《电子商务系统的开发与管理》实验指导书V2.5.docVIP

《电子商务系统的开发与管理》 实验指导书 实验一　电子商务系统功能分析方法认知 一、本实验目的和实验内容要求： （一）实验目的 通过本章的实验，使学生对电子商务系统拥有感性的认识，掌握电子商务系统前后台功能图，C- U 矩阵表、系统结构图绘制和分析，了解各种电子商务模式的模块和体系，培养学生在网络环境下的认知能力。 （二）实验内容要求 通过重庆邮政/调查，掌握动手上机操作的方式，绘制该系统的前后台功能图，C- U 矩阵表、系统结构图,学会电子商务规划原理各种分析方法、掌握相关操作。 （三）实验类型 验证性实验，通过网上浏览，分析重庆邮政电子商务系统功能，验证电子商务系统规划和分析方法。 二、本实验的基本原理和方法(含实验数据处理的基本步骤) 1、通过互连网了解电子商务系统主要框架和主要内容结构。 2、应用结构化分析方法绘制功能图、C- U 矩阵表、电子商务逻辑结构图 3、应用电子商务规划和设计原理分析、修改和说明以上图表。 三、本实验使用的仪器设备及其基本工作原理 使用计算机浏览各类电子商务网站，使用word和Vision软件绘制各种图表，从而掌握上网浏览、注册、购货以及使用相关软件。 四、实验基本步骤 （1）重庆邮政网站/调查 ①注册并登录 在首页有没有注册功能？是否是缺点？ 进入 鲜花 后，可以注册并登录，但是又回到重庆邮政，进入票务中心或者机票销售系统，又进行登录，但是不能登录。说明该系统是否给用户使用的？。 能不能网上订票？用电话和Email可以订票吗？ ②能不能网上集邮，可以改进吗？ ③能不能网上购花，蛋糕？进入 鲜花 后，登录后，选择购买“如诗年华”鲜花，点击“购买”， 点击“购物车”，将 “购物车”中订购数量1修改为2，进如“收银台”， 选择订单付款方式：订单送货方式：C- U 矩阵 为确保重庆邮政电子商务网站具备所需的特征。绘制重庆邮政电子商务C- U 基本矩阵见表。 数据类 功能 用户 信息 商品 信息 订单 信息 新闻 信息 调研 信息 用户基本信息管理 用户信息注册 用户登录修改 查看商品信息 商品信息查询 订单信息管理 购物车生成 购物车管理 送货订单生成 送货订单显示 客户服务信息管理 管理用户信息 管理送货订单 管理商品信息 U 调研信息发布 调研信息生成 当以上系统的逻辑架构模型产生后, 填写C,U，对其中的每一个部分进一步分析, 找出合理的和存在的问题, 从C- U 矩阵中发现还缺什么子系统，可以增加哪些子系统，请修改。 (4) 绘制重庆邮政后台功能图 我们虽然不能看见后台网页，当时可以从电子商务系统B2C的基本功能、C- U 矩阵和前台功能分析设想出后台功能，请推导出重庆邮政后台功能图 (5) 绘制重庆邮政电子商务逻辑构架 重庆邮政电子商务逻辑构架由各子系统构成，通过以上各种图形绘制分析，请完善以下功能结构图： 为了进一步说明各子系统功能，请完善以下系统功能表的名称和描述： 子系统名称 子系统功能描述 用户基本 信息管理 客户服务信息管理 商品信息管理 订单信息管理 （6）重庆邮政电子商务的优缺点？根据重庆邮政的内外资源优势,你对该系统改进有何创意？能够否通过树形因果图分析重庆邮政电子商务战略的关键因素? 五、实验记录与数据处理要求 记录基本操作步骤，并写下所观察与了解的功能模块及其基本功用。 六、实验中的注意事项 由于软件版本的更替频繁，新功能或新界面可能会增加操作复杂度；应本着善于摸索与钻研的精神，通过动手培养实际操作能力。 七、实验思考题 电子商务系统中主要包括那些模块？ 八、实验报告的基本要求 （一）基本要求： 注明实验时间、实验地点、实验课程、实验班级、姓名、学号 （二）扩展要求： 写出实验内容，包括：操作步骤、实验记录、实验结论。 九、实验前的预习内容（含实验所使用的专业软件的概述） 了解并掌握U/C矩阵。 实验二　B2C电子商务系统功能调查及分析 一、本实验目的和实验内容要求： （一）实验目的 通过本章的实验，使学生对电子商务系统B2C模式拥有感性的认识，进一步学习对电子商务系统功能的分析方法，学会概括抽象出各种电子商务模式的模块和结构体系，培养学生在网络环境下的系统规划和系统分析能力。 （二）实验内容要求 通过对B2C电子商务系统调查，掌握上网购物、查询、以及了解系统各种功能的操作方式，绘制典型系统的前后台功能图，系统结构图,归纳绘制B2C网站功能调查表和公共功能表，掌握B2C模式的规划和分析的研究规律。 （三）实验类型 验证性，通过网上浏