sm-7骆0802学员版.ppt

谁是赢家？ 战场上： 商场上： 情场上： 赌场上： 官场上： 职场上： 世界上只有两种人 男人——女人 穷人——富人 让我们再回顾一下六类赢家 一个事实：没有人愿意被控制 老板如何才能赢得控制权？ 可怕的事实：我们常常误解激励 激励=薪水 激励=奉承 激励=责骂 激励=惩罚 企业管理的任务： 就是要让企业成员由被动工作变为主动工作。 实现这一任务的动作： 就是激励 测试： 你是否也面临下面的困惑？ 员工招来，马上又走了 职务提升了、成绩肯定了，员工还是跳槽了 工作胜任了、能力增强了，却要跳槽了 员工一走就走一拨 计划很完美，却变不成现实 规章制度有了，执行中却变样了 奖金发了，士气也降下来了 绩效和工资挂钩了，工作却没人做了 员工为什么会有这些行为？ 让我们先来做个测试 【案例分析】： “ 牛肉面”引发的思考 让我们走出案例： 不同的刺激产生不同的行为不同的人被刺激会有不同的行为不同环境下的刺激会有不同的行为 找到行为背后那只神秘的手 破解人的行为 一个事实 人 有时 并不清楚自己需要什么 “需求层次理论” 马斯洛1943年提出 【需要理论的使用对照表】 案例回顾： 作为“牛肉面馆”老板，你会怎样做？ 注 意 人不同阶段的需要，是由他的现实生活感受所决定。 找准激励点，并不等于能够调动积极性。 只有将个人现阶段心理需要与企业的各阶段目标嫁接起来，才能通过外部刺激，调动其积极性。 侃一侃：狼和羊 当狼看见羊时：？ 当羊看见狼时：？ 争论，是因为不会聚焦 狼带领的羊群： ；所以羊会听话、依赖狼 羊带领下的狼群： ；所以狼会服从、支持羊 人简单还是复杂？ 物以类聚 人以群分 分组讨论 性格的快速识别坐标 想试试你的“火眼”吗？ 第一步： 根据你自己的对两个维度的判断，对自己的学友进行性格判定。并写在白纸上。 第二步： 白纸上写上自己的姓名后，进行交叉确认。 第三步：判断率最高的小组获胜！ 不同性格人的激励秘籍 【案例研讨】： 老彭是我的技术部主任，此人业务能力极强，但个人原则也极强，对生产部的人从来就不放在眼里。但是，技术部的工程师们都很佩服他。 作为我的副手，他经常会以“技术上行不通”来让我的计划搁浅，而且还经常与生产部主任唱对台戏。 如果你是我，会怎么办？ 【案例研讨】： 小雷是一个活泼、有灵性的女孩，在大学时成绩优异、人际关系很好，是作为优秀学生干部被西部某公司李总特意招聘到公司行政部工作的。 小雷由于懂专业、人缘好、外语好、文笔好，来公司不久，就与各方面人员混得很熟。但是，公司几位高管对他很不满意，说她以行政部的身份到处串岗，强烈要求李总把她解聘。 就在李总犹豫的时候，公司有个新西兰的客户需要接洽，如果你是李总，你有什么考虑？ 【案例研讨】： 小何是一个看上去话语不多，但做事很严谨的一个人。由于他在与客户交往时，能首先能从细节入手，因此，很快赢得了客户的信任，自己也因此被张总看好，提升为市场推广经理。 由于小何对细节要求很高，因此对下属的工作总不放心，不到3个月，下属就对他产生了反感，也不再努力了。而他更是事无巨细、一管到底。经常是夜不能寐。 就在推广部有点起色时，张总在一次突击检查时，发现该部人员工作懒散，便对他进行了训斥。 小何的精神快崩溃了。 你认为张总的做法对吗？如果是你，会怎样做？ 【案例研讨】： 老宋在大家眼里是一个老实人。是我所在单位的清洁工，由于工作量不够，我给他增加了生产回料的搬运。平日里，所有的人都会使唤他做这样做那样，他并无怨言。 有一段生产任务很重的时间里，我发现工作现场卫生状态很差。便找到老宋，可他的情绪也很低落。他认为，这段时间的工作量太大：原来他每天只需要清扫4次，现在翻倍还是不干净，再加上回收料的运输任务太重，实在没有办法。 但是现场卫生状态影响品质，你认为我该怎么办？ 今天我们修炼了什么？ 1、世界只有一种行为关系： 控制与被控制 2、控制者的魔手： 知道别人的需要，并尽力去“投其所好”。 3、人的复杂来源于性格： 用坐标法快速识别，并能“因人施术”。 今晚作业： 你现在最想刺激谁？ 你感觉在激励应用上的难点在哪里？ 你觉得不同行业、岗位是否可以采用相同的激励方法？ 你希望： 员工卖命工作吗？ 分析： 优秀人才为什么要跳槽？ 跳槽的动力形成 是什么诱发了员工跳槽动力？ 员工在压力下的自我平衡术 改变自己的努力水平（不要太卖力） 改变自己得到的报偿（如果计件，就增量降质） 歪曲自己的认知（我想我现在是很努力的了） 歪曲对他人的认知（可能他比我想象的要好些） 改变参考对象（虽比不上张三，但比李四强） 改变眼前