基于“五力模型”分析欧洲数字图书馆发展策略.docVIP

基于“五力模型”分析欧洲数字图书馆发展策略 　　1引 言 　　 　　 随着互联网技术的发展，传统图书馆与数字图书馆相结合，数字图书馆已经进入了规模大、资源丰富、技术先进、免费提供服务、竞争激烈的新阶段。欧洲数字图书馆（Europeana digital library, EDL）于2007年7月开始运作，2008年11月20日正式启用，由法国牵头，欧盟数字内容计划委员会负责。此举意在与美国Google公司正全力打造的全球最大网上图书馆抗衡。法国国家图书馆馆长诺埃尔·让纳内曾提出，必须对Google的资源垄断进行“欧洲人的反击”，从而让人们了解欧洲的智慧、历史以及文化遗产[1]。本文采用迈克尔·波特的“五力模型”分析欧洲数字图书馆的竞争环境和发展态势，并在此基础上从用户价值的竞争高度提出一些具体的建议和措施。 　　 　　2“五力模型”理论 　　 　　 “五力模型”是迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的，该模型将大量不同的因素汇集在一个简单的模型中，以此分析客户的竞争环境。五种力量即供应商的供应能力、购买者的讨价还价能力、替代品的替代能力、潜在进入者的威胁、行业内的竞争强度确定了竞争的五种主要来源（见图1）。目前，数字图书馆已经进入一个激烈化竞争阶段，EDL要在竞争中占据有利地位，必须制定迎接挑战的正确战略。 　　 　　3欧洲数字图书馆五种力量分析 　　 　　3.1供应商的分析 　　3.1.1供应商角色的分类欧洲数字图书馆计划的提出、构建和运行体现了欧洲人对文化全面本真精髓的追求，是欧洲数字图书馆建设的力量源泉，可视为“软件供应商”，同时欧洲数字图书馆要顺利开展工作，实现其抑制Google数字图书馆文化垄断、服务人类、维护文化多样性的目标。经费、技术和数字资源是其发展的“硬件”基础。根据欧洲数字图书馆运行的充要条件，将欧洲数字图书馆的供应商分为类：软件供应商即信息供应商；硬件供应商即经费供应商、技术供应商和数字资源供应商。如图2所示： 　　 　　 　　3.1.2供应商实力分析软件供应商主要是欧洲人，它贯穿于欧洲数字图书馆的始终。欧洲人之所以强烈地支持这一计划，笔者认为主要原因有：①欧洲数字图书馆整合???欧洲城市2 000多年的文明和变迁。通过欧洲数字图书馆这一巨大互联网传播窗户，让世界了解欧洲认识欧洲，是欧洲人共同的期望；②欧洲数字图书馆免费提供服务，并不断地完善门户网站和检索机制，服务于欧洲人民，符合欧洲人民的共同利益；③欧洲大陆将好莱坞的电影视为美国文化的入侵，这种心态由来已久。而目前Google的数字图书馆计划再一次引起了欧洲人的忧虑，欧洲人担心：Google会抹杀欧洲大陆对人类历史的贡献，以美国为中心的英美文化会垄断整个世界[2]。对文化保护的强烈意识，使欧洲各国人民齐心协力。硬件供应商中，经费是基础，技术是支撑，数字资源是保障。 　　 目前欧洲数字图书馆发展经费提供情况来看，经费提供商主要是欧洲各国政府。经费问题的解决是欧洲数字图书馆得以顺利发展的基础和关键。早在EDL建设之初，EDL建设委员会就请专业公司计算过：数字图书馆处理一页纸质文献，需要9欧分，约合1元人民币[2]。2010年11月18日欧盟委员会发表公报，宣称EDL向公众开放数字藏品超过1 400万件，可见对庞大经费的需求不言而喻[3]。为此，2009-2011年，欧盟每年将为该项目提供大约200万英镑的欧盟基金，并考虑在EDL未来发展过程中引入私营成分[4]。 　　 然而随着信息海量增长，欧洲数字图书馆这一系统需要不断的输入，对经费的需求也将源源不断。事实上，欧洲数字图书馆是欧盟希望扩大影响力，抵抗美国技术和文化垄断的产物，此前这一类产物有伽利略全球卫星导航系统、Quaero搜索引擎等，而这些计划最终都因成员国不肯“掏腰包”或者成员国退出而举步维艰。法国是欧盟的大国也是欧洲数字图书馆这一计划的牵头人，但法国国家图书馆因为经费上的原因于2009年退出了欧洲数字图书馆计划，反而开始与Google合作。回顾历史，面对巨额的经费需求，欧洲数字图书馆必须集聚多种力量，通过多种途径寻求实力雄厚的供应商。 　　 在技术设计上也并不让人十分满意。技术包括信息技术和信息人才两个方面。欧洲数字图书馆一亮相就遇到了尴尬事件——因访问量过大，网站多次陷入瘫痪。据新华每日电讯报道：首先网站运转只有单台大型服务器，且一些技术源自普通的搜索引擎技术，这使专家担心它能否担负起欧洲文化艺术遗传庞大的数据量。其次，负责网站运转的人员只有十几位，技术支撑团队力量薄弱[5]。数字图书馆是传统图书馆发展的数字化延伸，随着数字信息的海量增长和现代信息技术的发展，用户获取知识愈发困难。图书馆管理人才的学历、信息组织的方法与技巧、职业道德、精神素养等对数字图书馆的