析过程等方面确定了下面的研究框架： 　　为了选择研究对象，研究者首先建立了一个包括企业、研究机构、咨询公司等机构中与CIO职业密切相关的5个专家组成的委员会，这5个专家在IT领域积累的经历合计超过了200年，由这5个专家确定选择标准并最终正式提名14人和6名备选人。然后，研究者进行数据收集，本项研究把14人作为一个案例来研究，只是这个案例里面有14个数据点，对每个数据点都采用相同的一组开放的、具有挑战性的12个问题来对话讨论，其中大多数是通过电话方式讨论的，为了验证这些讨论的内容，研究者还应用了专家委员会的意见、新闻稿、对他们获得成就的正式案例、图书、贸易杂志以及学术期刊中的文章等内容。最后就是数据分析的过程，在这里为了能够对这些CIO职业进行结构化的比较，研究者根据主题确定了13个代码，不过在执行了结构化的比较后发现有三项是与CIO职业成功没有关联关系的，比如正规教育（formal education），但是终身学习（lifelong learning）的热情在CIO成功要素中倒是显得极为重要，另外两项与CIO职业成功没有关联关系的就是早期工作或生活的地理位置（如：农村还是国际化大城市等）以及家庭的收入（即无论家庭是贫困还是富