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浅析高职院校教务员必备职业素质与能力 　　教学管理，是高职院校管理工作的核心内容之一。教务员作为高职院校教学管理活动各环节最基层的实践者，其所具备的职业素质和能力直接影响着教育管理水平。重视培养教务员的职业素质与能力，对提高教学质量和人才培养质量具有十分重要的意义。 　　高职院校教务员职业素质能力教学工作是高职院校的中心工作，也是高职院校生存和发展的生命线。处于教务工作第一线的教务员，是整个教学工作的中心，是院系教务管理的践行者，也是整个教务工作顺利开展的具有基础性的保障力量。鉴于教务员在教学工作的核心地位，教务员应具备哪些职业素质与能力来适应教务工作的特点，从而出色地做好本职工作呢？ 　　一、高职院校教务员工作任务和特点 　　1.教务员的工作任务 　　高职院校教务员的工作，主要是常规性的教学管理，其主要内容是教务管理。分为以下几个方面： 　　（1）教学计划管理 　　协助院系主管教学的领导及各专业教研室主任，制定各专业的教学计划、每学期的开课计划；落实教学计划中规定的各项教学任务，并将开课计划与教学任务的落实情况上报教务处；遵循课程编排的原则，结合本院各专业知识结构进行课程编排；协助领导和学校教务部门对各门课程教学环节的实施情况进行监督检查。 　　（2）日常教学行政事务处理 　　每个学期初，教务员要协助各教研室做好开学开课的准备工作，同时安排学生的补考。学期中，教务员要依照学校教务部门的要求，协助院领导及各教研室主任进行期中教学工作检查，关注教学质量并对教学工作过程进行管理。学期末，教务员协助任课教师及时做好课程的考核工作，安排期末考务工作。考试结束后，及时收集整理统计并通报学生的各科考试成绩。最后，教务员还要做好下学期教学任务的落实和课程表的编排工作。 　　（3）学籍和教学档案管理 　　学籍管理直接关系到学生的切身利益，其基本内容包括对学生入学资格及在校期间学习情况、休学、复学、转专业级毕业资格的审查。教务员在日常学籍管理中应重点管好学籍和成绩，保证学籍档案的完整性、准确性和规范性。同时???教务员在日常教学管理中要做好对本单位一些有保存价值的文件、资料的归档管理工作。 　　2.教务员的工作特点 　　（1）服务性 　　教务员为教务处、院系领导、教师和学生以及其他相关职能部门提供服务，只有为上述几个方面做好服务工作，才能保证学校的教学工作顺利开展。 　　（2）繁琐性 　　教务员的工作是具体的、繁琐的。教务员负责教学任务的下达、回收、课表的编排、学生证的注册，教材定制发放、学生选课、试卷印刷、考试安排、毕业资格审查、档案管理等教学管理的各项事务，可以说是涉及到从学生踏入校门到走上工作岗位的方方面面，工作千头万绪。 　　（3）综合性 　　教务员的工作涉及到全部的教学工作，既要协助领导管理教学，又要处理教学方面的具体事务，协调方方面面的关系。教学管理中的每一教学环节，几乎都离不开教务员的参与。 　　二、高职院校教务员必备的职业素质 　　1.高尚的职业道德 　　教务员从事的工作多是一些日常的、具体的、甚至是繁琐的事务，这就要求教务员必须具有强烈的责任感和敬业精神。“教务无小事”，这就要求教务员恪尽职守，增强工作的计划性、主动性和预见性，从全局出发考虑问题，认真细致、脚踏实地去做好每件事。同时，教务员的工作是服务于领导、教师和学生，具有很强的服务性，这就要求教务员必须具有较强的服务意识。教学管理工作琐碎、繁杂，它是连接多方面、各部门之间的管理，具有承上启下、桥梁连结的作用，因此要求教务员必须具有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。教务员平时忙忙碌碌事情干了不少，但真正能看得到、摸得着的业绩并不多，这就要求教务员能以一颗坦然、平静、不求功利的心情对待自己所从事的工作，在平凡、默默无闻的岗位上发挥应有的作用，全心全意为教学服务。 　　2.过硬的业务素质 　　古语云“工欲善其事，必先利其器”。对于教务员来说，首先必须具有全面的知识，不仅要懂得教学管理的有关专业知识，还要了解本学院本专业的课程体系、结构、设置级各门课程的特点和学识分配，各个教学环节的安排和衔接，教材使用情况，每位教师的自然情况和授课情况，实验室配置、实习基地的情况和学生的情况等等，了解管理学、心理学、档案管理等知识，这样才有利于教学事务的科学管理。师者，传道、授业、解惑也。教务员作为教务管理工作者，由于工作的特殊性与学生直接接触较为频繁，其知识水平的内涵直接影响着学生，其作用和效果与课堂授课教师的教学是相辅相成的，只有不断地加强学习，才能提高自身的业务素质，从而适应提高教育教学质量的要求，发挥好教务员的作用。 　　3.良好的综合能力素质 　　教务员协助领导管理教学工作，除应具备相关业务知识外，还要具备较强的综合能力素质：如组织表达能力、沟通协调能力、团结协作能力、交往应变能力、研